Internet service provider reviews
Give feedbackБелтелеком. Всё в одном: интернет, телевидение, телефон. Интернет хороший, довольно стабильный. Подключен через оптику и оборудование провайдера Huawei HG8245H-256M. Оборудование не самое хорошее, при нагрузке сильно перегревается и понижает скорость (особенно wifi). Помогает вентилятор сверху. Интерфейс не сложный, открыть порты легко. Без статического IP адреса невозможно, постоянная капча в поисковиках. Статика дорогая. Иногда были проблемы с DNS. Приходилось долго разговаривать с поддержкой и объяснять, что проблема на их стороне. Через несколько дней сделали, перезвонили и уточнили отсутствие проблемы. Телевидение — приставка Zala zxv10 b700 v5. Не самый удобный интерфейс, постоянно тёплая. Есть множество каналов, особенно в расширенных пакетах, но надо ли они? Телефонная связь нормальная.
Precessing request, please wait
Начну с того, что уже 5 лет Ростелеком не может соответствовать оплаченной мною скорости. Постоянные перебои в работе никак не регистрируются в оплате, пока не позвонишь и не заявишь.
Фильм не посмотреть, каждые 5 минут «загрузка». Альтернативы проводного инета к сожалению нет на ул. Телефонной в частном секторе, потому буду отказываться от услуг Ростелекома и переходить на Yotu/
Precessing request, please wait
Константин, здравствуйте. Готовы разобраться в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пользовании нашими услугами. Направьте, пожалуйста, на электронный адрес support_forum@ural.rt.ru номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и скрин замера скорости на сайте speedtest.net со ссылкой на данный отзыв. Поможем в решении вопроса.
Очень много лет подключен к этому провайдеру. Был годовой перерыв, когда глюки стали ежедневными практически ушел в ЭГ, потом снова вернулся и не жалел об этом до осени 2018. И вот, после изменения тарифа на «100 мегабит» (так называемых), интернет-услуга превратилась в некую пародию… услуга есть, а интернета нет, есть лишь намек на него. Длится эта бодяга уже не первый месяц. За такой срок можно было уже всё исправить, однако воз и ныне там. Жалею, что проплатил январь, буду менять провайдера. Нет желания платить за непонятно что. Никому из знакомых больше не посоветую СС.
Precessing request, please wait
Доброй ночи, Юрий!
Очень жаль, что у Вы столкнулись с такими сложностями :( Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер лицевого счета и адрес, будем разбираться в ситуации.
Вы можете написать нам любым удобным способом: официальные группы в соц. сетях https://vk.com/sibsetru, https://ok.ru/sibsetru, почта info@211.ru или support@211.ru, Viber viber://pa?chatURI=sibset, Telegram sibset.ru, Skype sibseti211. Будем рады помочь.
А чо плохо то, вон там народ ноет. Я лет так 5 уже юзаю bisv и чот все норм, и скорость есть и пинг нормас. Другое дело когда оборудование домашнее фиговое или руки кривые или просто компуктер не вывозит, но тут какашками кидаться в провайдера такое себе. Было как-то, что-то нужно от поддержки, пароль что ли забыл, не помню (ну вот, опять), а они работают до 18 или 19 часов, не дозвонился и куковал без тырнета до утра, а так х.з., придраться не в куда. А вот билайн козёл, и йота козел, и самый козлиный козел эт ростелеком, для него отдельный котел в аду есть
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО мы проверим оборудование и постараемся помочь нормализовать показатели скорости.
Постоянно скорость ниже заявленной, потеря пакетов огромная, маршруты прописаны криво. Вечные извинения компании и постоянно чинят скорость, при этом не зная сроков исправления проблемы. Специалисты клешнерукие, уже 2а года в носу ковыряются, а результат мозоль в носу.
Precessing request, please wait
Скорость:
У меня это 57Мбит/с, но на деле около 40Мбит/с что днем что ночью одинаков, подключал на прямую с сетевой картой все хорошо
Доступность: Ну тут все не так гладко с одной стороны 650 р это много с другой нет так как плачу и за телевиденье
Служба Поддержки: Звонил я туда не раз мало того что она платная так по пол часа ждешь когда ответят потом отвечают и переводят на другого помощника и вот так тасскают в итоге предлагают мастера тот приезжает и все делает
Итог: Буду переходить на другого провайдера так как сил моих нет с постоянными перебоями ну если раньше раз в месяц просто инет вырубали потом чаще сейчас же скорость падает до 10Мбит/с и серфить нереально и это может продолжаться пол недели потом нормально потом опять и вот так по кругу.
Precessing request, please wait