Internet service provider reviews
Give feedback
Услуги, оказываемые данным провайдером, просто не соизмеримы с той ценой, которую они запрашивают!! Реальная скорость и заявленная в договоре - это крайне разные цифры!! Если глубокой ночью она еще доползает до 4000 (при заявленных 16), то в дневные часы и до 500 не дотягивают. Бывают и совсем суровые дни, когда скорость даже к модемной не близка!! На все вопросы и претензии у тех.поддержки. один ответ - "Да, проблемы на линии имеются, на устранение неполадок уйдет 3-4 дня!" И так в течении 2х лет. Приезжая к ним в офис, найти человека, хоть за что-то отвечающего в этой компании - из жанра фантастики!!
Вообщем, вывод тут очевиден - если у вас есть хоть какая-то альтернатива данному "провайдеру" - не раздумывайте, подключайтесь к нему!
Precessing request, please wait
Полтора года работы с провайдером показали, что с весны 2010 года есть технические проблемы и решением их провайдер не занимается, и если занимается - результатов нет. Причем проблемы на самом первом уровне.Это "Заявка клиента-техническая реализация". Две недели подключения белого IP - это красиво, тем более, что он был подключен ранее, а после смены IP со стороны провайдера настройки у него (к провайдера слетели). Ну и конечно кидалово с тарифными планами факультет в сентябре показало себя отлично. Продекларировали еще в августе, с натугой смогли дать только в середине сентября. Причем кинули тех, кто подключился на абонементные тарифные планы ранее (весной 2010 года), и оплатили полгода и год вперед. Не очень хорошо характеризует провайдера. Чувствуется потеря контроля над белгородским филиалом со стороны головного офиса.
Precessing request, please wait
В заголовке в принципе всё сказано мало того что скорости дают зачастую в 2-3раза меньше и это обычная для них практика то параметры пинга вообще ни в одни ворота 300 и то не предел потери пакетов 19%-24% хотя по правилам не более 1 из 1000 и на ситуацию не реагируют просто "ФУТБОЛЯТ" и дальше берут плату.
Precessing request, please wait
Нормально,в общем и целом,хотя конечно про службу поддержки правда,тупят и пытаются еще и тебя загрузить,понять их тоже можно... обьем электората недетский и штат у них тже раздутый,за всеми не уследишь.Скорость до 10.,хотя падает иногда до 1,5. ненадолго... против 4. заявленной пакет 150лей.
Precessing request, please wait
Доступ в интернет-просто ужас. Практически месяц мучается куча народа.Перебои начались числа 3-5 а провайдер заявил о технических проблемах только 18. То что в выходные практически скорость нулевая- становится нормой.Но когда и в будние дни в интернет проблематично зайти очень сильно напрягает. Притом что абонплата не копеечная.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами провайдера около двух лет,до недавнего времени серьезных претензий не возникало.Но после проведения ими модернизаций их сетей пользование услугами интернета сплошной геморой.Вот уже больше двух месяцев при заявленных 10/5 Mb скорость тормозит порой(особенно в вечернее время)до 200-300 Kb. Сплошная нервотрёпка!!!Когда обращаешься в контакт центр,всё как положено,принимается заявка и т.п рапортуют что всё проверенно,причины устранены,что в их работе проблем нет.А в вечернее время сервисная служба не работает и поэтому помочь нет возможности.И вообще будто я им морочу голову.А чтобы перейти на ниже скорость я ещё должен заплатить,правда похоже не решит проблему.Похоже началась болезнь "STAR" или "SEVSTAR".Всё идёт к тому что возник вопрос о смене провайдера. А ЖАЛЬ....
Precessing request, please wait