Internet service provider reviews
Give feedbackНарод, живу по съёмным квартирам, много провайдеров поменял. Центр, тупо, подключён к «Ростелеком», моё тв, других вариантов, кроме 4G нет… Хуже провайдера нет) Это обещанные по договору «100 мб», а ещё пришла смс от них-с 1 ноября «плановое» повышение цен. Мало того, что скорость интернета полная лажа, я ещё и платить буду на 10% больше, чем прописано в договоре (к слову, пользуюсь инетом всего месяц, недавно заселился).
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Алексей! Хотели бы разобраться в вопросе, заявленная скорость должна предоставляться в полном объёме. Пожалуйста, напишите в нашу официальную ВК группу (https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счета и ФИО владельца договора, мы всё исправим.
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв. Запрос сведений по обращению был направлен Вам по электронной почте.
Интернет постоянно виснет, постоянно отражается. Раз в месяц стабильно не работает целый день. Тех поддержка одни быдла работают, если звонишь вечером вечно не довольны. Рассказываешь им проблему, а в ответ «ага понятно» не дослушав проблемы бросают трубку. В общем им на клиентов вообще пофиг.
Precessing request, please wait
Этот заголовок — стандартный ответ саппорта, существующий только для того, чтобы успокоить клиента. Микротик мой перезагрузить надо, ага. Может вам надо перезагрузить своё железо?
До Европы, благодаря этому вашему Rascom, пинг под сотню, с 18 до полуночи, когда все дома, вообще поток с твича невозможно выше 480p смотреть. Забавно, что через мой поднятый в Нидерландах впн пинг и скорость до Европы лучше, но нет, они продолжают утверждать, что маршруты у них оптимальные. Вот у МТС оптимальные, да. Переключаюсь на LTE иногда, когда нужен низкий пинг. Это ж надо до такого докатиться, что по кабелю пинг хуже, чем по мобильной сети. Зато каждый раз не забывают упомянуть, что внутри сети всё отлично, а дальше не их забота, как будто это нынче какое-то выдающееся достижение — пинг внутри провайдерской сети.
Precessing request, please wait
Открытый обман, появились в Артеме, у нас был подключен только интернет. Стали названивать с Альянс- Телекома дважды в неделю, давайте подключим кабельное типа бесплатно. Все по телефону объяснила кабеля нет, ничего страшного все бесплатно подсоединим. мы с мужем подумали согласились. Ребята приехали (почему-то только вечером могли), провели, договор заполнили, подписали, спрашивают деньги платите, я не поняла, сказали вроде бесплатно, нет с вас 600 руб. Решили ребята в офис перезвонить, в итоге оказалось 1200… ОБМАНЫВАЮТ в наглую, не ведитесь когда вам звонят с Альянс-Телекома просто разведут. У нас был Артем-КАТВ, были не доработки, но такого не было.
Precessing request, please wait
Переехал на другой адрес, за МКАД, через месяц звонят говорят то я все ещё арендую и вообще как так произошло что не пользуюсь, ну рассказал что его забыл, думал что надо будет ехать возвращать, но тут повезло, созвонился с хозяйкой, оставил ее номер ребятам, благо они приехали, забрали, а потом ещё и позвонили и сказали, что все ок, не надо беспокоиться, вот это отношение! Ребят ну подключите уже наконец Реутов, я был бы очень рад!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании, мы рады стараться для Вас.