Постоянно низкая скорость, никакой заявленной и не пахнет. Все вранье! Дозвониться операторам можно, если много свободного времени и терпения!

Нормальный интернет сбоев не бывает (тьфу-тьфу-тьфу)пока всё устраивает.Жалко ip tv не везде.Общая оценка 4.

понял что компания большая и чхали они на качество народу и так хватает. я такой наглости еще не от одного провайдера не наблюдал. теперь уже в порядке вещей по выходным и по вечерам скорость не по тарифу..к примеру мой тариф 4 метра я наблюдаю. всего 1 от силы. тех.под. ужасная.
не дозвониться как до кремля. все бонусы и повышения скоростей потом выходят боком для нас.

Отличный провайдер! Ввел для клиентов после 12 ночи скорость без ограничений.
Качество связи отличное! По-сравнению с Фридомом, локалка давно уже 100 Мбит.
Так же пиринг есть с больших количеством внешних ресурсов. Что позволяет многие вещи скачивать быстрее чем позволяет тарифный план!

В целом - средненький инет. Часто работаю из дома. За последние 2-3 месяца проблем с доступностью не было. Раньше были, не по вине провайдера. Перекрывали крышу и работяги пожгли кабель. Исправления неисправности мне пришлось ждать 3 дня со времени обращения в тех.поддержку. Недавно перешёл на тариф 4Мбит/с. Стабильность скоростного режима не радует. Скорость скачки иногда падает в 2 раза.

Ужасный провайдер.
Перед тем как подключаться к нему необходимо почитать их официальный форум: http://forum.surnet.ru/, и желание пропадет.
Если не положить на счет абонплату - отключают за день до официального срока отключения по договору. Однако, своевременная оплата ни в коем случае не гарантирует нормальный доступ в интернет.
Нельзя сказать, что проблемы постоянны - наберется недели две в календарном месяце, когда интернет работает как положено (за что уплачено). В остальные дни либо постоянно обрывается связь (устанавливается минуты на 3, потом пропадает минут на 20), либо скорость интернета (как, например, у меня сейчас) не соответствует заявленной. Нет, на на пару сотен килобит, а в 8 раз ниже. Должна быть 8 мегабит, а сейчас она 1 мегабит. И это не технические проблемы - это скорость на порту занизил оператор. В службе поддержки обещают разобраться в течение 48 часов (ну правильно, ничего страшного если 48 часов нет интернета - главное, что без абонплаты на счету его отключают заранее). Ждем 48 часов, звоним, узнаем об оставлено заявке. Оказывается ее "кто-то" закрыл. Ничего страшного. Ее опять откроют и уж в течение следующих 48 часов точно разберутся... возможно...
Еще иногда интернет просто отключают без предупреждений (если будет много недовольных, то задним числом создадут на форуме тему с предупреждением) на пару-тройку дней - технические работы на линии - ага.
P.S. Это не порыв эмоций после первой проблемы - это четырехлетний опыт. Нет технической возможности подключиться к другому провайдеру.

У меня 1метр анлим по трафику входящая, за которую я плачу, а при измерениях 2 метра входящей показывает...)

скорость не соответствует действительности, тех поддержка настроить не может... всегда ссылаются на загруженность интернета... по договору скорость до 8000к реальная до 2000 кбит\с!

Пользуюсь более года. Скорость хорошая, при закачке зачастую выше обещанной, но в последнее время по вечерам стал тупить. Скорость падает до 128 кбит/с. Частых обрывов не наблюдается. Но один раз в день обрыв происходит, и связанно это, как я предполагаю, с перезагрузкой их серверов.
P.S. Держу свой сервак, отсюда наблюдения.

Хороший провайдер. Сбоев практически не бывает ! цена оправдывает скорость ! 500 руб от 6 мб\с до 18 мб\с !