Решили провести wi-fi, заключили договор. Девочки в офисе объяснили нам, что тариф для частных домов только один, обещаная скорость интернета до 100 Мбит/с + бесплатное тв 200 каналов. Для ТВ сказали нужен телевизор со смарт ТВ либо покупать у них приставку, на уточняющий вопрос точно ли любой телевизор со смарт ТВ и больше ничего не надо ответили утвердительно. При выборе роутера нам даже пригласили в зал парня из техподдержки, все оплатили. Приставку не брали, у нас смарт ТВ. В течении 2х недель нас обещали подключить.Ждем. Через неделю позвонили им сами, нам ответили, что подключат нас самое позднее через 2 дня (в пятницу).В пятницу тишина, потом выходные. В понедельник нам ответили, что извините не получилось, мастера придут завтра. Утром во вторник пришли монтажники, подключили все внутри (у нас частный дом), сказали, что в течении дня должен ещё подъехать мастер что-то припаять на улице (наше присутствие не нужно), а в 7 вечера придет настройщик и всё настроит. У нас получилось приехать домой раньше, в 5. Звоним им чтобы настройщик приехал раньше, если есть такая возможность. А нам говорят, что извините завтра.То что должны были запаять, не запаяли, соответственно и настраивать нечего. После нашего возмущения, объяснили, что типа не их вина, а электриков (городских сетей), которые не дали доступ в ТП. На завтра днём всё запаяли, вечером приехал парень настройщик. Настроил всё быстро, но оказалось, что тв каналы можно настроить только на телевизорах LG и samsung и то не на всех, у нас другая фирма. Посоветовал купить приставку, но только у них, т. к. у их приставок спецпрошивка, другие не подойдут. Спросили какая фактическая скорость у нас будет, парень настройщик сказал, что в среднем 90 Мбит/с.
В течении нескольких дней мы проверяли скорость на телефоне в спецприложении, она была 30-45 Мбит/с, мы позвонили в техподдержку, в этот же день нам направили настройщика, им оказался тот же парень, что приходил в начале. И теперь он объяснил, что оказывается приходит заявленная скорость, но наш роутер просто не способен выдавать заявленную скорость по wi-fi, нужен другой двухдиапазонный.
В итоге: смотреть их ТВ не можем, не такой телевизор, нужна приставка. Роутер не такой, 2,4 ГГц, скорость заявленную не выдает, нужен новый, а платим-то мы как за 100 Мбит/с. Неужели нельзя было все эти моменты нам объяснить заранее, тем более что мы спрашивали!!! Что это: некомпетентность сотрудников или продуманная тактика?

Как только подняли оплату до 200 грн в частном секторе, так сразу и начались проблемы с интернетом. Если есть возможность = подключайтесь к любому другому провайдеру!

Входящая скорость упала со 100 до 2 мбит, исходящая 90 мбит.
Техподдержка говорит сказки, что у всех провайдеров так стало. А это не так.
Адрес: пр-кт Мира 58.

Пользуюсь услугами Sumtel уже 10 лет, все было отлично, скорость устраивала, какие-то сбои были крайне редко, НО как только Sumtel объединился с Ростелекомом, началось.
Скорость скачет, какие-то лаги, сеть пропадает на несколько секунд иногда, некоторые сайты просто престали открывается или открываются оч долго и тд. в общем пздц. Тот Sumtel который был и который сейчас, это совсем разные провайдеры.

Живу в деревне Сафоново Зеленодолького района р. Татарстан. Пользуюсь мобильным интернетом поскольку в деревне нет другого. До периода самоизоляции объявленной президентом интернет был на 4 из 5. Но сейчас интернет 1 из 5. При заявленной скорости интернета 5 мбс, она составляет 30 -60 кб/с. Выходить в Интернет можно, но не более. Операторы на вопрос о плохом качестве заявляют о перегрузке, типа мы не виноваты, наступили тяжелые времена пишите претензию.

Уже больше двух недель скорость не выше 200 кбит/сек, при обещанной 20 мбит/сек для моб инета с активной антенной.
Абонент 1812200

Уже второй день скорость не выше 1Мб/с при тарифе в 100! Оставил заявку через личный кабинет, на неё никто не ответил. Писал в поддержку в ватсапе, там сказали что технических проблем нет. Судя по соседним отзывам их ооочень много.

Также буду рассматривать переход к другому провайдеру!

Добрый день!
Заявлено вами 30 мбит в секунду, а получаю только 10-15 с провод безпровода разницы нет

его просто нет!
ничего не грузит, не работает, только деньги списывают!
операторы ничем помочь не могут, только высылают настройки на номер и просят включить и выключить роутер.

Просто отвратительный интернет! При чём хочу отметить что это оптика! Роутер притащили б/у. Весь грязный и замызганный. При то что это доисторический Ericsson. Вай фай может отвалиться в любой момент. А порты и вовсе не работают. Перезагружать приходиться по несколько раз на дню. В общем днище полное!!! Надеюсь мой дом скоро подключат к Билайну!