Internet service provider reviews
Give feedback
Тариф Малина: заявлено 15вх, 1 исх, в результате имеем:
входящая
↓15.66 Mбит/сек
иcходящая
↑0.16 Mбит/сек - это прямое, через роутер меньше в два раза.
В итоге отправляем письмо и ждееем.
В плюс: за год только один раз был сбой, часа на 4.
В минус: девочки в техподдержке не могут ответить на элементарные вопросы, складывается впечатление, что они обладают только той информацией, которая и так есть в свободном доступе.
В день отключения интернета, нельзя оплатить банк.картой, т.к. заблокировано, считаю неразумным блокировать способы оплаты.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Vera. Судя по результатам скорости, вы тестировали не скорость вашего тарифа, а скорость до случайного сервера. Тесты скорости в интернете не показывают скорость вашего тарифа. Они показывают, как быстро передаётся информация от вас до конкретного узла связи. Если поставить на одновременную скачку несколько файлов с серверов, которые могут отдавать информацию с большой скоростью, вы нагрузите свой канал и увидите, какова будет скорость на вашем тарифе. На нашем форуме приведена инструкция, как провести подобную проверку. http://board.sknt.ru/index.php?/topic/23150-%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%
d0%b2%d1%85%d0%be%d0%b4%d1%8f%d1%89%d0%b5%d0%b9-%d1%81%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8/ Если скорость по результатам теста будет ниже заявленной, то пожалуйста, по возможности, оперативно обратитесь в нашу круглосуточную техническую поддержку по телефону 386-2020 чтобы проблему зафиксировали и оперативно устранили.
Приношу извинения за задержку с ответом на Ваше обращение. Это связано с большим количеством обращений в адрес нашей Компании. Напишите пожалуйста Ваши контактные данные сюда, на сайте компании или в группу вконтакте http://vk.com/tataisneft в раздел "Есть вопросы?". Мы устраним Вашу неисправность. Извините за предоставленные неудобства!
Работа провайдера не выдерживает никакой критики. Интернет соединение не стабильное. За три месяца более 30 отключений, связи не бывает по трое суток. Все аргументы представителей сводятся к реструктуризации компании. Служба технической поддержки малоквалифицирована и может дать правильного ответа на простейшие вопросы. а в случае повторного обращения просто отключают телефон.
Хамство руководства компании "Радуйтесь тому что есть" считаю просто оскорбительным.
Precessing request, please wait
Спарк обещает скорость с Модемом До 10 мбс, на деле в 20.00 в четверг скорость 3 мбс.На вопрос, поддержка отвечает, ничего сделать не можем, это вечер.
Особенно УБИЛА фраза, Перейдите на дешевый тариф, чтобы не переплачивать! Неужели люди не понимают, что мне нужна не Экономия, а Скорость!?
Precessing request, please wait
Я сисадмин и напишу что знаю.
Самый плохой провайдер что видел. В конторе у них на кассе слепой дядька и консультант - девченка 18 лет.
ТЕХПОДДЕРЖКИ НЕТ! Т.е. днем нереально дозвониться, а вечером - не пробуйте.
Постоянные разрывы или провалы звязи. Обещали 24 Мб - тесты показывают 2-4 мб.
Не пользуйтесь - проверьте связь если используются.
Хуже в городе - нет
Precessing request, please wait
Билайном недоволен! До этого был у меня Ростелеком и, недолго, "Амбериум". Так вот, первому Билайн в подмётки не годится как по скорости за аналогичную цену, так и по уровню поддержки. А со вторым, конечно по скорости не ровнять, но по стабильности работы Билайн отдыхает! Дозвониться в службу поддержки почти не реально, а ошибки, и как следствие отсутствие интернета - раз в неделю стабильно!(
Precessing request, please wait