Internet service provider reviews
Give feedbackЦеликом и полностью присоединяюсь к основной массе.Являюсь абонентом пятый год.Перебрал массу тарифов (от "Безлимитный 64" до инт.микс в 4 мегабита). Мало того,что скорость практически НИКОГДА не соответствовала заявленной,так еще и постоянные проблемы с подключением к серверу(691 и т.д.).5-7 дней в месяц отсутствия интернета-это уже в порядке вещей.Каждый вечер скорость падает до 400-600 килобит/сек.У тех.поддержки один ответ на все "у нас все в норме,проблемы у вас...".Аппаратура у меня новая, линия качественная, недавно с кап.ремонта.Печально...
Precessing request, please wait
Как поглотила Билайн Компкор(бывший провайдер) качество связи упала в разы на заявлению скорость 5Мбит в лучшем случае получается 1500-1800Кбит, а про час пик вообще молчу скорость падает до модемной!!!
В службу поддержки просто не дозвониться ... проблема даже не в ожидание на линии, а переключают на службу поддержки и сбрасывают с линии и всё весь билайн со своим хвалёным сервисом закончился...даже не начавшийся!!!
Совет не ловитесь на удочку по поводу тарифов анлимита на 5Мгбит и т.д. это полная чушь и главное впарить услугу клиенту и все обязанности на это закончились а скорость в 5 Мгабит это описание что выше у вас не когда не будет скорости а в лучшем случае даже её половины заявленной!
Precessing request, please wait
Наша семья живет в частном доме, практически в центре столицы. И мы вот уже год, как пользуемся услугами провайдера беспроводной связи «Фрештел», это 4G-интернет, приблизительный аналог в России - компания «Йота». Так вот, значит, приехали мы из недельного авто-путешествия домой, на след. день включили компутеры, а интернет - «ноль на массу». То есть он как бы есть, но скорость черепашья совершенно. Ну хорошо, бывает такое иногда, но чтобы та-а-к медленно, да еще не в выходной день, а в будний, да в полдень - нонсенс! Переустановил на всякий случай дрова для модема (обычно это помогало) - ничего не изменилось. Жена посоветовала зайти на оф.сайт провайдера. И - о чудо!
Я получил разъяснение по вопросу ужасной скорости. Короче говоря, провайдер 4G-интернет ввиду загруженности линий (клиентов набралось достаточно) взял да и ввел новые условия для тарифа «Безлимит». Теперь если пользователь выкачает 30 гигабайт - скорость до конца оплаченного месяца (а это, как ни крути, 24 доллара/мес) урезается до 256 килобит/сек на скачивание и 128 килобит/сек на отправку...
Как заверяет провайдер: «Така швидкість дозволяє з комфортом користуватися більшістю
інтернет-сервісів, переглядати сайти, спілкуватися в соціальних мережах і читати пошту».
http://www.speedtest.net/result/1009442995.png
Как видите, на практике такая скорость - мягко говоря, отстой.
Итак, что мы имеем? Вместо того, чтобы поставить больше базовых станций и тем самым снизить нагрузку, ловкий провайдер ударил по СВОИМ АБОНЕНТАМ, которые ему исправно платят деньги!!! Или скорее... платили?
П.С.: За период пользования сетью интернет мы занесли в кассу компании «Фрештел» почти триста долларов. Много это или мало - вопрос риторический. Сейчас мы ищем альтернативные варианты, так как только на работу с фотобанками (загрузка фотографий) у нас уходит как минимум половина отведенного трафика (15-20 Gb).
Precessing request, please wait
О боже мой, это ужас! Интернет вырубают чуть ли ни каждую неделю. Последний раз (вчера) вырубили на полтора дня! При заявленной скорости в 2МБ/сек, скорость варьируется от 700кб/сек до 3.7Мб/Сек(!!!). Конечно это дорого. 820 рублей за 2мб/сек, когда в других городах за теже деньги скорость в несколько раз выше.
Precessing request, please wait
Вот!!! Уже второй месяц все отлично. Скорость стабильно выше заявленной и все работает. Походу реально пошли на исправление. Но я на всякий случай сижу на "чемоданах" т.к ко мне в дом пришел реальный провайдер(я его долго ждал)! Так что дорогой Ютел надеюсь так и будет, этот месяц я опять заплатил вам, но если что не так, сразу сорвусь к конкуренту (с тремя соседями!)
Тариф 1 Мбит (без ограничений). В меся 600.
С 1 ноября за теже деньги будет от 2 до 3(посмотрим).
Precessing request, please wait
Всё просто. На оф сайте есть ссылка - претензии. Можно оставить заявку или претензию там. Но до тех пор, пока не построят нормальный сайт (хотя бы такой, какой был) ловить нечего. Только прямое обращение в офис. Т.к. тех поддержка тоже не функционирует. Искренне сочувствую. Сам в таком же положении.
Precessing request, please wait