Internet service provider reviews
Give feedback
Подключил данный интернет на замену Ростелекому.
Пользовался почти на протяжении года и в последние месяцы к провайдеру начали возникать вопросы. Во первых каждый вечер вырастает пинг, играть совсем не возможно в некоторых играх пинг до 300 скачет! Я понимаю суть ,все вечером приходят с работы и сидят в интернете, но думаю провайдер должен было позаботиться об оборудовании чтобы у пользователей не возникало проблем. Второй вопрос в личном кабинете , сделан он ужасно (мое мнение), в него добавили пункт "Задать вопрос", что я и сделал больше месяца назад, ответа так и не дождался.Похоже все силы брошены на подключение новых абонентов.
Подытожим.
Плюсы; +заявленная скорость есть
+быстрое подключение
+цена
Минусы: -непредсказуемый пинг
- нет ответов от поддержки (онлайн)
--качество
Т.к тут нет пункта пинг, он пойдет в категорию цена/качество
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что так подвели Вас .
К сожалению, не смогли найти профиль в нашей системе и проверить историю обращений в поддержку.
Будем очень признательны, если напишете нам в любом удобном канале поддержки, проведем проверку и постараемся все исправить!
Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota.
KurskOnline - одни из немногих провайдеров, которые работают только в Курской области.
Множество тарифов, демократичные цены, казалось бы - сказка.
НО! Раз в неделю, в самый важный момент, например, когда заказчику срочно нужно внести правки - KurskOnline отключает всех своих абонентов от сети, по причине проведения технических работ.
В целом, это терпимо, с остальным проблем не бывает.
Очень надеюсь, что вскоре решат и эту, ведь провайдер мне нравится.
Precessing request, please wait
Обычно никогда не было особых нареканий, но молчать надоело. Уже третий день постоянные разрывы, каждые 2-3 минуты. Обратился в поддержку, ок, спросили номер контактный( к слову я и являюсь владельцем договора), звонят на кой-то ляд моему отцу, который находится не дома и знать не знает ни о чем, естенно он отменяет заявку. Вопрос, зачем спрашивают контактный номер телефона, если звонится совершенно на другой?! Вызов говорили кстати будет бесплатным. Но когда решил сделать вызов отец, ему сказали минимум 800 рублей. Странная математика у вас. Самое смешное, что в доме есть только Интерсвязь, никого другого, т.к. с Ростелекомом сразу пилили новостройки. И мне очень жаль, что не могу уйти от вас
Precessing request, please wait
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Во вопросу платной заявки: предлагаем платную помощь в настройке ваших устройств, когда с нашей стороны все в порядке. То есть смена оператора не решит вопрос. Напишите ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим ваши обращения и разберемся в ситуации.
Сидят ничего не делают. При заключении договора ни о чем не предупреждают а уже после говорят - не нравится плати штраф 15 тысяч . Что кстати незаконно. При пакете в 200 мегабит - по вай фай 30 мегабит еле еле, и то это после втыка. А до этого было 10. И на мое возмущение они отвечают - а вам что недостаточно 10 мегабит)) В общем по моему мнению это помойка.
Precessing request, please wait
Добрый день!
Укажите Ваш лицевой счет и мы разберемся в сложившейся ситуации
Поддерживаю Анонима парой отзывов ниже, испытываю те же самые страдания. Две недели назад начались жесткие лаги в играх, рейтинг утрачен, пинг скачет как ненормальный, даже на звонке в дискорде невозможно посидеть. На все претензии операторы говорят эээ мы обновим вам сигнал, ничего не можем поделать, не связывайтесь с этим провайдером, сервиса ноль, поддержка для виду, а с таким интернетом разве что отзыв написать остается.
Precessing request, please wait