1. Понятие "СЕРВИС" видимо чуждо для этой компании. Постоянно переводят стрелки друг на друга, кладут трубки(хотя ни разу не повышал голос), невнятно бубнят, понятие "клиент всегда прав" игнорят и т.д. и т.п.
2. Техническая поддержка. После трехкратного перевода стрелок юноша объясняет мне, что я должен сам проверить скорость инета, путем подсоединения на прямую, а не через роутер (приобретен у них же), после чего, если последний неисправен, перенастроить его самостоятельно!
3. Заявленная скорость по всем тарифам не соответствует действительной.
4. И самое неприятное. Каждый день, после 16-18 постоянные обрывы от 5-30 мин.(это роутер виноват ЁКЛМН, ну объяснял же девочке, когда переводился на тариф "ОГОНЬ". Мне нужен высокоскоростной инет без сбоев. У меня бизнес завязан с интернет ресурсами и партнерами из дальнего зарубежья и т.д. На что было сказано... Да,да,да... бла, бла, бла... Вы именно туда попали.
Господа,21 век на дворе! Очнитесь! Люди уже наелись такого отвратительного отношения,сервиса и качества.
P.S. Вакансия провайдера открыта.

Очень низкая скорость соединения вообще не соответствует тарифному плану, очень часто отключается интернет соединение, не понимаю за что я деньги плачу.

Тариф 2.5мбит, упала до 1 мбит, в ТП говорят у вас 3 идет. По факту 1. Никто не знает в чем дело, предлагают мастера за мои деньги вызвать, причем не важно по моей вине или нет. У меня все работает 100%, даже 2 модема пробовал.
До этого 2.5 держал без проблем. Меня полностью устраивало. Разрывов не было.

Как только будет возможность - сменю провайдера, звонил по скорости раз 15, за этот год, ровно через сутки снижают скорость до минимума и чешут, что это проблемы моего оборудования. Вместо заявленных 5 Мбит получаю 1,5-1,8.

Перепробовал все провайдеры, РЦТК оказался самый честный, по заявленной скорости. Нет перебоев к доступу в интернет. Подключился к Сиб. сетям, из двух недель нэт работал в общей сложности 3 дня, а заставили заплатить за полный месяц. И служба тех обслуживания ни разу не ответила на звонок. Короч полный отстой.

Скорость хорошая. Да сервис плохой. Обрывы связи, невозможность быстро дозвониться до тех поддержки.

В онлайн игры можно играть, но лимит всего 5гб месяц + я пользовался 18 дней и ограничение скорости.Я скачал максимум 1гб.И на тебе
↓0.06 Mбит/сек входящая
↑0.05 Mбит/сек иcходящая
Но приходиться довольствоваться этим т.к. проводного интернета нету.

Регулярно пропадает доступ в интернет! Раньше звонил в техподдержку, они говорили это проблемы с моим роутером, так я тогда все перебирал и переустанавливал, в последний раз все это проделал и выяснилось, что все таки это у их вышестоящего провайдера проблемы на магистрали были! Сейчас хоть стали признавать, что это на их стороне проблемы. В общем, думаю о переходе к другому провайдеру или подстраховаться запасным каналом.

Ужасное качество услуг, постоянные перебои. Оператора тех поддержки Наталью, которая сегодня работает, не мешало бы научить разговаривать с клиентами, подобной наглости я еще никогда не слышала. Я считаю, что трубки кидать операторам - это по хамски.

После проведения летней акции по повышению скорости(тариф 1Мбит), 1 месяц было нормально - скорость повысилась, как и обещали в 2,5 раза; стоимость соответственно увеличилась, но перестала работать турбокнопка (счетчик работает, деньги списываются, скорость не увеличивается).
После обращения в службу поддержки в течение последнего месяца скорость вообще падала до 300кбит, но зато стала работать турбокнопка - повышает до 950кбит.
Операторы предпочитают просто вешать трубку или навязывают ремонтника для проверки.
Полный отстой. Надо менять провайдера.