Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв. Рады стараться для Вас!
Звоню в компанию. Поясняю, что у меня несколько устройств. Все устройтва работаю кроме одного на котором стоит статический IP адрес. Мне сначала говорят: «Давайте проверим ваше утсройство, скажите какой сигнал и тд.» Ничего не выходит. Через 15 минут общения — говорят «А знаете у вас же статический IP, вам нужно обратиться по номеру 8 800 550-49-55». Ладно звоню туда, нажимаю 2 — там баба-робот отвечает «У нас технические не поладки в вашем регионе». Ок! Набираю обратно 8 800 550-00-07. Опят процедура проверки «Давайте сделаем заявку, через 7 дней мы вам ответим» --ЧТО? КАКИЕ 7 ДНЕЙ? МНЕ СЕЙЧАС РАБОТАТЬ НУЖНО!
Тут же пишу еще в чат (с теми же проверками и скриншотом что сеть не работает, прошу: отключите статический IP давайте проверим! — «Ответ: Знаете у нас тут проблемы в вашем регионе». Спрашиваю какие проблемы у меня другае флешка работает. Ответ: «А работает, тогда это проблема с статическим адресом» — ГЕНИАЛЬНО! YOTA ТРОЛИ!
Precessing request, please wait
Решил взять его резервным интернетом (ета все чаще падает так, что даже музыка в айтюнс не играет). Скорость радует — до 30 мегабит в секунду… онлайн тв в hd и комфортный серфинг + большие кнопки продления (сразу по 20 гигов). Но, мтс, уже давно плевать хотели на своих клиентов. В общем, сериалы в приложении кинопаб на apple tv не посмотреть, так как они блокируют к нему доступ, хотя никакого решения суда по блокировке ресурса НЕТ. В переписке мне ответили, что ресурс заблокирован роскомнадзором, но как такое может быть — МТС говорит, что ресурс заблокирован, но с того же мтс с компьютера на сайты я захожу, а в приложение, через которое они работают… не захожу. В конечном итоге, мтс попросту оставили мою переписку незавершенной (не стали отвечать).
За скорость даю 5 баллов, так как их может догнать только мегафон у нас, но на мегафон переходить — это нужно быть не в себе.
Доступность. Когда начинается сильный ветер, то ета дает 2-01-00 килобит (интернетом не назвать), а мтс хоть, как-то пытается 2-5 мегабит давать.
Служба поддержки — ни о чем. Зачастую вообще не вникает в суть вопроса.
Как и у всех мобильных операторов — траффик золотой, но здесь он хоть качественный.
Если бы не блокировка сервиса кинопаб, то я бы пользовался, хоть и выходило бы дороже полной безлистной еды тысяч на 6-7, но без приложения мне интернет вообще не нужен. Положит роутер мтс в ящик. Потом перепробую и вставлю в него эту. может ловить получше будет))
Precessing request, please wait
У нас в Татарбунарах в 2015 году, когда я искал провайдера для интернета, из проводного интернета был только Укртелеком который мне не очень то и нравится. Да и у знакомых он был тогда подключен, постоянно мне жаловались и звонили в их тех. поддержку. Благо, что у нас есть интернет от Интертелекома. Я раньше не знал. А потом случайно увидел рекламу и решил все разузнать. Оказалось, что он еще и беспроводной, то есть необязательно быть только дома, чтобы пользоваться интернетом. Короче я его подключил. Причем безо всяких проблем. Просто приобрел роутер и активировал тарифный план. Сейчас пользуюсь интернетом при помощи роутера Huawei EC5321u-1. Это достойное оборудование. Работает по технологии рев. б, которая по идее выдает 14,7 мб. Ну конечно такой скорости нет. В среднем выдает скорость 3-5мб, иногда бывают перебои и скорость падает до 0,1. Но это, как правило бывает только когда я трафик весь использовал. Не считая этого, я всем доволен. Да и цена нормальная.
Precessing request, please wait
Добрый день, Виктор.
Благодарим Вас за такой детальный отзыв о нашем беспроводном интернете. Нам очень приятно, ведь мы стараемся для наших абонентов. Хорошего Вам дня.
Здравствуйте, Людмила. Если у вас есть замечания по качеству работы интернета, ответьте, пожалуйста, на вопросы по ссылке: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Как же надоело уже бодаться с Билайном за скорость интернета и качественную связь. Двадцать раз уже пожалела, что ушла от предыдущего провайдера. Повелась на выгодный тариф. А у предыдущего я в голд — клиентах была, т. к. не один десяток лет с ними. И что теперь? Бесплатный сыр только в мышеловке.
Precessing request, please wait
Скорость последние 2 дня не то, что заявленная, а даже выше заявленной (10,2 мбит/сек)
Не жалею, что выбрал сктв провайдер, а не ртк.
+ еще будут бонусы. Ночью на всех тарифах скорость удваивается.
А компании СКТВ хочу сказать: Надеюсь, что я не удалю этот отзыв
Цена/Качество Удовлетворительно, потому что 2к не маловато за 10 мбит/сек интернет
Precessing request, please wait
Когда работает — всё отлично и скорость хороша, но стоит случится какой-то неисправности — «русский сервис» во всей красе. Билинг корявый. Списания по счету каждый месяц на разную сумму и в разные дни месяца. Запросто можно внезапно уйти в минус в начале месяца, середине или в конце, хотя тариф при этом с фиксированной абонентской платой. А больше всего раздражает, что любые действия по уменьшению платежа — только при посещении офиса РТ лично. В личном кабинете можно выбрать более дорогой тариф, но более дешёвый — езжай, пожалуйста, в будний день в определённые часы и посиди в очереди. Всё рассчитано на то, что ленивый не поедет и сэкономит деньги компании, а не ленивый потратит кучу времени и проклятий в их адрес.
Пример: При отключении мне дали 2 сертификата «Переезд» на 2 услуги по которым услуги предоставляются по новому адресу первые 2 месяца бесплатно. Подключился. Через 5 дней ушёл в минус. Звоню, пишу в поддержку — отвечают: «По данному вопросу Вам необходимо обратиться в офис продаж».
Precessing request, please wait
Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. К сожалению, некоторые вопросы можно решить только при личном обращении абонента в центр продаж и обслуживания физических лиц. Приносим извинения за возможные неудобства.