Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за отзыв.
Спасибо за конструктивный отзыв!
У нас в Коми оптоволоконные линии соединяющие города принадлежат только Ростелекому и только он может предложить наиболее привлекательные тарифы.
На настоящий момент конкуренция между интернет- провайдерами приводит к понижению ценовой политики и ежемесячная абонентская плата на 100 Мб тарифе с оптоволоконным подключением дома составляет всего 450 рублей. Качество связи соответствует заявленным 100 Мб, а в возникающих проблемах чаще виноват неконтролируемый трафик и отсутствие защиты. Из минусов хотел бы отметить часто возникающие повреждения линий, и отсутствие запасной, но эта беда присуща всем операторам арендующим каналы связи у этого монополиста.
Precessing request, please wait
Сергей, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Наша компания старается, чтобы такие проблемы возникали как можно реже.
В техническую поддержку не дозвониться. В онлайн чат не отвечают. После смены роутера пропал статический IP. В личном кабинете предлагает купить заново. Так же я оплатил 500 рублей, чтобы скорость интернета была 100 мегабит целый год. Мало того, что скорость не поднимается выше 86 мегабит, так еще и теперь каждый месяц с меня снимают 1 рубль за эту услугу. Верните деньги!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав неполадку. Проверим оборудование и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
Собственно, главная мысль вынесена в заголовок. Пользуюсь услугами ВестКолл уже семь лет, но только сейчас решил написать. Скорость высокая, обрывов нет (за 7 лет только пару лет назад был эпизод, когда за полгода было три-четыре обрыва), плэтому про провайдера даже как-то не вспоминаешь. Поэтому хороших отзывов на сайте немного (касается любых провайдеров).
Precessing request, please wait
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо за Ваш отзыв. Продолжайте не вспоминать о провайдере =), а мы будем продолжать работать и стараться предоставлять Вам качественный сервис!)
Платишь в тридорога, а не получаешь ничего. Плюс за расторжение договора нужно платить 1000, с каких щей? И тупые сотрудники ваши объяснить не могут ничего, ни в офисе ни в поддержке, и те и те разговаривают шаблонами, а как вопрос другой задашь так извините я робот не могу ответить, мы это не проходили, надо спросить. Только впаривают везде эту связь, назязывают всем.
Precessing request, please wait
Арина, добрый день. Мы не взимаем оплату за отключение от услуг. Возможно, что Вы подключились по специальной акции "Подключение за 0", получив дополнительные преимущества. Условием акции является заключение договора на долгосрочное сотрудничество не менее 12 месяцев. При отключении от услуг заранее, необходимо оплатить за подключение. Для того, чтобы более подробно разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите адрес Вашего подключения или номер лицевого счета на почтовый адрес: "feedback@intersvyaz.net". Касаемо стоимости услуг, они в нашей компании имеют умеренную цену, которая за всю историю существования компании ни разу не увеличивалась.
Уже много лет пользуюсь Уфанет. Тариф Москва (до 50 МБит/с). Жалоб нет. Заявленная скорость соответствует. Специально замерял вечером — 55-59 Мбит/с. Тех. поддержка работает хорошо, консультируют при возникновении вопросов.
Хотелось бы стоимость поменьше или увеличить скорость, т. к. у конкурентов тарифы повыгоднее есть.
Precessing request, please wait
Большое спасибо за обратную связь. Сделаем все возможное, чтобы дальше радовать Вас своими услугами!