Internet service provider reviews
Give feedbackПользуюсь их услугами интернета с 2010 года. Раньше работали стабильно, сейчас-какой-то ужас. Уже только за текущую неделю интернет пропадал 2 раза. Причем техподдержка устраивает своим клиентам прямо такие танцы с бубном, вроде как обновить все драйвера на устройствах (у клиента они "полетели" одновременно, ага), никогда не называя истинной причины-поломок своего оборудования, а эти неисправности в последнее время происходят все чаще и чаще. Был случай-сломался роутер, приезжал специалист, провел диагностику. Купила новый, заказала выезд мастера по настройке и прождала звонка от Нетбайнет о согласовании времени приезда мастера по настройке роутера четыре дня! Причем ежедневно звонила им, спрашивала, когда перезвонят согласовать время (они отдают эти заявки сторонней конторе), в ответ говорили ждать, вот-вот позвонят. На исходе 4 дня признались-заявку потеряли. Но зато они точны в одном-еженедельном обзвоне с навязыванием своих дорогих тарифов и тв. Отказывалась, просила не звонить, но они упорно продолжают названивать. Позвонила в техподдержку, они исключили мой номер телефона из базы обзвона. Но через пару дней опять звонок с их рекламой. Непрошибыаемые сотрудники, на клиентов давно плевать. Не выдержала-пишу письмо их директору, ну и меняю провайдера на хорошего, потому что ждать нормальной работы от Нетбайнет бессмысленно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
Добрый день, Галина.
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады, когда с нами делятся впечатлениями наши довольные пользователи. С наступающим Новым Годом.
Доволен росинтелом на все 100, скорость при заявленных 100 почти всегда 96-99 мб/с, что довольно хорошо. Если разрывы и бывают то оперативно устраняются, даже несмотря на ночное время и праздники. Я с ними уже более 4 лет, за слова отвечаю. Насчёт безопасности, технология NAT хоть и вызывает проблемы с доступом к компу из внешней сети, но делает доступ к вашему компу хакерам довольно проблематичным, так как 192.197 это адрес на котором могут сидеть 10 пользователей одновременно и информация о вашем внутреннем ip есть только на этом сервере.
Precessing request, please wait
спасибо вам огромное за отзыв.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. ТВ в следующем году станет ещё лучше и удобнее :)
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей компании. Будем продолжать стремиться предоставлять только качественные услуги нашим абонентам :)