Internet service provider reviews
Give feedbackНам важно получать обратную связь от абонентов, а особенно приятно получать такие отзывы) Спасибо, что нашли время! Очень рады, что вам нравятся наши услуги)
Раньше я пользовался другим провайдером и был безгранично доволен!В силу сложившейся ситуации вынужден сидеть на этом убогом провайдере! вместо оплачиваемой скорости (10 мб\с) я получаю 500 КБ\с!!!! это просто смех) у меня на телефоне в 100 раз быстрее интернет) я уже не говорю о WI-FI!!!
Precessing request, please wait
Марат, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, скриншот с результатами замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Сделаем всё возможное для скорейшего устранения неполадок.
Сегодня написал в поддержку в течении 2 часов переписывались в итоге мою проблему не решили.потом несколько раз звонил там выслушивали и бросали трубку. Ужасное отношение к клиентам. Ущерб хочу сказать что они дурят своих клиентов с абонентской платой. Так же забыл сказать о том что они не выполняют свои обещания(проверяйте за ними то что они обещали )
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, сообщите нам ваш номер лицевого счета, либо обратитесь к нам в онлайн-чат или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
На Сумму Телеком прешёл давно с "Цифры". Договор № 20170042791,тариф "Действуй"до 40 Мбит/сек., 450 руб/мес. Проблем практически никаких кроме случаев профилактики или глобальной пропажи ~220 В по району. Скорость (входящая) никогда не падала ниже 24 Мбит/сек даже в самые напряженные дни - пятница, суббота (вечер). Хорошие бонусные программы - типа месяц бесплатно, увеличение скорости и пр. Так что всё устраивает.
Precessing request, please wait
Живу в 40 км от города.В далеком 2013ом в нашем поселке появился 4g.Поммню..счастью моему не было предела..
Однако..Качество связи за последние 2 года резко упало.С торрентами-то я смирился.Раньше со стима ночью можно было качать на космических скоростях ,а днем смотреть HD видео без всяких подгрузок :)
Сейчас же ни того,ни другого..
Также,с 2015ого пользуюсь мобильным интернетом от yota.Ситуация аналогичная.2 года назад,помню,качал приложения на скорости около 350-700кб\сек (по 3г сети)
Сейчас же..если 20 кб\сек будет - уже круто ..
А служба поддержки овощная и,естественно,не говорит о том,что скорость режут :)
Это касается и мобильной Йоты,и 4g модемов)
Precessing request, please wait
Владислав, здравствуйте. К сожалению, в часы нагрузки действительно скорость скачивания может быть ниже. Как мы понимаем, наши коллеги передали обращение в отдел нагрузки и расширения сети, однако быстрого решения ожидать, к большому сожалению, не стоит.
В последние три недели, начиная с середины февраля 2017г. итернет от Ростелеком стал просто отвратительным. Скорость ниже заявленной в тарифном плане в разы. А порой просто не открываются страницы.
За что плачу? Я уже много лет абонент Ростелекома, но видно пришла пора подыскать себе другого провайдера
Precessing request, please wait
Геннадий, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, скриншот с результатами замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Предпримем необходимые меры для устранения неполадок.
