Internet service provider reviews
Give feedbackСпасибо за Ваш отзыв!
Кошмар, скорости нету вобще уже какой день подряд, о той что указана в тарифе остается только мечтать, зато деньги дерут будто интернет со скоростью света, звонить бесполезно-трубки бросают, такого неуважение давно не видела, поеду в офис делать перерасчет, затем перехожу на другой провайдер.
Precessing request, please wait
Что вы все наговариваете. Сначала с головой своей разберитесь! Пользуюсь 4 года уже. Проблемы которые бывают раз в пол года,с оператором по телефону решаются мгновенно! Если при открытии компании качество услуг так себе,то это не значит что и сейчас оно осталось таким же. Заявленная скорость действительна на торрентах! IPTV ужасное,постоянно сыпется,отсюда и ставлю 4 за цену услуг. Но мы говорим об интернет провайдере,а не о доставке пиццы.
Precessing request, please wait
18.09.2014 г. мне (после полугодового навязывания услуги по домашнему телефону) был установлен Gpon модем ZTEF660 и подключен Wi-Fi интернет, тариф 30 Мбт/с. Договор №757930-1.
С момента установки модема скорость интернета колеблется с 54 Кбт/с до 700 Кбт/с. Дальность работы Wi-Fi не покрывает площадь квартиры 43м^3. Нет соединения между TV с Wi-Fi и компьютером с сервером DLNA. Постоянно идут разрывы связи интернета.
После многократных устных претензий в МГТС по тел. 8(495)6360636*3 поехала в офис МГТС и написала претензию. Через пять дней мне позвонили и предложили поменять Gpon модем ZTEF660 на такой же, но сказали, что ситуацию это не изменит… Я поехала в офис и написала повторную претензию, потребовав вернуть мне мою «медную» связь. Пришел ответ через две недели на почту заказным письмом, где специалист Департамента обслуживания клиентов ОАО МГТС- госпожа Заитова Ю.Н. сообщила:
«…работы были произведены надлежащего качества. В момент переключения претензий Вами предъявлено не было.»
Буду вынуждена сдать оборудование в офис МГТС и отказаться от всех услуг МГТС. За время моего неоднократного посещения офиса МГТС очень многие так и поступали.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru ссылку на данный пост и номер МГТС. Постараемся оперативно решить вопрос.
С уважением, Михаил Е.
ОАО "МГТС"
Есть желание подключить ваш интернет. Но так как я живу не совсем в Хабаровске, а в Тополево, то у меня к вам один вопрос: как обстоят дела с интернетом Yota в этом районе? Сигнал вообще есть и какая скорость? Не думаю, что в этом районе какие-либо перегрузки с сетью...
Precessing request, please wait
Спасибо за теплые слова!
Наталья, Добрый день!
Благодарим за оставили отзыв о нашей компании!
От лица компании хочу принести извинения за доставленные неудобства при пользовании услугами от ООО «Регит»
Для разрешения сложившейся ситуации, прошу указать Вашу Организацию, номер договора, а так же контактные телефон для связи.
Контакты специалистов отвечающих за качество предоставления услуг:
- Начальник Абонентского отдела: Ракова Наталья (3842) 44-10-04, (для решения вопросов «несоблюдение пунктов договора один за другим. за что платим деньги - непонятно»)
- Начальник Технической поддержки: Геворкян Нарек (3842) 44-10-02 (для решения вопросов «Тех.поддержки нет по сути!»)
Так же можете обратиться ко мне напрямую, мои контакты в подписи!
---------------------------
С уважением, Гуськов Данила Сергеевич
Заместитель директора по коммерческим вопросам
ООО "Регит"
(384-2) 441-001
danil@regit.ru
Подключили МГТС, НО каких трудов это стоило примерно МЕСЯЦ по телефону пыталась добиться исполнения заявки, полная не компетентность сотрудников!! Сейчас заказала подключение ТВ та же самая история, заявку составили ..мастер не приходит, составляем заново в течении 40!!минут. Это без учета времени дозвона. Почему нет контроля над системой исполнения заказов??? Полное ощущения издевательского отношения к клиентам. Видимо как к сотрудникам относятся в фирме , так и сотрудники относятся к клиентам.
Что касается скорости , то через кабель соответствует заявленной, через вай фай понятно дело хуже.
Precessing request, please wait