Здравствуйте! Поставил не давно, все отлично работает. Все хорошо, но могло бы быть лучше! Это не предел!

два года сижу на этом провайдере...сказать о седых волосах и наивных попытках дозвониться в техподдержку равносильно не сказать ни чего,да и банально уже .... но тем не менее выскажусь
ЭТО ,ГОСПОДА ОТСТОЙ ,А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!
вернемся к нашей уважаемой техподдержке-если в друг ,несчастный клиент ,с приросшим телефоном к своему уху и понятное дело не рабочим инетом услышит в трубке долгожданное "алло,техподдержка" (а такое бывает,прошу заметить) первые секунд пять у клиента в голове идет подбор вариантов чувства которого он испытывает
1-радость
2-злость (потому что ...да потому что че за ..)
3-самообладание ( быстрее решишь вопрос с инетом,без ругани-быстрее успокоишься)

допустим чел спокойный,описал таки свой недуг ,что мол инет тормозной ( в лучшем случае) или его тупо нет...на что он слышит советы настоящего специалиста это
Перезагрузите модем (хотя весь этот час а то и три часа ,пока дозванивался до них ты танцевал с бубном вокруг компа !!!!!)))
И тут вздохнув клиент слышит в трубке чтото типа "спс за звонок ( не звони больше дай поспать) наивно пробует перезагрузить модем и про себя жалеет что не выбрал второй пункт ... и это все касается только техподдержки,для меня самое больное место в этой теме,была бы нормальная обслуга -было бы не было претензий!

да и так от себя ....какое же раздражение слышать рекламу по радио о том какие мегасети великолепные IPTV даже есть ,подключайтесь там ,туда сюда...а ты сидишь и модем перезагружаешь ...ну вы поняли. Удачи всем,ни кого против не настроил ,просто мое мнение

Переехал год назад в новую квартиру. Сразу же позвонил в центр подключения услуги и мне сказали, что со мной свяжется монтажник (вроде человек, проводящий кабель, называется так) в течение суток. Спустя несколько часов он позвонил мне, и мы договорились на то, что всем займется он на следующий день в 9 утра.

Приехал он (или они - не знаю, я видел только одного) вовремя и спросил, имеются ли у меня ключи от щита (или как эта штука в подъезде называется?), я сказал что я только переехал, да и вообще ключам у меня было взяться неоткуда. Самое интересное, что отсутствие ключей не помешали ему как-то открыть щит и что-то в нём настроить.

Вся процедура заняла около часа, начиная от приезда монтажника и заканчивая его отбытием. Они протянули кабель с лестничной площадки, протянули его через специальное отверстие для проводов над дверью прямо до моего Wi-Fi роутера.

Роутер, кстати, настроил он бесплатно и проблем в его работе никаких замечено не было. Но что меня удивило, монтажник порекомендовал мне очень даже выгодный тариф, который на их сайте доступен только при оплате на полгода вперед. То есть на 1 месяц этот тариф через сайт заказать нельзя. Короче говоря, показатель цена:качество у этого тарифа значительно выше, чем у остальных. 25 мбит/сек (ночью около 100 мбит/сек) за 450 рублей (тариф "Сильнее"). Я, естественно, согласился и подключил его. К сожалению, это не лучший ценник на сегодняшний день для Санкт-Петербурга. Я слышал, что за эти же деньги "СкайНет" предоставляет 100 мбит/сек. Но здесь хотя бы есть локальный ВКонтакте, Яндекс и Вебмани, которые доступны даже при минусовом балансе.

Очень удобно то, что деньги со счета списываются ежедневно, а не раз в месяц. Но не понравилось то, что если необходимо отключить интернет (например, если вы отправляетесь в отпуск), то отключится он только в первом числе месяца.

Касательно службы поддержки ничего не могу сказать. Слава богу, к ним обращаться за год обслуживания не приходилось.

Вообще, если в вашем доме есть WestCall и другие провайдеры, у которых показатель цена:скорость ниже, то рекомендую подключаться к WestCall без особых раздумий.

обещали 50 Мбит а получил 10 !!! плачу 650 рублей!!так вот и что делать не знаю думаю перейти но на какой не знаю если есть предложение отправляйте на мой ящик зарание благодарю с искреним арестанским уважением Антон
agolynya@mail.ru

вместо 100мв\с подают 13мв\с,оборзели вообще,за что платим даже не в деньгах дело,а в том что нет никакого уважения к клиенту,из за плохой скорости я не могу загружать и посылать файлы,очень отвратительно все это,я думаю стоит поднять эту проблему.

Скорость при заявленных (до 100мв) еле достигает 19мв, это ночью!!! Отстой а не результат, и ещё хотят больше клиентов!!! Подключайтесь!!!

К сожалению мой дом обслуживается только ростелекомом.
Всё началось с того, что мне позвонили с 3ей моей заявки на подключение! Первые 2 сделал с разницей в 1 месяц, 3 спустя 2 недели после 2ой заявки. Также продублировал её телефонным звонком, во время которого меня постоянно переключали с одного "специалиста" на другого и ничего внятного ответить не могли. В итоге дали номер, чтобы я там оставил голосовое сообщение. Также написал им на сайте в обратной связи на подключение. Что именно помогла в моем случае - но через 2 дня у меня появился интернет.
После подключения пришлось скачивать какой-то архив с файлами (ссылка на личный кабинет, инструкция как пользоваться им и программа для пингования яндекса, гугла, одноклассников). За эти файлы меня попросили даже расписаться!
В итоге имею: постоянные "зависания" интернета, падение скорости в 10 раз или вообще отсутствие его. Чтобы попасть на сайт - 2 минуты надо, в лучшем случае, время от времени нажимая на кнопку "обновить страницу", так как выходит тайм аут страницы.
У меня на телефоне интернет стабильнее и быстрее работает!

ни один оператор сотовой связи в Волгоградской области не предпринимает никаких попыток улучшить качество связи. Звоню операторам МТС, говорю что у меня при полном сигнале 3G сети скорость составляет в среднем 350 Кбит/с, на что получаю ответ - да просто у вас сеть загружена, попробуйте зайти позже. Это что значит - мне нужно сидеть в интернете ночью, после двенадцати часов? Ну это конечно дельный совет, брошу ради интернета от МТС работу :)

Самый отвратительный оператор интернет связи, которым я когда либо пользовался. Я живу в зоне уверенного приема 4G сигнала (если верить карте зон покрытия Йоты) и у меня очень плохо работает интернет. Заявленные цифры скорости не соответствуют действительности. Крайне не рекомендую.

подключили оптоволокно. Лучше бы они этого не делали. Какие то постоянные у них там то проблемы то аварии по несколько часов не бывает интернета.Вот сейчас входящая скорость показало меньше мегабита вместо заявленной 15 мегабит в договоре .