Internet service provider reviews
Give feedback
Две недели пользуемся услугами Оператора МТС.
Впечатления отвратительные. Во первых — подключались к интернет БЕЗ аренды роутера, а деньги списывают за аренду. Заходил в офис МТС на ул. Закиева. мне там сказали, что ничего у вас не списывается и аренда роутера не оформлена. Деньги так и продолжают списывать со счета.
Во вторых — скорость интернета ужасная. При обещанных 100Мбит/с редко доходит до 40, бывает даже 2 Мбита/с. Частые обрывы, в ютубе невозможно видео смотреть.
Вместо того, чтобы деньгы на рекламу пускать, обновили бы свое оборудование и серверы. Пользы было бы больше. И увольняйте ваших менеджеров и айтишников, если не могут рассчитать нагрузки и подобрать хорошее оборудование.
Precessing request, please wait
Пришлите, пожалуйста, номер договора/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем проверять.
Тарифы отличные, интернет хороший, были проблемы, но исправили. Тех поддержка быстро отвечает и назначает специалиста в ближайшие сроки. Телевидение хоть долго запускается, но в хорошом качестве, можно настроить разрешение экрана, только некоторые каналы показывают в уменьшенном масштабе, незнаю с чем это связано, а так супер.
Precessing request, please wait
Плюсы:
— Заявленная скорость совпадает с реальной.
— Низкая цена.
Минусы:
— Высокий и нестабильный пинг.
— Часто бывают аварийные ситуации, из-за которых интернет пропадает.
Что меня особо печалит, так это пинг. Нет, вы серьёзно? Почему у меня в собственном городе пинг прыгает от 10 мс до 20 мс? Как же так? А также он очень нестабильный, до Москвы пинг 35 мс, а через секунду 40-45 мс, и так постоянно! Играть очень не приятно с таким пингом! Я надеюсь, что провайдер прочитает этот отзыв и сумеет улучшить ситуацию с маршрутами. Ну, или уменьшить задержки, особенно до Восточной Европы. Там пинг до 90-100 мс доходит. В то время как у Севстар пинг держится на уровне 45-50 мс.
Precessing request, please wait
Начать можно с того, что я забывчивый человек и просто воткнуть провод в новый ПК/роутер и получить доступ к интернету мне куда важнее чем химичить с логином и паролем от других провайдеров. Безусловно, может у новых договоров уже иначе, но на моём стоит максимум защита по MAC адресу и никаких доп подключений в системе делать не надо.
Мелкий минус состоит в том, что с 400 рублей за 100Мбит нам подняли цену до 450, но не так страшно.
У провайдера есть пул ip адресов, кому-то плохо, кому-то хорошо, но отметить стоит.
Нет поддержки IPv6.
Есть функция статического ip адреса, стоит 100 рублей. Вполне неплохо для локального провайдера.
Очень стабильный интернет, косяков в скорости мало и в целом на жизнь хватает.
Precessing request, please wait
Ужасное обслуживание, сколько раз звонил назначали мастера тот даже не приходит, а закрывает заявку типо приходил и все работает, звониш повторно тебе говорят что мастер был у вас хотя никого не было, насчет скорости тоже обманывают сначала у меня было подключена 30 мбит, а на самом деле 10 еле как тянет, пару дней назад звонили сказали хотите на весь год 100 мбит только надо единоразовую оплату произвести в размере 1300,я оплатил и нифига.Провайдер ужасный не подключайте. У меня просто в доме нет другого провайдера сейчас Ростелеком обещали как только поставят сыою аппаратуру сразу перейду к ним
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об услугах нашей компании. Мы хотим детально разобраться в ситуации. Для этого, напишите, пожалуйста, нам на почту support@netbynet.ru номер лицевого счёта, полное ФИО владельца договора и текст данного отзыва.
Ужасный провайдер, тариф 80 мбит/с, по факту большинство времени даже половины скорости нет, скачивание в редких случаях достигает 60 мбит.Вы скажите проблема не в провайдере, а я отвечу, что некоторое время назад тариф был 40 мбит/с и чаще, (!), но конечно не всегда, скорость была соответствующая тарифу, так же не раз проверялась скорость на телефоне, все было аналогично. 10 раз подумайте перед тем как подключать этого провайдера.
Precessing request, please wait
Здравствуйте уважаемый клиент. Для того, что бы выяснить причины падения скорости, необходима детальная диагностика. Это можно сделать как удаленно, так и с помощью мастера "Скорой компьютерной помощи" у Вас дома. Сообщите пожалуйста свои контакты для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru или обратитесь самостоятельно в Тех. поддержку по номеру (423) 205-01-01 (круглосуточно). Мы проведем диагностику и поможем наладить связь.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам исправить ее, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
доброго времени суток! СевСтар — хороший интернет провайдер, надежный и не подводит. Подключился к нему в 2013 года, как только он пришел к нам в Балаклаву. Претензий к качеству работы с тех пор нет. цена в полной мере соответствует качеству. с заявленными скоростями справляются отлично. тех.поддержка по телефону готова помочь, советую!
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании! Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только самые положительные эмоции от нашего сотрудничества! С уважением, команда "СевСтар".