Internet service provider reviews
Give feedbackПользуюсь неторном практически с самого начала создания компании, на моей памяти была только одна проблема отсутствия интернета, когда кто-то срезал кабель в подвале дома:), а так, по техническим причинам никогда не отключался! В целом провайдером полностью доволен!!!
Precessing request, please wait
Живу в М.О. и, соответственно, пользуюсь услугами Московского филиала ПАО Мегафон. С учетом географии моего положения в ближайшем доступе одна единственная БС на расстоянии 2,25 км., вещающая в LTE B3, т. е. 1800 мГц. Другая «ближайшая» БС находится уже за 6,8 км. и «свистком» Huawei 3272 практически недостижима — уровень приема около -109 dBm. И вот, начиная с февраля месяца 2020 г., я переписываюсь с ТП Мегафон с завидной регулярностью, как на работу хожу. При условии малочисленности (согласно переписи населения) пользователей в зоне действия этой БС, выглядело совершенно необъяснимым падение скорости приема до 0,9-1,5 мБит/сек. В техподдержке невозмутимо отвечали: «Ну, так не полностью скорост пропала, не ноль же совсем». Но с учетом падения и скорости передачи тоже, пользоваться интернетом становилось невозможным. Да, все эти чудеса сопровождались пропаданием и голосовой связи и постоянным «рысканием» модема из 4G в 3G, DC-HSPA+ и далее в EDGE :(Но, что-то всё-таки в недрах ТП происходило, т. к. после многочасовой переписки скорость и стабильность работы БС «неожиданно» возвращались. До следующего раза…
Был даже соблазн собрать отписки ТП и опубликовать в соответствующей группе Мегафон в VK для коллективной выработки антискриптов, но лень пересилила и я эту идею забросил:)
Наверное, не в последнюю очередь из-за состоявшихся «технических работ по модернизации сети». Несколько раз, кстати, не поленился и выезжал на место «производимых работ», но ни одной живой души около БС так и не увидел.
На сегодня, как уже говорил, голосовая связь и интернет работают (ТТТ), до следующего раза.
Скорость UL-45мБит/с, DL-25мБит/с. Уровень сигнала -94 dBm, SINR — 22dB.
Могут же, если захотят:)
И пусть эта дата будет как можно дальше от сегодняшнего дня.
Precessing request, please wait
проблемы возникли еще даже без подключения услуг данного провайдера. оставил заявку на интернет, поступает звонок — там все все 10 минут разговора втюхивают какие-то тарифы с камерами и тв, хотя я по ходу разговора постоянно отказываюсь, напоминая цель своей заявки. т. е. интернет, и ничего более., но женщина на том конце провода оказалось слишком настойчивая, и под конец разговора отпало всякое желание пользоваться услугами альянса. отказался. через пару дней мне начинают очень настойчиво поступать звонки от незнакомого номера (как сразу же оказалось — это альянс), но отвечать я, конечно же, не собираюсь, ибо выбор я свой уже сделал. Но они звонят мне уже на протяжении недели по два раза в день! это что за бред такой? эта компания не умеет общаться со своими клиентами, постоянно втюхивая свои тарифы, не желая слушать ваших изначальных планов. даже после отказа они не хотят отпускать клиента, надоедая постоянными звонками с, я уверен, еще большим количеством тарифов и предложений.
в топку
Precessing request, please wait
Уже несколько дней интернет работает со значительными перебоями, что даже данный отзыв еле удалось отправить. Написал в поддержку МТС, но они как всегда, ничего не хотят делать.
В прошлом отзыве писал, что несколько дней интернет не работал, так МТС до сих пор не сделали никаких перерасчётов! Только и умеют, что без конца названивать да выпаривать свою идиотскую оптику. Зато когда напоминать об оплате за неработающий интернет, так МТС первые!
Precessing request, please wait
Пользуюсь уже очень давно и меня устраивает соотношение цена-качество, высокая скорость доступа, проседаний не замечал. Приятная система бонусов, где каждый сможет что-то для себя подобрать. Разногласий с данным провайдером никогда не возникало. В случае каких-то технических проблем или ремонтных работ — всегда стараются предупредить заранее.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим за Вашу оценку!
Подключили 25 июня. Все было отлично. Прошел месяц с копейками и скорость резко упала. В данный момент Upload Speed: 793Bytes/S. Подключена была Max скорость 600р в мес. Поменял на 10мб/с — тоже самое. Абсолютно тоже самое. Вопрос — зачем подключать max скорость за 600, если 10 мб за 450 дает точно тоже самое? Служба поддержки говорит мол да, видим у вас проблемы, но вы ждите, установим вам когда-нить вышку. На вопрос сколько по срокам, ответ у них как бы есть, но как бы его нет, говорят типа мол это уже зависит от администрации города, она должна разрешение дать, по срокам ничего сказать не можем. Почитал отзывы про ёту, очень много отзывов про то, что всё стабильно хорошо 1 месяц, а затем начинается дичь. Заметил странную ерунду. Скорость скачивания, будь то торрент, стим, отличная, но при этом если хочешь зайти на TWICH, просмотр трансляции невозможен даже в самом плохом качестве. Ютуб тоже вечерами подтормаживает. Матч тв смотрибелен в среднем качестве, но не всегда. В играх постоянные лаги.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Дмитрий!
Весьма обеспокоены отзывом, ни в коем случае не хотели доставить такие неудобства.
Сейчас проверили историю обращений, действительно, сложности возникали из-за перегруза на сети, наши коллеги передали информацию по адресу в профильный отдел, постараемся как можно скорее все исправить!
Дело в том, что при нагрузке на сеть скорость пользования некоторыми ресурсами может быть не на максимальной скорости, так как данный вид трафика может заполнить собой весь пропускной канал. С нашей стороны никаких препятствий нет, то есть, после первого месяца пользования скорость не снижается искусственно.
Не обязательно при этом сложности должны быть со всеми ресурсами. Мы повторно отметили, что трудности сохраняются, делаем все возможное! Спасибо Вам за терпение!