Internet service provider reviews
Give feedback
Подключился в декабре по акции. Хорошо, что сохранил подключение к NetByNet.
Постоянные обрывы связи. Скорость до 10 мб из заявленных 50. Поддержка отвратительная. написал письмо-жалобу - не ответили. Дозванивался около 20 мин. Какой то парнишка что-то пробуробил очень невразумительное и бросил трубку. Второй раз не дозвонился. Переткнул кабель и продолжаю пользоваться NetByNet.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Анатолий!
Мы видим, что Вы уже обратились к нам посредством электронной почты. Мы уже ответили Вам и очень ждем Вашего письма. Надеемся, вопрос удастся решить.
Полностью согласен с отзывами ниже (с негативными). Да, у них скорость инета хорошая, цены не кусают, но нет ни чего идеального есть огромные минусы:
- Отвратительная Тех. поддержка
- Отвратительная и не стабильная работа интернета.
Стандартные фразы "Проблема в роутере" или "Это ваш компьютер" (смешно до боли), заставляю сильно нервничать.
Тем, кто хочет подключиться - рекомендую, при условии, что Вы готовы терпеть частые обрывы, хамское отношение сотрудников Тех. поддержки.
А консультантам которые тут отписываются, что якобы могут помочь советую - Просто не врите и не перекладывайте вину на клиентов, просто меняйте оборудование на чердаках !!!
Precessing request, please wait
При подключении переходя с другого провайдера,несколько раз уточняла стоимость услуги.Обещали в первый месяц оплату один рубль,последующий 390 рублей.Перед самим подключением несколько раз это озвучивала это же по телефону.На что же пришла квитанция и никакого месяца за рубль нет.Дозвонившись до Ростелекома...при долгом ожидании видимо думали что повешу трубку не дали ответа,мол не заявлено в заявке.На что предложили написать претензию на сайте либо подойти в офис.
Precessing request, please wait
Адекватный провайдер.Только очень долго производится оплата 2-4 дня,т.е завтра должны ''отрубить'' интернет,я кладу деньги на счёт и ждууу...довольно долго...могу 3 дня без интернета просидеть ((.А так и скорость за свои деньги отличная и служба поддержки радует).
P.S бывает по пол дня интернета нет,а деньги на счету есть.Связано ли это с провайдером не знаю.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Станислав!
Мы обязательно попробуем выяснить, в чем может быть дело; для этого просим Вас ответить на наше письмо, которое мы уже отправили Вам на адрес электронной почты.