Internet service provider reviews
Give feedbackОбещаемая скорость ДО 100мб/с, я конечно понимаю что это от 0 до 100мб/с, но так быть не должно, видео в интернете грузятся просто ужасно, либо смотри на низком качестве либо не смотри вообще, невозможно это терпеть, цены только и растут а качество всё ниже и ниже.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами уже 10 лет. В начале десятых во времена 2КОМ был одним из лучших провайдеров. Сбоев было мало. Лично сталкивался с неработающим интернетом всего пару раз, видимо, потому что и время устранения исчислялось минутами и сами сбои тоже были не так часто. После преобразования в алмател поехало: интернет не работает раз в 2-3 месяца, чинят обычно сутки, реже - 2-3 суток. На сайте никакой информации по авариям нет (хотя раньше была), нужно звонить в поддержку. Видимо, убрали информацию с сайта, чтобы не пугать новых клиентов и не делать перерасчет за сбои старым, если те сами не попросят. Кстати, раньше перерасчет делали автоматом. На днях произошел случай, который совсем добил. Захотел увеличить скорость интернета сверх 100 МБит. Чтобы получить такую "сверхскорость" (для сравнения, в моей локации билайн через lte уже стал неприлично сильно обгонять проводной интернет от 2kom/almatel, показывая скорости более 300 МБит) абоненту предлагается самому озаботиться этой проблемой и оставить заявку через личный кабинет, на вступление в гигабитный клуб. Пока не оставите заявку, даже не поймете, что такая сверхскорость возможна, потому что в личном кабинете эти тарифы просто не отобразятся. Только если зайдете на сайт и начнете читать рекламу новых супервыгодных тарифов. Ок, оставил заявку, перезванивают с номера, который блокирует мой спам-фильтр на телефоне как "мошенничество/реклама". Я нахожу заблокированный звонок, вспоминаю, что вообще-то правильно их заблокировали, потому что компания раньше (не знаю как сейчас) любила прозванивать абонентов и предлагать всякие разные услуги в тот момент, когда они ну совсем не нужны. Звоню в техподдержку, объясняю ситуацию, что их номер в спам-базах и звонки мне не доходят. Предлагают отключить спам-фильтр, иначе ничего не получится. Занавес! Оказывается, вся коммуникация с абонентом происходит с этого единственного номера. С него звонят даже монтажники, которые должны были прийти ко мне не знаю для чего по моей заявке на вступление в гигабитный клуб. Оператор не смог объяснить. Вроде как кабель у меня гигабитный в квартире, роутер тоже, все остальное можно сделать и без меня, но как-то все настолько плохо в этой компании, в которой внешне вроде бы все хорошо, что теперь я уже не удивлен. Ну, хорошо, что хотя бы внешне все хорошо. У других могут уже и по телефону нагрубить, как в совке. За это вам плюсик.
Precessing request, please wait
Скорость интернета просто восхитительная! Давно пользуюсь услугами провайдера Планета. Раньше думал, что 100 мегабит это вполне нормально и больше мне ненужно, но потом подключил ГИГАБИТ!
Сейчас для меня 100 мегабит - это вообще не скорость.
А учитывая ценник за гигабит - это просто сказка!
Искрине считаю провайдера Планета одним из ЛУЧШИХ провайдеров в Росии! А в Екатеринбурге это точно лучший провайдер!
Спасибо большое за качество связи и скорость интернета.
Precessing request, please wait
Ирина, пожалуйста, не торопитесь с решением, давайте мы все детально проверим. Напишите нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
DDoS - атаки мы, к сожалению, не можем прогнозировать. Но делаем все возможное для их устранения в кротчайшие сроки.
Если испытываете проблемы с пингом и перебоями сети, имеет смысл обратится в техническую поддержку (работаем круглосуточно).
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о Казахтелеком (далее - КТ).
08.12.2023г после 18:00 позвонил в службу поддержки КТ, касательно вызова мастера, чтобы провели диагностику скорости интернета (она у нас слишком сильно снизилась). Оператор принял заявку и назначил на 9.12.2023г. Сказали, что мастер прибудет после обеда до 17:00. Ожидаемо, мастера мы не дождались. В этот же вечер, Я позвонил ещё раз, чтобы выяснить, почему мастер к нам не приехал. Мне не дали внятного ответа и переназначили моб заявку на 11.12.2023г. Сказали, что мастер прибудет в первой половине дня. И в этот раз мастер не приехал. Пришлось снова позвонить в службу поддержки, мне сообщили, что моя заявка активна и мастер приедет до 17/00. И что вы думаете? Он снова не появился. Хочу подать жалобу на них, за такой ужасный сервис. Просто ужасный!
Precessing request, please wait
Пыталась перейти на связь ета, заплатила 350 рублей за сим карту, и мою заявку просто не форсили. Через 15 дней я связалась с оператором, и выяснилось, что я все эти время зря жду!!! Общаются ужасно!!! После получения сим карты звонил как-то то оператор, как будто бухой!!! Слава богу что номер не перенесли!!! Останусь на своей старой симке!! Ужасно!!! Просто кошмарное отношение!
Precessing request, please wait