Internet service provider reviews
Give feedback
Не возможно дозвониться до операторов!!! Для того, чтобы оплатить услуги, нужно войти в личный кабинет, но это просто не возможно!!! Интернет работает с перебоями!! Заявленной скорости никогда не было!!! Провайдер редкостное г.... Не рекомендую ни кому!!! Уж лучше Ростелеком!!!
Precessing request, please wait
Уважаемая Лили,
Мы искренне приносим извинения за созданные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и хотели бы принять его во внимание.
Относительно сложности в дозвоне до наших операторов, мы прилагаем все усилия для улучшения доступности нашей службы поддержки и будем продолжать работу по оптимизации этого процесса. Возможно, вы не смогли дозвониться до нас из-за большой загруженности на линии. Также вы можете обратиться к нам в сообщения группы ВК, а также в телеграмм бот.
Что касается неполадок в работе интернета и низкой скорости, пожалуйста, позвольте нам расследовать этот вопрос непосредственно у вас. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли помочь вам решить проблему и предложить решение. Напишите к нам на почту: flash-telecom@yandex.ru.
Надеемся на ваше понимание, мы продолжаем стремиться предоставлять нашим клиентам наилучший интернет-сервис.
С уважением,
Команда "Флэш Телеком"
Подключил инет 200 мб\с по оптике и он реален. Все летает а стим при скачивании игры показывает 50мб\с (это в мегобайтах) то есть нужно умножить на 8, как итог скорость скачивания 400мб\с. Торенты показывают подобные скорости. Есть второй инет ттк с тв пакетом, там ограничение в проводе в 100мб\с, но реально выше 95мб\с не показывает! Эта проблема медленного узла в доме с 100мб портами.
Precessing request, please wait
Ужасный интернет, при подключении пользователей с имеющейся сим картой Теле 2 первые 3 месяца бесплатно но бесплатный сыр только в мышеловке, но я повелась, интернет домашний подключили и работает он мягко говоря очень плохо, постоянно зависает вылетает, страницы грузятся вечность видео тормозит постоянно хотя я живу не в подвале и не в Тайге, что б дозвониться до службы поддержки нужно пол дня будете слушать тупую музыку и все операторы будут вас весь день мурыжить приводя разные причины почему у вас раз и перестал работать интернет и ничем вам не помогут вообще потому что они не дорожат своими клиентами и ума у них как у червяка, потому как они все не компетентны в вопросах домашнего интернета, вообщем не подключайтесь пожалеете однозначно, у меня 3 дня не работает интернет но им всем плевать они просто говорят ждите, но я им сказала что буду переходить к другому провайдеру они сказали просто " Ну это ваш выбор!" Клиентоориентированность 0 ! ! !
Precessing request, please wait
Давно пользуюсь данным оператором были и скандалы и недопонимания, но последний год ребята собрались и стали нормально работать, перебоев минимум, поддержка быстро отвечает и устраняет проблемы, но если случился разрыв на линии можете просидеть без интернета вплоть до 14 дней как я когда то, цена кусается 1200 рублей за 111 мб.
Precessing request, please wait
Подключил в марте 2023 года интернет и тв, сказали 100 мб/с и 350 каналов за 550 рублей в месяц, якобы для новых абонентов акция, прошёл месяц, решил замерить скорость проводного интернета и Wi-Fi, результат мягко говоря не обрадовал, 40 мб/с на проводе и 20 мб/с по Wi-Fi, на тв осталось 175 беспонтовых каналов, до поддержки дозвонился только через 2 часа, при этом робот говорил "ваш звонок первый на очереди", после вопросов о скорости и колличестве каналов мне невнятным голосом ответили что акция только на месяц, скорость и должна быть такой, виноват кабель, speedtest вообще нельзя пользоваться т.к. он врёт, а если я хочу смотреть все те же каналы должен ещё доплатить 350 рублей, попробовал подключить с телевизора, так оказалось что нужный пакет уже подключен чтобы следить за счетом нужно войти в личный кабинет с паролем, который должны были дать при подключении, но даже когда я приезжал в офис, мне заявили что если его не дали, можно запросить новый и поставить свой, но и тут облом, номер договора не находится в базе. К кому подключаться непонятно, у каждого свои проблемы, но силителеком точно больше не буду рассматривать, подожду конца мая и разорву договор. Обманщики
Precessing request, please wait
Провайдер работает совместно с Мегафоном.
Произошел обрыв связи, После длительного общения с ТП, мне предложили чтобы приехал мастер через 2 недели! 2 недели!!!В москве 2 недели на устранение неисправности, это треш, с учетом того что приходится работать на удаленке. После оставления ряда жалоб в Мегафон и звонков в ТП механик пришел через 4 дня. В итого оказалось что кто то дернул кабельную трассу между этажами и коннекторы повылетали. В итого кабель оказался не цельным как другие делают. Чувствую история будет повторяться регулярно, когда техники будут протягивать кабеля между этажами.
Precessing request, please wait