Internet service provider reviews

Give feedback
Planeta
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Несправедливый поступок по отношению к клиентам

http://weburg.net/forums/planeta/techplan/143235 - тему создаю в связи с этой, я понимаю что далеко не многим нужен стабильный статический IP, но я именно тот человек который даже переезд отложил из-за того как мне нужен этот ип, и тут мне приходит емейл с такой новостью, за 1-2 дня до смены!
В ТП сказали что по договору Планета предоставляет динамический ип адрес, АГА, а нафига тогда врать ТУТ: https://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff/5 что за наглый обман "Реальный статический IP-адрес"
В итоге отправили писать заявление какое-то, я поехал в ближайший так называемый "Офис" - ул. Амундсена, 63, ЭкоМолл "Гранат", 1 этаж (у эскалатора) и там узнаю что это оказывается никакой не офис(а центр продаж), но заявление могут принять, но дойдет оно не раньше чем через неделю только до главного офиса, которое еще к тому же будут рассматривать до 60 дней, тогда и предупредили бы за 60 дней может? что за... фигня.

В тп ток и говорят правила для всех одинаковые, а чисто по человечески? даже не каждому 100му нужен ип стабильный!, неужели так в падлу взять и ручками прикрепить адрес? а как дос атаки на мою линию, так сразу решение ток одно, поменять ип адрес.., но только по моему соглашению почему-то и письменному заявлению, нафига оно нужно тогда когда вы и так можете в наглую взять и отодрать от меня мой ип.

Меня просто переполняет возмущение,впервые за 3-4 года такое разочарование, я долго еще буду вонять по этой теме..
а если решение будет не найдено((, будет хороший повод попробовать может быть так называемые, но 200 мегабит от РуссКома хотя тп по отзывам там полное "Г" и ответа там не дождаться, но честно я не вижу разницы, когда тп не отвечает или когда тп поднимает трубку но не "бе" и не "ме" не "кукареку"(не знает что делать с удп трафиком в мою сторону или что-то ложат на то что мне ип менять не нужно.)

Повторюсь на Планете сижу 3-4 года проблем не возникало и все проблемы со связью решались за 1-6 часов, а их возникало не больше 1й в год.
Скорость держит 95 мегабит был доволен до смены ипа..
А по поводу ТП, тп отвечает на звонки сразу, но толку от нее мало слишком ограниченный список их возможностей в помощи клиенту(интернет на линексе настроить не помогут, от ддоса не защитят, ответят на вопросы стандартными заготовленными фразами.

Буду просить перенести другой мой ип по другому адресу(а под сеть эта в этом доме имеется), если откажут распрощаюсь с планетой..

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Владислав, добрый день! По вашему вопросу ведется работа на нашем официальном форуме http://weburg.net/forums/planeta/support/143264. Мы прекрасно понимаем, что для некоторых наших клиентов является важным наличие постоянного IP-адреса. И, учитывая это, планируем ресурс наших вычислительных сетей таким образом, чтобы максимально избежать вероятности возникновения смены IP-адреса в дальнейшем.
В то же время, не менее важным для нас является проведение плановых технических работ на нашей сети передачи данных, которые позволят нам не только сохранить, но и увеличить качество оказываемых услуг, повышая надежность и отказоусточивость нашего оборудования. При этом, в некоторых случаях, действительно может возникнуть необходимость изменения IP-адреса для некоторого числа клиентов. Мы бы обошлись без этого, но поскольку это не только неудобства, дискомфорт и возможные жалобы от наших клиентов, но и дополнительная работа для сотрудников, проводящих данные регламентные мероприятия, данные работы будут проводиться.
Во всех случаях, когда смены реквизитов можно избежать, клиентам сохраняются их прежние IP-адреса. В вашем случае, избежать этого нельзя. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается работы наших офисов — в г. Екатеринбурге есть только один, расположенный по адресу Комсомольская, 37. В городе также могут быть установлены дополнительные точки продаж, принимающие заявки на подключение к сети «Планета», и не осуществляющие регулярного документооборота с офисом обслуживания клиентов на Комсомольской, 37.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Пользуемся услугами уже 5 лет. Скорость соответствует заявленной. Правда! на Линуксе летает, а с Виндоус ХР тормозит. После того как поковырялись в настройках,Виндоус стал быстрее, но с Линукс все равно не сравнить. Так что дело не в провайдере.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ольга
22.05.2014 at 10:24
c. Moscow
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Пользуюсь Yota

В офисе который я снимаю есть провайдер, но он просит 20 000 руб в меся за свои услуги!!! Поэтому купили Yota и работаем на ней... Скорость неплохая, для работы вполне достаточная! Фильмы конечно не покачаешь- но это даже лучше, на работе обычно работают) Иногда бывают перебои по скорости, но это редко... Обычно держиться стабильно 8-10 мбс. Служба поддержки очень оперативно и удобно общается прям на сайте компании в режиме онлайн) Короче говоря очень доволен и рекомендую как альтернативный доступ в интернет)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Николай
22.05.2014 at 10:27
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв!:) Мы всегда рады, когда наши услуги помогают пользователям, а главное нравятся им.

Mikron-Media
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший

В Зеленограде и Андреевке лучший из доступных провайдеров. За пол года услуг, 1 сбой и то в ночное время.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
22.05.2014 at 10:40
c. Zelenograd
Intertelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь услугами Интертелеком 1.5 года,при заявленной скорости 3.1мб/c реально подают 50-150кб/c Цены подымают уже каждые 2 месяца,сначала платил 100 гривен+10 за банкомат теперь с 1 июня вводят цену 140 гривен +10 тот же банкомат,и того 150,скорость же остается прежней 50-150кб/c, я давно уже бы сменил провайдера но не было возможности,теперь я прекращаю пользоваться их услугами.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
22.05.2014 at 10:50
c. Odessa
Media Zmijov
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь уже более года. Качество связи на высоте. За год было только два даунтайма, и то, связанные с аварией на магистрали во время бури. Тариф единый для всех - 100 мегабит стабильно. Когда хочется что-то скачать, то по торрентам всегда скорость около 11 мегабайт/с. Стриминг видео также не тупит. Недавно купил ТВ приставку AuraHD и через Wi-Fi принимаю ТВ без тормозов (только следует правильно настроить QoS на роутере, чтобы не мешать основному каналу). Техподдержка нормальная, в принципе то и вопросов не возникало кроме двух случаев в году. Пополнение удобное, припейд-картами, работают без договоров, что тоже не обязует пользователя практически ни к чему кроме своевременной оплаты. Пинги короткие, канал стабильный. НУ что еще можно ожидать за 50 грн/мес ?! Рекомендую, как замену нашим локальным недопровайдерам Диалог и Импекс.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
22.05.2014 at 10:54
c. Zmiiv
Tattelekom OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Интернет от летай полный отстой!!!

Пользуюсь таттелекомом долгое время в виду отсутствия технической возможности переключиться на другого провайдера. Качество предоставлямых услуг на нуле! Плачу 450 рублей в месяц, страницы в телефоне открываются быстрее чем на ноутбуке. В общем не советую никому!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Нияз
22.05.2014 at 10:57
c. Kazan
Mkomm
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мой отзыв

В городе не так много провайдеров, поэтому выбирать не приходилось. Были пару дней проблемы после подключения, но как оказалось что это из-за компа. Поэтому в принципе доволен, локалка есть, до тех поддержки дозванивался не долго. Сейчас всё работает ровно.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Альберт
22.05.2014 at 11:06
c. Dmitrov
Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
хуже не бывает!

отвратительно работает интернет, хамское отношение к клиентам, на жалобы не реагируют, работают менеджеры, совершенно не подготовлены профессионально, хуже провайдера нет, и очень хочется, чтобы и не было, уважаемые клиенты, пожалейте свои деньги и нервы!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
кэт
22.05.2014 at 12:17
c. Tula
CosmosTV
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не очень

Сижу на нем уже пару лет,скорость маленькая,тарифы дорогие,правда последнее время скорость в 2 раза увеличилась,не знаю почему,Дозвониться в тех.поддержку невозможно,часто пропадает интернет,из за внутреннего айпи постоянно банят в гугле к примеру,а я не могу в других искать,они не то совсем выдают,в общем много минусов!Из плюсов ,на тарифаъ с фиксированной скоростью скорость соответствует,на не фиксированных обещают до 32 мбит,я поулчал только 1мбит!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Серёжа
22.05.2014 at 12:27
c. Minsk