Internet service provider reviews
Give feedbackБлагодарим Вас за приятные слова!
Realweb провайдер очень удобен для меня как работника на удаленной работе. Збоев нет, инет не лагает одним словом работает стабильно.В поддержку не обращался за ненадобностью.Услугой Realweb пользуюсь больше года, пришли два парня подключили быстро, кабель тянули без гвоздей все на зажимах роутер засверлили и повесили куда показала, настроили стационарный комп и ноутбук.
Спасибо вам — РЕКОМЕНДУЮ
Precessing request, please wait
Уже лет 10 не меняю провайдера так как всё устраивает.Скорость постоянная по тарифу (30), в ночное время включается до 100 мегабит.В играх пинг отличный, соперники завидуют:).Подключил без проблем белый IP.Связь с миром постоянная, на память помню только в какой-то год после ледяного дождя были проблемы, и то оперативно все исправили.В общем провайдером доволен!
Precessing request, please wait
04.02.2020, ~20:20, дозванивался до ТП на протяжении получаса, дозвонился до некоего Александра — попросил уточнить номер договора, пока загружалась страница личного кабинета — он меня просто сбросил. Звоню ещё раз, — трубку берёт некий Маким, который заверяет, что они фиксируют все «скидывания» абонентов, которые слишком долго ждут загрузки личного кабинета для того, чтобы узнать номер своего договора. И что меня среди них — нет, а значит и не скидывал меня Александр, значит обманываю я получается.
Говорю скорость соединения низкая — я с трекера до 19:30 качаю со скоростью ~550кБс, РОВНО после 19:30 скорость обрезают до 32кБс. Спрашиваю — почему так и будет ли компенсация? Ответа нет, ведутся работы. О сроках завершения работ информации нет. Компенсировать никто ничего не будет, поскольку скорость они обрезают не на 24 часа, а всего лишь на короткий период с 19:30 до 03:00.
Precessing request, please wait
скорость интернета достаточно быстрая. Стоит не дорого. Соответственно чем больше вам нужна скорость тем больше стоимость. Для открытия портов нужно докупать статический Ip стоимость 155р в месяц. ± как и у остальных провайдеров
Служба поддержки оставляет желать лучшего, как не напишу, так этого они не знают того не могут, вечно с поддержкой не слава богу. Но к счастью, обращаться к ней приходится крайне редко
Precessing request, please wait
Спасибо, что поделились. Жаль, что у Вас так получилось с техподдержкой. Будем работать над улучшением качества ответов ребят! Желаем, чтобы у Вас все было в порядке с нашими услугами.
Хотелось сказать что-то хорошее, но ни как не получается.Было несколько обращений через чат, решений проблемы нет.Просили прислать то файл, то замеры скорости, в итоге перегружено там что-то, и отправим заявку, прошло несколько месяцев, и стало ещё хуже, стояло опустил скорость до 10,в итоге как было 1мбит, ну иногда бывает и 2 мбит., но редко.Теперь выбрал 5 мбит, а теперь вопрос.Кто будет мне компенсировать, не предоставленную услугу в полном объеме? Раз заявлено 20мбит или 10,то около этих цифр и нужно держатся, а ваши отговорки об устаревшем оборудовании, меня не интересуют, я плачу реальными деньгами за предоставленную услугу, которая не соответствует заявленным.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Обеспокоены возникшими трудностями. Проверили информацию, видим, что ранее обращались в поддержку и Вам сообщили о том, что на станции, к которой Вы подключаетесь, периодически возникает нагрузка, поэтому скорость может быть ниже желаемой.
В наших тарифах скорость при выборе указана максимально возможная, но на беспроводное подключение влияет множество факторов и показатели, увы, не всегда могут достигать максимальных значений. Информация по Вашему адресу была передана в отдел оптимизации. Наши специалисты постоянно занимаются над улучшением сети. Мы искренне надеемся, что Вы заметите положительные изменения в ближайшее время.
Егор, здравствуйте! Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг :)