Internet service provider reviews

Give feedback
Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиенту

Первое, и самое главное, являюсь уже очень долго клиентом ttk, и плачу за самый дорогой тарифный план где 100 в одну сторону и 100 в другую.
Теперь по порядку:
1) Крайне плохая стабильность, точнее ее нет, интернет может пропасть на сутки, и не появляться по не ведомым как для меня, клиента, так и для самого провайдера причинам.
2) Пропадают пакеты, для обычного веб-серфинга и скачивания это не критично, но при игре в онлайн-игры это очень существенно, пропадает вплоть до 20% пакутов.
3) Самое главное, по причине двух верхних недостатков приходится обращаться в тех. поддержку, а работают там не компетентные люди: примеры диалогов
«Здравствуйте, у меня 20% потерь пакетов»
-Каких пакетов подробнее
«Потеря 20% данных сервером, так понятнее?»
-Назовите ip адрес
" «ip» "
-У нас все нормально, в чем это проявляется?
«В том что они пропадают»
-Хорошо, оформляем заявку на технического специалиста, на завтра
«Ок».
И после этого даже звонка не поступает от специалиста.
Или еще пример, интернета не было сутки, на протяжении суток я звонил им, отговорки были в виде:
«Перезапустите роутер»
В итоге позвонил тех. специалист и знаете что? Он с фразой «Та-аак, секундочку, воот, проверяйте» включил мне интернет, то есть он был просто отключен с их стороны.
О доступности даже речи идти не может, помню случай когда меня отключили от порта только потому что они закончились в подъезде, а там новому клиенту нужно было подключится. Свинство.
За то скорость стабильная, но все остальное спокойно перекрывает этот недостаток.
Так же убогое восстановление пароля от личного кабинета, только в их офисе.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Максим
06.07.2017 at 12:11
c. Khabarovsk
Комментарий представителя провайдера

Максим, это не нормально, пожалуйста пришлите нам более детальное описание проблемы на почту a.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Заранее спасибо!

MTS RU
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Интернет полная лажа, даже в центре города всё тормозит и виснет, молчу про пригород и за это 300 рублей в месяц.Засуньте свой безлимитище куда по глубже.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
06.07.2017 at 12:18
c. Petrozavodsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для проведения проверки описанной ситуации заполните, пожалуйста, анкету здесь https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/

Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
отзыв

средненький провайдер, скорость средняя, часто бывают проблемы с интернетом. Служба поддержки довольно не плохая, не рекомендую брать этот провайдер, если есть выбор

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Раиса
06.07.2017 at 12:31
c. Cherkessk
Комментарий представителя провайдера

Раиса, здравствуйте. Если у Вас возникнут проблемы, связанные с нашими услугами, то Вы всегда можете обратиться к нам на почту support@infra.rt.ru.

Gruppa kompanijj MTS "Komstar-Regiony"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
провайдер "СетиТагила"

Данной компанией обслуживалась с 2010 года и нареканий не было, с января 2017 года совершенно отвратительным, не возможно ничего не скачать, не посмотреть, все тормозит ужасно… обращаешься в тех. под. у них один ответ — все работает прекрасно… вопрос- почему же тогда все так тормозит?! аж бесит!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Zagadka
06.07.2017 at 13:06
c. Nizhny Tagil
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Пинг в онлайн играх

Отвратительный пинг, Европа CS:GO, Overwatch, H1Z1, всё 200мс. 4G модем конечно, но в любой точке города +-10, поэтому думаю это не сильно влияет.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
06.07.2017 at 13:17
c. Khabarovsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Аноним! Благодарим Вас за отзыв.
200 мс - это, конечно, не минимальные значения, однако, в силу особенностей беспроводного Интернета показатели некритичны. Но если также происходят скачки и ситуация ухудшается, очень просим сообщить об этом нам - можно написать в лс https://vk.me/yota с данными по подключению http://status.yota.ru.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Я В ШОКЕ!!!

Интернета нету вообще! техподдержка лапшу постоянно одну и ту же вешает про то что с интернетом все норм,дескать это я живу не там и не в то время....в центре города нет интернета!!!в центре мать вашу!!!первые 5 месяцев интернет летал...реально летал....потом скорость стала заметно падать...щас её нет вообще..на нуле!!!недавно узнал что йота работает вместе с мегофоном на одних вышках и ретансляторах и то что йота отказалась от безлимитного интернета...а у меня по договору то безлимит....выходит что нас безлимитчиков просто берут и топят?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
СЕРГЕЙ
06.07.2017 at 14:15
c. Rostov-on-Don
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей.

Мы отказались от безлимита только на смартфонных тарифах.
Те, кто подключался к безлимитным смартфонным тарифам ранее - могут продолжать ими пользоваться.
Как-то "ущемлять" их мы не собираемся и не планируем переводить на новые условия.

Планшетные и модемные тарифы как были безлимитными, так и остались.

По адресу Вашей электронной почты мы нашли Ваш профиль модема.
Исходя из Ваших обращений в тех. поддержку ранее, мы видим, что у Вас крайне слабый сигнал сети LTE.
Стоит понимать, что в случае каких-то особенностей застройки, планировки или ландшафта - будь что центр города, что окраина, сигнал в некоторых местах доходить очень высоким.
К сожалению, при слабом сигнале мы не можем гарантировать стабильную работу интернета.

По Вашей ситуации наши коллеги уже передали заявку в отдел радиопланирования, чтобы улучшить сигнал 4G по Вашему адресу.
Просим ожидать.

FreshTel RU
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Фреш тел интернет ужасен!

Интернет просто ужасен! Играть на нем не возможно! Пинг бывает 1000!!! Этот интернет китайский кошмар! Подделка. Мне родители его купили я сожалею этому. У моего брата модем! И у него скорость 20 мб в секунду показывает на сайте Speedtest.com у меня минимум показывает 2мб в сек 3 мб сек 4 мб сек и 5 мб сек-это редко. А продавцы говорят что там должна быть скорость 20 мб сек !! Где они ??? Деньги не маленькие платим, а интернета нету. Просто позорный интернет.... и звонишь говоришь им интернет не работает они спрашивают лицевой счёт говоришь им лицевой счёт и они говорят что все нормально у вас и говорят давайте делать заявку, делаем заявку звонят они через 2 дня даже бывает через 5 дней они говорят что сделать они говорят зайти там на сайт ещё что то и потом инет зарабатывает но на след день он опять не работает! И перерасчёт они не делают, говорят смысл его делать.... люди не когда не покупайте этот ужасный инет просто деньги потратите на ветер я вам отвечаю

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дима
06.07.2017 at 14:49
c. Oryol
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
В шоке

Провайдер был Билайн до подключения Onlime. Пришел "мастер", пошел настраивать что-то на крышу, вернулся и показал что инет работает. Через месяц инет обрубается. На всех компах показывается что на счету Билайн нет денег. В колл центре Onlime сказали, что их сеть вообще не подключена к нам и все это время работал Билайн, хотя мы оплатили на месяц подключение провайдера Onlime. Сегодня пришел еще один специалист из Onlime - оказалось что в щитке в подъезде все это время был подключен кабель Билайна и естественно мастер обвинил соседей по лестничной клетке - бабулек и дедулек, якобы они копались в щитке и переключали наше соединение.
Делайте выводы сами, мы же будем требовать следующий месяц бесплатно ибо услуга вообще не была предоставлена.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ксения
06.07.2017 at 15:11
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Ксения! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Довольно быстро и доступный интернет, работает без перебоев или каких либо тех.работ. Все равно доступен,очень хорошая работа)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
06.07.2017 at 16:04
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем и дальше надежным партнером в оказании услуг для Вас.
С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Rostelekom MRF "Sibir‘"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Интернет от Ростелекома. Скорость высокая. Стабильный пинг. Сбои в работе … не замечал. Уведомление об оплате по СМС, оплата через личный кабинет. Про техподдержку не скажу, не было причин обращаться… Эмоции только положительные. Рекомендую.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Alex
06.07.2017 at 16:35
c. Tomsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и рекомендации! Будем стараться радовать Вас и дальше.