Internet service provider reviews
Give feedbackСпустя 2 недели после подключения ужасно упала скорость, никакая помощь от мастеров и специалистов на линии не способствует работоспособности. Роутер не определяет подключенный LAN-кабелем ТВ-приставку, за которую мы платим. Скорость падает до полного нуля, вплоть до того, что ты даже сообщение ВК не можешь отправить и посмотреть видео на Ютубе. Все инструкции настроек и прочего не помогают, мастера не находят никаких ошибок ни у себя, ни у специалистов с которыми они выясняют проблему по телефону. Ужасный провайдер, ни в коем случае не подключайтесь к ним, я же во второй раз наступил на те же грабли.
Precessing request, please wait
Данил, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...????
Пожалуйста, напишите нам в личку о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Лички:
https://vk.com/rostelecom
https://www.instagram.com/rostelecom.official/
https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
https://ok.ru/rostelecom.official
Как надоел этот хваленный интернет дома от билайна. Плочу 6900тг ежемесячно заявленная скорость 100мб, но на деле не бывает и 10. Пытаюсь посмотреть фильм через вай фай на иви так на минимальном качестве прогрузки каждые 10-15 секунд. Не возможно ничего смотреть. В игры играть это боль, обрывы интернета каждый день по 10 и более раз. 4g не тянет и на 3g, кроме ютуба у вас не получится ничего посмотреть. В общем совсем не рекомендую данного провайдера, постоянно говорят что проблемы на нашей стороне и такой бардак с этим интернетом уже больше года. Отключаю интернет и перехожу со связи билайн на другого оператора, худшая связь, худший интернет. Но зато цены задрать на 100% это они могут.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Денис!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.
К сожалению, не получилось найти Ваш профиль в нашей системе, мы передали запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами в ближайшее время по электронной почте, проверят работу интернета, а также консультации чата поддержки.
Добрый день.
Интернет отвратительный, специалисты ничего сделать не могут. Входящий интернет 18 мб/с роутер, напрямую — 36 мб/с. По советам специалистов поменяли роутер, сменили тарифный план (на 100 мб/с). Ничего не изменилось. Сами техники поменяли порт на чердаке, опять без изменений. Техниками была создана аварийная ситуация, но уже неделю аварийные службы ничего не делают.
Лицевой счёт: 2000000759721
Precessing request, please wait
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы готовы прямо сейчас заняться устранением неприятной ситуации, которая с Вами приключилась. Напишите нам Ваш адрес/№ л/сч в whats app по номеру 79607885548, и мы Вам сразу же ответим!
Не в коем случае не связываейтесь с этим провайдером, а если связались то бегите как можно скорее. Ужасный интернет, пинг 300 с 18:00 до 23:00 с их же серверами в Нур-султане. Обслуживание на нуле, захотел сменить тарифный план, по итогу сначала две недели говорили прийдите попозже, а после вообще сказали что нет технической возможности (на adsl поднять скорость с 6 до 8 Мб/с). При первой же возможности выбирайте другого провайдера или лучше пользуйтесь мобильным интернетом. О соотношении цена-качество тут даже упомянать не стоит. Огромные цены, за тариф в 6 Мб/с 4000 тенге. А если захотите сменить тариф вам будут пытаться пихнуть никому не нужные сим-карты и телевидение, которое тоже толком не работает.
Precessing request, please wait
Интернет меня устраивает — за все время эксплуатации всего два серьезных отключения, но оба бесконфликтно разрешились — один полностью дистанционно исправили после моего звонка в течение часа, на второй пришлось вызывать мастера и полностью заменять кабель в доме. В остальном все нормально, жалоб нет.
Precessing request, please wait