Internet service provider reviews
Give feedbackУже 3 месяц я тереблю станцию 165, даже в личном кабинете висит заявка, которую никак не оформят. Скорость ужасная (Мегалайн Хит), лагает буквально все, даже почту открыть не могу, мало того посреди просмотра фильма или ролика, возьмет да и отвалится интернет, модем произвольно перезагружается. Выбор провайдеров не большой в Казахстане+полнейшая монополия на интернет от Казахтелекома...
Precessing request, please wait
В этом отзыве не буду писать о качестве телевещания, а напишу о центре обслуживания- считаю это тоже показатель компании!
При отказе услуг оператора, было написано заявление на отключение, через месяц пришёл счёт на оплату! Посетили повторно эту контору, так оказывается нашего заявления нет в их базе. Возникает сразу вопрос то ли дело в персонале, то ли в компании и заявления "утеряно случайно". В итоге как оказалось мы были не первыми такими экс клиентами! Да сумма небольшая и для нас она погоды не сделает, но есть принцип и желание не отдавать свои деньги просто так таким компаниям! Взять по несколько таких случаев, то может набраться хорошая сумма для оператора, а почему бы и нет.
Почему оператор по своей вине не может взять и скинуть этот долг, а мы должны платить за их ошибки. А потому что никому не докажешь, что заявление было написано и принято.
Делаем вывод:
1. Во всех таких случаях нужно делать 2 экземпляра и брать подпись принимающего! Никому нельзя доверять!
2. И это не единственные компании, которые "ошибаются": то в начислениях, то в цифрах. Наверное учение в школах прошли зря
Precessing request, please wait
Бкс уже не тот, что был раньше, в эпоху начала развития кабельного ТВ в Брянске.
А сейчас имеем очень длинные пинги и низкую скорость. По тарифц - 50 мегабит, на деле - 5.
Но что самое интересное - спидтест показывает 25 мегабит, а вот чекер от 2ip - всего 5 мегабит.
Дурит БКС нашего брата.
Precessing request, please wait
Подключился лет 6-8 назад. Сначала сидел на WebStream(предоставляемый ростелекомом) и это был тихий ужас. Года 2-3 назад подключил оптоволоконный интернет от ростелекома на 30 мегабит. Скорость в среднем стабильная, правда по началу на отдачу была низковата. Потом через личный кабинет подключил на 90 мегабит. На следующий день получил заявленную скорость. Вообще интернет довольно часто отваливается (уж не знаю вина это ростелекома или ущербного роутера, что нам навязали в комплект) Тем не менее мне не трудно периодически перезагружать роутер. Так же подключено интерактивное тв. Оно нивкакую не может тягаться с пирсом, но в целом сойдёт. порадовала функция дублирования на разные устройства через приложение забава. Оно позволяет показывать это самое интерактивное тв на всех умных телевизорах, подключенных к интернету. Удобненько. Но бывают и периодические лаги в виде распада картинки по пикселям. Поддержка хоть работает вполне себе оперативно, если конечно получится до неё дозвониться:) В целом неплохо, но ростелекому ещё есть над чем работать. Плачу за интерактивное тв+90мб инет около 1000 рублей.
Precessing request, please wait
Приветствуем! Благодарим вас за столь подробный отзыв о нашей компании. Заявки по поводу проблем с интернетом или интерактивным ТВ вы можете отправлять через форму по ссылке http://novosibirsk.rt.ru/hometv/telechanel_tarifs#feedback для того, чтобы не отнимать ваше время на звонок ;) В этом случае мы также оперативно решим ваши проблемы!
Уважаемые абоненты wifidag!
В случае, если вы не удовлетворены качеством обслуживания, проблемы носят систематический характер просим вас оформить заявку на 555222.
В заявке просьба описать суть проблемы, а так же обязательно указать Ваш логин, домашний адрес и контактный телефон для связи.
В конце ноября прошлого года, наподключали всем платных услуг без предупреждения. Кому то ночное ускорение, кому то управление просмотром на IP-TV.
http://i57.fastpic.ru/big/2015/0323/17/e44ccd65bac180f3c80b60533883cb17.jpg
21.11.2014 самовольно подключили платную услугу.
3.12.2014 поняли что подключили услугу с ошибкой, и плата за неё не взимается.
Отключили, и так же самовольно подключили заново, оформив подключение задним числом.
В январе, уже в наглую украли деньги со счёта, в сумме 1100р. И что бы прикрыть кражу, поменяли договор оплаты в одностороннем порядке.
С авансового с предоплатой, на обычный авансовый.
На вопросы о пропаже денег со счёта, пытаются навешивать лапшу на уши.
Письменных ответов на претензии о пропаже денег со счёта не дают, молча закрывая заявки поданные через сайт lk.rt.ru, и игнорируют претензию поданную в письменном виде.
Пользуюсь услугами Ростелекома уже более семи лет, и очень неприятно осознавать что РТК опустился до воровства.
Precessing request, please wait
Добрый день. Дело в том, что мы не можем сами подключать какие-либо дополнительные услуги без ведома абонента и тем более деньги со счета пропадать не могут.
Для того, чтобы разобраться в ситуации нам также необходим номер лицевого счета, ФИО (по договору), адрес подключения услуги и контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
После того, как мы получим эти данные, сделаем все, что в наших силах, для наискорейшего разрешения ситуации.
Резко упала скорость,несколько раз звонил в техподдержку результата ноль. Уже 2 недели сижу максимальная скорость 0.23Мбита/секунду.Заплатил за 45 гигов трафика,а воспользовался только 6-ю гигами. Через неделю будет списание трафика... Называется попользовался интернетом,спасибо тебе мегафон!
Precessing request, please wait
Хороший провайдер, вполне доступная цена, иногда пропадает соединение(что присуще большинству провайдеров), но пропадает не более 5 минут. Раньше пользовался dom.ru, и сравнивая dom.ru и интерсвязь я выбрал бы второе.
Причины:
1.Интерсвязь доступнее, дешевле
2.Качество подключения.
3.Скорость.
Precessing request, please wait
