Internet service provider reviews

Give feedback
Ufanet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Идиотизм

Я плачу кучу денег просто так. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. СКОРОСТИ НЕТ, сколько звонил ни разу так никто и не пришел. ВСЕ ДЕЛАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ и якобы все в порядке, результатов никаких. короче, уфанет-это бесполезная трата нервов и денег!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Михаил
29.09.2014 at 18:03
c. Orsk
Комментарий представителя провайдера

Доброго утра. Прошу прощения за задержку с ответом. Для скорейшего решения возникшей проблемы со скоростью - просим , если есть возможность, прислать номер договора и контактные данные на адрес abonent@ufanet.ru. Обязательно решим все вопросы в оперативные сроки

Ast-Systems
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость не соответствует тарифу

Качаю в Торренте - под 3 - 3.5Мбит/сек
Качаю в Гуге - Опере - под 50 - 250Кбит/сек
Качал с другом у которого ТелПлюс 1 и та же ссылка. У него под 600Кбит/сек - 1Мбит/сек

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Sibseti
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Такое только у меня или у всех?

Бывают кратковременные обрывы соединения. Скорость 10-20 из оплаченных 60. Не стыдно брать полную плату за треть своей работы? Договорился о тех. помощи на завтра, если дело не тронется буду переходить на другого провайдера и везде "рекламировать" Сибирские Сети. Когда они развивались такого не было, было все стабильно и розыгрыши всякие, бонусы(что тоже приятно). Сейчас видимо много абонентов, которых можно терять

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виталий
29.09.2014 at 15:58
c. Berdsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый Вечер! Укажите пожалуйста номер Вашего договора, более детально все проверим. По поводу бонусной программы, к сожалению, да сейчас находится в разработке.

2kom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Постоянные ошибки DNS и неадекватная служба поддержки

С весьма частой периодичностью на всех устройствах становится невозможно загрузить какой-либо сайт в течение порядка 20 минут, после чего он продолжает работать нормально (иногда помогает перезагрузка соединения). Судя по отзывам здесь, эта проблема не нова и не уникальна.
Сегодня попытался узнать о ней в техподдержке. Для проведения этого эксперимента потребовалось в течение 60 минут звонить в нечто под названием "клиентская служба", работники которого никогда не в состоянии дать ответа ни на один вопрос, но зато исправно находят в себе силы переключать звонок на нечто под названием "техническая поддержка", что иронично (и, если абстрагироваться от ситуации, даже остроумно), так как работники последнего, в свою очередь, уже совсем не могут снять трубку и заставляют ждать по 15 минут до разрыва связи. Хочется верить, что с ними там ничего не случилось.
Проделав трюк со звонком оператору Анастасии, перенаправлявшей меня в черную дыру "техподдержки" 3 раза, и почувствовав себя немного хуже, я ребутнул роутер. Ведь характерно еще, что сразу после моего первого звонка интернет-подключение у меня перестало работать окончательно с err_connection_reset, хотя я так и не успел поговорить с "техподдержкой" о том, какова моя проблема на самом деле, что еще раз подталкивает к размышлениям о компетентности работников и заставляет меня раз за разом дергать проводки :(
Отмечу и совсем печальные провалы в обслуживании, когда абсолютно некомпетентный человек из клиентской службы просил оставить телефон и обещал, что на него перезвонят с решением вопроса в течение получаса. Может быть, в клиентской службе играются с пространством-временем, но в нашем мире эти полчаса длятся годы и месяцы, и никак не закончатся.
Надеюсь, в ближайшем будущем я смогу поставить вам хорошую оценку, ребята. Договор 65364

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Никита
29.09.2014 at 15:31
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Никита.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа оператора. К сожалению,при большом количестве обращений ожидание ответа на линии сильно увеличено.
Если Ваша проблема сохранилась,пожалуйста обращайтесь к нам,на данный момент очередь на телефонной линии отсутствует.
С уважением,
Ваш 2КОМ.

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
перешёл с билайн

по акции 100 мегабит на 5 месяцев, пока всё отлично. на практике скорость больше 90 входящая, а исходящая - по разному бывает и меньше 10 мбит, бывает и по полной. у билайна на тарифе 40 мбит всегда было ровно 40, но их техподдержка, достала (пока был "Элтел" всё было в ажуре, но как только его купил Билайн -любые проблемы решались очень медленно, последняя проблема решалась 20 дней (и всё время без доступа в интернет) и компенсацию начислили в 2 раза меньше дней простоя). в техподдержку ещё не обращался (надеюсь и не придётся). неясно как в личный кабинет абонента попасть. и ещё не хватает телефона техподдержки в зоне 8-800 либо обратного звонка абоненту.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Игорь
29.09.2014 at 15:22
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. В личный кабинет можно попасть с нашего сайта www.sknt.ru. На верху справа кнопка «вход в личный кабинет». Логин и пароль для входа написан на Памятке Абонента, которую техник должен был Вам оставить. Так же на нашем сайте сделан онлайн–чат, который работает даже без доступа к сети интернет (по локальной сети). Спасибо за Ваш отзыв.

Intertelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Неправильные настройки

Коcтя, в корне не согласен с тобой. Интертелеком это единственный провайдер, который не ушел из крыма и не кинул своиз абонов. Пользуюсь интернетом в ялте, ниже 1 мб никогда не видел скорости. Скорее всего, те ребята которые тебе настраивали модем, что-то перепутали, раз у тебя скорость выше 64 кб не поднимается. лучше бы сходил в нормальный сервис, а не к шарлатанам.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Tattelekom OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Как подключить домовые сети?

Как поключить домовые сети? Просто у нас интернет через телефон. И скорость интернета всегда маленькая колеблет около 100 килобайт в секунду. Хотим домовые сети тобы интнер нет летал(Тариф "Звезда 3"(акция а).)
И еще иногда интернет не работает, приходится перезагружать роутер. Помогите

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Антон
29.09.2014 at 14:40
c. Kazan
Комментарий представителя провайдера

Антон, добрый день! Мы с радостью готовы предоставить вам эту возможность, но только если имеется техническая возможность подключения. Пожалуйста, пришлите нам ваш адрес, по которому вы бы хотели подключиться на help@letai.ru.

Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ростелеком - просто чудо

После перехода с интерсвязи на ростелеком интернет стал РАБОТАТЬ! Бывают, иногда, перебои, но, ростелеком дешевле и качество его выше. Работает стабильно и быстро

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валерия
29.09.2014 at 14:38
c. Chelyabinsk
Home.net
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
HomeNet Воскресенск

Негативные отзывы связаны с этим провайдером кто живёт на окраинах города к примеру Лопатинский Рудник или цемгигант и тд.. Интернет там работает не так хорошо как хотелось бы. Для центра города и района Новлянска HomeNet Это лучший интернет провайдер с самой высокой скоростью и стабильностью.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
sciteer
29.09.2014 at 14:25
c. Voskresensk
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость

Город 200 км от Екатеринбурга.
Тариф "Домашний интернет" 8 Мбит/сек
Опции "Серфинг" и "Сними ограничения" (подключены постоянно). 710 рублей в месяц (оплата на несколько месяцев вперед). Это обещания провайдара на бумаге. А на деле? А на деле, с трудом открываются странички... Фактическая скорость в хороший день (!) с трудом дотягивает до 2 Мбит/сек. Все улучшения и инновации, модернизация сетей только в рекламных роликах и пафосных интервью. На практике: полное отсутствие альтернативы в городе = полное отсутствие качества у Ростелеком. Так недалеко и до уровня Северной Кореи скатиться. Обидно. Россия. 2014 год ХХI век. Неужели качественный интернет 5-8 Мбит/сек это роскошь? Или все жители России должны в обязательном порядке переезжать в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, и другие мегаполисы чтобы сносно жить? Провайдеры, какая вам разница где прокладывать сети - тарифы в области в разы выше: 8 Мбит/сек - 710 руб против 45 Мбит/сек - 499 руб (Лайт 499, Планета, ЕКБ)?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Мария
29.09.2014 at 14:18
c. Kushva