Internet service provider reviews
Give feedbackНесколько лет назад подключились к Ростелекому, за это время ни разу не обращались в тех поддержку, так как всё работает, как часы. У родителей при этом телком, так как они уже измучилась, поэтому тех кого, не устраивает связь, советую ростелеком. Качество очень хорошее.
Precessing request, please wait
Добрый вечер! Благодарим за тёплые слова и рады, что Вы довольны уровнем предоставляемого сервиса! Если возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь!
Решили подключиться к Ростелекому, так как не устраивал предыдущий провайдер, и были приятно удивлены сервисом. Несколько раз с нами связался менеджер согласовали время, пришла смс о точном времени. Монтажник был опрятный и вежливый всё аккуратно сделал. Были приятно удивлены. Интернет летает, да и тв очень удобное.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг! Если возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь, мы всегда на связи!
Полтора месяца после подключения — полёт нормальный. После — сначала падение скорости по вечерам в районе 3-5мбит\с (до этого спокойно в любое время суток и погоды держал не ниже 27мбит\с)
Теперь такая же неадекватная скорость и в дневное \ ночное время.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Весьма обеспокоены отзывом, ни в коем случае не хотели доставить неудобства.
Дело в том, что при повышении нагрузки на сеть скорость может снижаться (при пользовании тяжелым видом трафика).
Все же, хотелось бы более подробно рассмотреть ситуацию, для этого отправили запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Реалнет- само по себе компания не плохая была, но им стоило укрепится и немного штат увеличить с радиусом обслуживания. Но 6 лет как она обьединилась сумма телеком которая видимо была компания компаньон. Теперь это одна компания, но услуги и клиенты у этой компании сумма телеком. разделены на 2 части. на Реалнет и на сумма телеком. после присоединения причин в тех поддержку стало меньше по поводу перебоев. Но ведь проверить баланс своего инета на сайте или оплата. былают эти функции неработают либо нельзя узнать на их сайте. новый дизайн сайта мне не нравится из-за того что не проверить баланс своего интернета. пока старую версию неубрали пользуюсь ею.
Precessing request, please wait
Андрей, здравствуйте! Скорость может падать по причине повышенной загруженности сети интернет пользователями услуг, в вечернее время! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать Вас качеством обслуживания! Если будут возникать вопросы, по работе наших услуг, просто напишите, нам, на адрес электронной почты: client@sibir.rt.ru , полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Постараемся помочь!
Интернет отличный, никогда не пропадает. Скорость скачивания файлов ~11,5 мб/с. Тариф соответствует заявленному, т. е. у меня 94 мегабит, тариф до 100. В играх иногда будто просто отключается на несколько секунд, т. е. в это время пинг 9999. Такое происходит где-то раз в неделю.
7 лет мучался с ADSL, год назад подключил этот, за это время только 1 раз интернет на 20 минут пропал.
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв. Сформируем заявку, разберемся с Вашей проблемой, ожидайте звонка от специалиста.