Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей.
К письму прикрепите screen speed test.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"
Скорость интернета что днём, что вечером всё нормально в отличи от конкурента Ростелекома.
Но вот служба поддержки и сама стабильность интернета оставляет желать лучшего. В этом компоненте им надо сильно улучшаться. Жаль что к другому конкуренту нет подключения давно бы ушёл.
Precessing request, please wait
Скорость прыгает, пинг- 120 мс,чудовищный.Поддержка не делает ничего. Звонила странная девушка, которая заявила, что у меня прыгает порт, она видимо не знает, что работу порта подключения мониторят админы ТТК. Дурдом на колесах. Данные свои сейчас повторно в ТП отправил.Зашел в личный кабинет - как был он доморощенным так и остался.Никаких изменений.Не умеет ТТК работать стабильно. Нужно приостанавливать обслуживание.
Precessing request, please wait
Герман, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://2ip.ru/ , предварительно отключив все закачки и антивирус. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.kravchenko@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО, адрес и более детальное описание проблемы. Мы постараемся оперативно Вам помочь. Заранее спасибо!
Только положительные слова. В прошлые многие мои знакомые жаловались на Scarlet, но с тех пор многое изменилось. Подключение оперативное, служба поддержки корректная, реагируют очень быстро (приходилось обращаться - так они на следующий день хотели прийти, пришлось просить их перенести визит на день позже))). Заявленные параметры скорости соблюдаются. У меня скромный тариф - 12 Мбит/с. По соотношению цена/качество лучшие в Бельгии. Кому интересно - цена 25 евро в месяц при наличии домашнего телефона, без домашнего телефона 30 евро.
Precessing request, please wait
Помню несколько лет назад, я подключался уже к тинко, тогда это был ад. Стабильно в месяц, сумма дней неработающего интернета, превышала неделю! Сейчас же все отлично. И скорость, и цены, и стабильность - только радуют. Подключен на тариф 10мбит\с, но иногда дает все 95 мбит\с
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы работаем над улучшения сервиса и рады что Вы это замечаете!