Internet service provider reviews
Give feedbackИнет ужасный. Проверял скорость, вроде хорошая. Но не заявленная, а ниже. Вечером ни фильм онлайн не посмотреть ни поиграть по сети нельзя. То не грузится то выкидывает. Был бы выбор перешел бы к другому провайдеру. Тариф, кстати, максимально возможный по скорости. Делайте что-нибудь...
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил. Очень жаль, что столкнулись с такими трудностями. Увы, не нашли на Вашем лицевом счете обращений по данному вопросу. Хотели бы провести более тщательную диагностику. Отправили Вам письмо на почту, будем ждать Вашего ответа.
Здравствуйте, Евгений.
По поводу проблем со скоростью с вами свяжутся специалисты технической поддержки. По поводу телевидения - ТВ сигнал у нас не зависит от интернета.
Пока есть связь — все хорошо, но если возникает проблема, то клиент остается с ней один на один. Звонок в техподдержку может продолжаться очень продолжительное время. Звонки обрываются до того как вам ответят. Объясняю поддержке, что у меня каждый день неустойчивая связь — минуту есть, минуту нет. Они мне: к вам придет инженер. Пришел инженер, подключил свой ноутбук, естественно в это время интернет есть — «С ВАС 200 рублей». Как быть?
Precessing request, please wait
Перепробовал всех операторов, держу для планшета МТС. Пинг отвратительный, порой затыкается совсем, скорости зимой от 8 до 12 тысяч, ну, а летом дай бог 2-3 тысячи…расширять бозовые станции на нормальную работу по пропускной способности никто не намерен, ни один оператор не тянет…
Precessing request, please wait
Самый главный плюс — доступность. Честный (без ограничений по объему скачанной информации и скорости доступа в зависимости от времени) трёхмегабитный безлимит за 150 руб./мес. на самом бюджетном тарифе. Такого больше нет ни у одного провайдера в городе!
Минус только один — помехи в телевизоре на некоторых каналах (как цифровых, так и на аналоговых) при работе модема, т. к. в качестве физической среды передачи данных используется коаксиальный кабель кабельного телевидения.
Precessing request, please wait
Крик души просто. Терплю этот провайдер уже 3 года, раньше было более менее, теперь просто НЕВОЗМОЖНО. И так постоянно глючит, а последнее время особенно вечером вообще нереально пользоваться, полминуты работает, 3 минуты включается. Бесит — сил никаких нет. В техподдержку вечно не дозвониться. Надоело о чертиков. Расстаемся
Precessing request, please wait
В доме кроме этого провайдера (СВС Телеком) нет других. Вообщем выхода нет. Ценники по тарифам жуть. В мск где цены всегда выше скорость 100 мб в районе 600-700 вместе с телевидением. Здесь же 95 мб с 100 каналами 1000. При этом у вас телевизор должен быть смарт или берите приставку с единовременной оплатой в 3000. Подключение к роутеру 900 руб. В заявление на подключение на каналы допущена ошибка, деньги снимают каналов нет:) работают до 5-6 часов, по телефону сказано принесите заявление заполненное подключим, а так сидите. Вечные проблемы с сетью. Тех работы могут длиться часа 2-3-4,отключают интернет и не волнует что у тебя это время оплачено. Короче самое хамское отношение к клиентам, надеюсь не долго терпеть. У кого нет интернета в реутове на юбилейном проспекте, не вздумайте подключать тарифы свыше 750 р они не вырабатывают эти деньги.
Precessing request, please wait
Разобью отзыв по блокам:
Заявка: когда оставлял заявку грамотно все объяснили, никакого дискомфорта не возникло
Подключение: позвонил в обед, попросил на «сегодня» вечер — без вопросов. Пришел парень, перенастроил роутер, установил приставку, показал все возможности… меня все устроило
Интернет: сложно найти отличия с прошлым провайдером, кроме того что скорость по тарифу и не проседает. Удобна аренда роутера.
Телевидение:
Вот тут большая разница с в предыдущем провайдером, поэтому подробнее.
В зеленой точке IРТV — через приставку, в предыдущем провайдере цифровое ТВ — если телевизор с DVB-T — все работает напрямую
Минусы:
— Количество приставок = количеству ТВ
Плюсы:
— Один кабель — витая пара
— Возможности приставки: пауза, архив, перемотка, интернет ресурсы
— аренда доп.приставок
— все топовые каналы в наличии
С тех.поддержкой пока не сталкивался, т. к. проблем еще не возникало
Precessing request, please wait