Internet service provider reviews

Give feedback
Rostelekom MRF "Volga" (Filial v Respublike Tatarstan)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Замучался бороться

Год являюсь абонентом данного провайдера и чувствую, что на второй год меня уже не хватит. И так перечислю чем я недоволен:

1. Постоянно самостоятельно подключают доп.услуги по ip-tv. При этом отключить можно только со следующего месяца и то если сам обнаружишь, т. е. деньги за месяц уже ушли.

2. Качество этого самого телевидения оставляет желать лучшего: постоянные фризы, трижды давал заявку на устранение, воз и ныне там. Днем, говорят, лучше, но телевизор то хочется смотреть вечером, днем он даром не нужен, а вот вечером…

Пол-года назад сложил приставку в коробку и больше не пользуюсь. Думал это избавит от первых двух проблем, но зайдя сегодня в личный кабинет обнаружил подключенную доп.услугу на 135р. И сколько месяцев она уже висит неведомо…

3. Заявленная скорость интернета по тарифу: 75Мбит/сек. Ради интереса сегодня провел замер скорости (5 раз для верности, с перезагрузкой роутера), больше 20Мбит/сек ни разу не было. Пинг порядка 40мс.

И в продолжении истории в очередной раз обнаружив что выставленный счет опять подрос, написал письмо в службу поддержки, попросив объяснить, на каком основании они подключают мне доп услуги, даже не заручившись моим на то согласием. На что получил ответ:
"На Ваше обращение, сообщаем, что дополнительный пакет Твое кино был подключен в рамках акции Смотри больше 2017 с и транслировался в течении месяца бесплатно. Затем в последний день месяца на экране телевизора была информация о том, что срок действия акции закончился и если данный пакет Вам понравился можете его оставлять, но стоимость составляет 135 руб в месяц, если же данный пакет ненужен, то можете его отключить самостоятельно через меню приставки."
И как же я должен был его обнаружить и отключить, если телевидением не пользуюсь? По-моему, здесь присутствует прямое нарушение Статья 16, ФЗ «О защите прав потребителей».
Одним словом данного провайдера крайне не рекомендую и в ближайшее время постараюсь таки добраться до их офиса и разорвать контракт, благо год заключения, в течении которого следуют штрафные санкции в случае расторжения контракта, подошел к концу.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
07.06.2017 at 20:44
c. Kazan
OOO "Mobajjl Trend"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Мобайл Тренд отличный провайдер.

Пользуюсь данным провайдером с 2013г. и хотя скорость подключена самая маленькая нареканий нет смотрю Ц.Т. без подвисаний игры тоже грузятся быстро. Служба поддержки работает очень чётко вызывал спеца настроить ноут приехал быстро и всё мне исправил и кстати не дорого. ДА и оплата удобная практически в любом банкомате можно пополнить хоть на 50 хоть на 500 руб. Вообщем очень доволен данным провайдером за 300 руб. в месяц у меня смарфон на МТС тупит страшенно а здесь просто всё летает хотя как я уже говорил скорость не самая большая но я не замечаю чтобы мне не хватало скорости. Да ещё очень удобный личный кабинет всегда можно узнать сумму на счету или купить лицензионные программы.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Goodline
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Постоянно лагает, тормозит, тупит, работают сотрудники плохо, лишь впаривают свои роутеры, которые хуже, чем наш. Вместо заявленных 100 мбит/сек работает только 1 мбит/сек, да, круто платить за 100 и получать 1, экономно, здорово.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Anti Social
07.06.2017 at 21:22
c. Kemerovo
Комментарий представителя провайдера

Мы ознакомились с историей обращений по вашему адресу. Проблема возникает непосредственно из-за высокой загрузки процессора на компьютере, это может быть связано с вирусной активностью или большим числом приложений. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время для проверки.

OOO "Novaja Real‘nost‘"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

С новыми тарифами все стало круто. Cкорость увеличилась почти в 3 раза, а цена та же. В общем сейчас все на высоте.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
07.06.2017 at 21:29
c. Shumerlya
Vega-Servis OOO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
все хорошо

провайдер меня устраивает, плачу в месяц 390р и качаю сколько хочу со скоростью до 3,5М байта!/с, т.е. порядка 28Мбит/с, обрывы связи и аварии случаются редко, альтернатив данному провайдеру в городе больше нет, да и не надо, меня все устраивает

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
07.06.2017 at 21:35
c. Snezhinsk
Svjaz‘servis
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Связьсервис

Нормальная скорость для онлайн игры, средний пинг 8 ms. Пользуюсь уже больше 2 лет, стоимость всего 700 рублей и для стриминга подходит.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
07.06.2017 at 21:49
c. Konakovo
osnova.tv
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Слабый интернет

Суть тут такая вот раньше была сеть Паутина скорость была 100мб/с потом поменялось само на основу в которой цена выросла в 2 раза больше и скорость упала до 40мб/с решил провепмюмиь есть ом такая скорость скорость или нет ну вот затестил выдаёт 17мб/с не рекомендую этого провайдера

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виталий
07.06.2017 at 22:35
c. Chernihiv
Pervaja Set‘
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Курченко Александровна

Скорость хорошая, разрывов нет. Однако служба ТП не работает вечером и в выходные. Как назло именно тогда и обрубается интернет.
Другой вопрос ТВ. Постоянно зависает, половина каналов то работает, то не работает. Телевидение отвратительное.
Ставлю 2 звезды за цена/качество, т.к. телевидение из-за которого я переплачиваю - толком не работает.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Артём
08.06.2017 at 00:06
c. Sochi
Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Являясь клиентом ТТК со времен, когда он назывался "Спарк", могу с уверенностью сказать, что данный провайдер предоставляет качественные услуги по приемлемой цене. Конечно, иногда случаются обрывы сети, но провайдер старается устранить неполадки максимально быстро. Служба поддержки работает оперативно, сотрудники вежливы и корректны. Соотношение цена\качество для юга России вполне достойно внимания и заслуживает оценки в 4 звезды. Почему 4, а не 5? Потому что пару раз были незначительные, на 50 деревянных, подскоки цен без предварительного уведомления клиентов. Согласитесь, неприятно, когда ты привык к одной цене, по привычке закидываешь на счет эту сумму, а после, придя домой, обнаруживаешь такой сюрприз. В общем, провайдер ТТК обходит такого крупного конкурента, как Ростелеком, чьи услуги были опробованы в течение ~2 лет.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, спасибо за конструктивный отзыв!

MegaFon
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный оператор

Отличные оператор связи, 4G летает, с сигналом проблем нет, на мегафоне с 2014 года, бывали конечно и минусы подключали всякий контент без моего ведома, ну сразу сделал запрет на услуги.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
08.06.2017 at 06:31
c. Yekaterinburg