Internet service provider reviews

Give feedback
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мошенничество в чистом виде.

Целиком и полностью присоединяюсь к основной массе.Являюсь абонентом пятый год.Перебрал массу тарифов (от "Безлимитный 64" до инт.микс в 4 мегабита). Мало того,что скорость практически НИКОГДА не соответствовала заявленной,так еще и постоянные проблемы с подключением к серверу(691 и т.д.).5-7 дней в месяц отсутствия интернета-это уже в порядке вещей.Каждый вечер скорость падает до 400-600 килобит/сек.У тех.поддержки один ответ на все "у нас все в норме,проблемы у вас...".Аппаратура у меня новая, линия качественная, недавно с кап.ремонта.Печально...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Vich
31.10.2010 at 19:22
c. Talitsa
Bilajjn
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Белайн отстой!!!

Как поглотила Билайн Компкор(бывший провайдер) качество связи упала в разы на заявлению скорость 5Мбит в лучшем случае получается 1500-1800Кбит, а про час пик вообще молчу скорость падает до модемной!!!
В службу поддержки просто не дозвониться ... проблема даже не в ожидание на линии, а переключают на службу поддержки и сбрасывают с линии и всё весь билайн со своим хвалёным сервисом закончился...даже не начавшийся!!!
Совет не ловитесь на удочку по поводу тарифов анлимита на 5Мгбит и т.д. это полная чушь и главное впарить услугу клиенту и все обязанности на это закончились а скорость в 5 Мгабит это описание что выше у вас не когда не будет скорости а в лучшем случае даже её половины заявленной!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
31.10.2010 at 19:05
c. Moscow
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
3 месяц все отлично, тьфу тьфу

Со времен как подключил микс все наладилось! Пинг и исходящая скорость конечно не очень, но это же adsl. Входящая скорость на 4х мегабитовом тарифе 4,4 мбит. Жду сегодня 00.00 когда включится мой новый тариф) Обещали до 8мб)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
31.10.2010 at 18:48
c. Yekaterinburg
Freshtel
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Как провайдер 4G-интернет «ФРЕШТЕЛ» улучшил качество связи

Наша семья живет в частном доме, практически в центре столицы. И мы вот уже год, как пользуемся услугами провайдера беспроводной связи «Фрештел», это 4G-интернет, приблизительный аналог в России - компания «Йота». Так вот, значит, приехали мы из недельного авто-путешествия домой, на след. день включили компутеры, а интернет - «ноль на массу». То есть он как бы есть, но скорость черепашья совершенно. Ну хорошо, бывает такое иногда, но чтобы та-а-к медленно, да еще не в выходной день, а в будний, да в полдень - нонсенс! Переустановил на всякий случай дрова для модема (обычно это помогало) - ничего не изменилось. Жена посоветовала зайти на оф.сайт провайдера. И - о чудо!
Я получил разъяснение по вопросу ужасной скорости. Короче говоря, провайдер 4G-интернет ввиду загруженности линий (клиентов набралось достаточно) взял да и ввел новые условия для тарифа «Безлимит». Теперь если пользователь выкачает 30 гигабайт - скорость до конца оплаченного месяца (а это, как ни крути, 24 доллара/мес) урезается до 256 килобит/сек на скачивание и 128 килобит/сек на отправку...
Как заверяет провайдер: «Така швидкість дозволяє з комфортом користуватися більшістю
інтернет-сервісів, переглядати сайти, спілкуватися в соціальних мережах і читати пошту».
http://www.speedtest.net/result/1009442995.png
Как видите, на практике такая скорость - мягко говоря, отстой.

Итак, что мы имеем? Вместо того, чтобы поставить больше базовых станций и тем самым снизить нагрузку, ловкий провайдер ударил по СВОИМ АБОНЕНТАМ, которые ему исправно платят деньги!!! Или скорее... платили?

П.С.: За период пользования сетью интернет мы занесли в кассу компании «Фрештел» почти триста долларов. Много это или мало - вопрос риторический. Сейчас мы ищем альтернативные варианты, так как только на работу с фотобанками (загрузка фотографий) у нас уходит как минимум половина отведенного трафика (15-20 Gb).

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юрий
31.10.2010 at 18:45
c. Kyiv
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужас

О боже мой, это ужас! Интернет вырубают чуть ли ни каждую неделю. Последний раз (вчера) вырубили на полтора дня! При заявленной скорости в 2МБ/сек, скорость варьируется от 700кб/сек до 3.7Мб/Сек(!!!). Конечно это дорого. 820 рублей за 2мб/сек, когда в других городах за теже деньги скорость в несколько раз выше.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
ТЭП70
31.10.2010 at 18:05
c. Vorkuta
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Сам раньше хаял!!!

Вот!!! Уже второй месяц все отлично. Скорость стабильно выше заявленной и все работает. Походу реально пошли на исправление. Но я на всякий случай сижу на "чемоданах" т.к ко мне в дом пришел реальный провайдер(я его долго ждал)! Так что дорогой Ютел надеюсь так и будет, этот месяц я опять заплатил вам, но если что не так, сразу сорвусь к конкуренту (с тремя соседями!)
Тариф 1 Мбит (без ограничений). В меся 600.
С 1 ноября за теже деньги будет от 2 до 3(посмотрим).

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom MRF "Ural"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Ютел просто совсем оборзели, что за скорость за такие деньги. Жаль нет нормальных конкурентов для них, давно бы уже поменял провайдера.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
31.10.2010 at 18:02
c. Berezniki
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

В отличие от других провайдеров скорость не режут. Порты не закрывают. Никаких дисконнектов нету.
Пока доволен.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Каждому своё ...

ОАО ВолгаТелком конечно пока монополист в нашем регионе, прайсы соседей значительно отличаются от наших, цена ниже а скорость выше.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
31.10.2010 at 17:53
c. Saratov
MTS(Tenzor Telekom)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ответ Ирине

Всё просто. На оф сайте есть ссылка - претензии. Можно оставить заявку или претензию там. Но до тех пор, пока не построят нормальный сайт (хотя бы такой, какой был) ловить нечего. Только прямое обращение в офис. Т.к. тех поддержка тоже не функционирует. Искренне сочувствую. Сам в таком же положении.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
31.10.2010 at 17:49
c. Yaroslavl