Internet service provider reviews
Give feedbackОбратитесь в техническую поддержку по телефону 379-379.
Сменились тарифные планы с нового года.
Перешел на новый тарифный план, стал платить на 250р больше. Скорость заявленной 100 МБит не соответствует, максимум 30.5 МБит\с
ПИНГ с 19:00 до 23:00 до Москвы 50-60. До Европы 120+. УЖАС. Для сравнения. ТТК-Чита, ПИНГ до МСК - 85, до Европы 95-100.
Написал в ТП. Устранять неполадки они и не думают.
Precessing request, please wait
С тех пор, как я использую Сибирские Сети, многое изменилось в моей жизни! Раньше я за такую-же цену получал в 5 раз меньше скорости от другого провайдера, я всегда боялся качать "большие" торренты, так-как на скачивание 1 ГБ уходило больше дня, интернет постоянно "вылетал", из-за чего через браузер скачать даже 10 мб было невозможно! Сейчас-же работа за компьютером доставляет мне только удовольствие, я всегда, когда захочу могу спокойно посмотреть фильм, скачать что-нибудь, а главное-это все доставляет удобство мне, не нужно ждать по 2-3 часа, что-бы посмотреть фильм, а потом еще-можно просто спокойно в любое время отдохнуть! Всем советую Сибирские Сети!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владислав!
Благодарим вас за теплый отзыв о нашей компании. Будем стараться радовать вас и дальше.
С начала месяца просто какая то беда! Уже не первый раз жалуюсь. Ну было же все нормально! Тестовый период, да с другими тарифами работал. Но то что сейчас происходит уже не в какие ворота. Вот если бы можно было вернуть им эту штуку...
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил! Написали Вам на почту для проведения диагностики. Ждем Вашего ответа.
Начал пользоваться интернетом от yota еще с осени прошлого года- все было хорошо- и ютуб нормально грузился, и с торентов неплохо качал, но с недавнего времени стало вообще ужасно, хоть и всякие спидтесты показывают нам скорость в более 10 мбит/сек на деле мы её не получаем, её просто режут, можно закрыть глаза на торрент трекеры- которыми как правило пользуюсь ночью(ночью скорость хорошая-поставил качать, и пошел спать), я говорю про такие сервисы как ютуб, контакт- приходишь домой после работы и невозможно нормально посмотреть видео в разрешении 480, не говоря уже про фильмы в 720р, приходится постоянно ставить на паузу и ждать чтобы подгрузилось =( Хочется верить что в будущем все эти проблемы исправят- ведь клиентская база уже наработана- почему бы и не позаботиться о качестве оказания услуг...
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Руслан! К сожалению, скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами на определенных скоростях. Наши специалисты работают над оптимизацией сети, а также наша сеть непрерывно развивается, однако, данный вопрос довольно трудоемкий, конкретных сроков не сможем Вам назвать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в скором времени ситуация изменится к лучшему.
Каждый день,примерно с 18:00 и до 00:00 скорость падает примерно в десять раз до 0,64Мб/с,пинг под 200.Звоню в Псков.Говорят "мы ничего не можем сделать,пишите жалобы"и"если есть возможность уходите к другому провайдеру",зашибись позиция,местные такие же пофигисты)))Дело в том что 5 лет назад при меньшей скорости такого бардака не было.А сейчас ростелеком только исправно качает из нас бабло,на качество услуг им наплевать.Ростелеком опомнись!!!PS Район ул Щорса.
Precessing request, please wait