Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте! Для проведения проверки и идентификации вас как клиента нашей компании, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
Егор, здравствуйте! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг :)
Хотелось сказать что-то хорошее, но ни как не получается.Было несколько обращений через чат, решений проблемы нет.Просили прислать то файл, то замеры скорости, в итоге перегружено там что-то, и отправим заявку, прошло несколько месяцев, и стало ещё хуже, стояло опустил скорость до 10,в итоге как было 1мбит, ну иногда бывает и 2 мбит., но редко.Теперь выбрал 5 мбит, а теперь вопрос.Кто будет мне компенсировать, не предоставленную услугу в полном объеме? Раз заявлено 20мбит или 10,то около этих цифр и нужно держатся, а ваши отговорки об устаревшем оборудовании, меня не интересуют, я плачу реальными деньгами за предоставленную услугу, которая не соответствует заявленным.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Обеспокоены возникшими трудностями. Проверили информацию, видим, что ранее обращались в поддержку и Вам сообщили о том, что на станции, к которой Вы подключаетесь, периодически возникает нагрузка, поэтому скорость может быть ниже желаемой.
В наших тарифах скорость при выборе указана максимально возможная, но на беспроводное подключение влияет множество факторов и показатели, увы, не всегда могут достигать максимальных значений. Информация по Вашему адресу была передана в отдел оптимизации. Наши специалисты постоянно занимаются над улучшением сети. Мы искренне надеемся, что Вы заметите положительные изменения в ближайшее время.
скорость интернета достаточно быстрая. Стоит не дорого. Соответственно чем больше вам нужна скорость тем больше стоимость. Для открытия портов нужно докупать статический Ip стоимость 155р в месяц. ± как и у остальных провайдеров
Служба поддержки оставляет желать лучшего, как не напишу, так этого они не знают того не могут, вечно с поддержкой не слава богу. Но к счастью, обращаться к ней приходится крайне редко
Precessing request, please wait
Спасибо, что поделились. Жаль, что у Вас так получилось с техподдержкой. Будем работать над улучшением качества ответов ребят! Желаем, чтобы у Вас все было в порядке с нашими услугами.