Internet service provider reviews
Give feedbackСергей, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите более подробное описание ситуации с оплатой, ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Постараемся Вам помочь.
С 2011 года подключен к домашнему инету и телевидению. В последние дни невозможно смотреть телевидение (рассыпается изображение и тормозит звук), дозвониться до техподдержки невозможно — все спрятались за автоответчиками, Интернет заявлен до 100 мб/с, а на деле 5, написал множество писем, результат 0. Обратной связи нет. Ранее отношение было лучше, реакция на баги в течении 1-3 часов, сейчас неделя никакой реакции.
Precessing request, please wait
По моему мнению, один из самых лучших и достойных провайдеров города Санкт-Петербурга на данный момент.Пользуюсь его услугами с 2008 года.За всё время пользования было всего лишь 3 случая проблем с локальной сетью и выходом в интернет, но все эти проблемы были решены в очень короткие сроки.
Плюсы: -обещенная и фактическая скорости совпадают.
-круглосуточная тех. поддержка.
-адекватная цена.
Минусов пока что не выявлено)
Итог: Рекомендую всем!
Precessing request, please wait
Большое спасибо, Олег, за Ваш выбор.
Ушел с интерзета месяц назад. Подняли стоимость тарифа. До этого был на нем года три. Скайнет предложил такую же скорость за меньшие деньги. В итоге я матерюсь каждый день. Оплачено 4 месяца по 250р. Продливать не буду.
Придется вернуться к интерзету. Там хотя бы скорость не падает. Тут каждый день хрень какая-то происходит.
Precessing request, please wait
Приветствуем вас, Александр. Как правило, в нашей сети нет проблем с скоростью ниже, чем заявляет тарифный план. Чаще всего это уже рубеж периферии в квартире: свитч, роутер, точка доступа урезает эту самую скорость. Мы не видим обращений от вас в нашу техническую поддержку и замера скорости. Позвольте, наш технический специалист свяжемся с вами и поможем решить эту сложность и всё в дальнейшем будет хорошо!