Internet service provider reviews Невалинк
Give feedback
Недавно начала пользоваться услугами этой компании, пока что все хорошо) Подключили интернет очень быстро без выезда мастера и всякой суеты, это очень радует!) удобный сайт и личный кабинет, легко смотреть и пополнять баланс счета.
Скорость интернета устраивает! Полное соответствие цена - качество! И очень радует, что добрались до моего нового района)
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Спасибо Вам большое!
Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества услуг. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше.
Уже 4 года мой сын пользуется интернетом провайдера Невалинг, а теперь и я себе подключила, и пользуюсь уже год, услугой очень довольна, быстро подключили, аккуратно и вовремя. На звонки отвечают практически сразу, консультируют подробно, быстро всё проверяют. Присылают смс, чтобы не забыли заплатить абонентскую плату. Компания первая вошла в нашу новостройку , другой альтернативы не было, но по прошествии времени, я пришла к выводу, что это действительно достойная компания. Пользователь Татьяна.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Большое спасибо вам за отклик. Очень приятно получать обратную связь.
Надеемся, что в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами.
Спасибо Вам за доверие.
Здравствуйте.
Спасибо за высокие оценки нашей работы.
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Снял квартиру с женой, обещали бешанную мега скорость в 600мб/с, по итогу, если сидеть даже с 1го устройства, то выдаёт еле еле 50мб/с, тех поддержка вообще "Огонь", мало того, что не дозвонится, так ещё и сбрасывают постоянно, сегодня хотел сменить IP, позвонил, сказали, что я 2 в очереди, прождал 15 минут, по итогу они просто сбросили, позвонил через час, опять ждал минут 10, но благо уже ответили в этот раз (До этого менял IP раз 5, когда звонил провайдеру) Сегодня же, после того, как меня перевели на тех поддержку, человек говорит, что нельзя менять IP адрес, его можно сменить только за 100р на сайте, и то если подключить внешний IP, с чего я уже конкретно выпал.. За свои 700р/м - не советую.
Precessing request, please wait
Спасибо за ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и всегда готовы разобраться в сложившейся ситуации.
Иногда время ответа наших специалистов по телефону может быть увеличено из-за большого количества входящих звонков, но к нам всегда можно обратиться альтернативным способом, например, на адрес эл. почты os@nevalink.biz, оформив обращение через личный кабинет или бота telegram, написав в личные сообщения сообществу вконтакте или онлайн чат на нашем сайте, оформив заявку на обратный звонок. Все обращения обрабатываются в обязательном порядке.
Что касается скорости интернета, то ваш текущий тарифный план составляет 100 Мбит/с. Однако вы всегда можете оставить заявку на подключение высокоскоростных тарифов со скоростью до 800 Мбит/с. Мы проверили ваше подключение и не обнаружили никаких ограничений с нашей стороны, которые могли бы привести к снижению скорости. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы вместе проведём диагностику оборудования с вашей стороны. Наши специалисты всегда на связи и готовы оказать помощь в решении ситуации круглосуточно. При необходимости бесплатно отправим специалиста уже для проверки на адресе.
Относительно смены IP-адреса, мы ценим вашу заинтересованность в этой функции, однако IP-адреса являются ограниченным ресурсом. Мы активно следим за репутацией наших IP-адресов, чтобы у вас не было необходимости менять IP адреса из-за того, что IP где-то заблокирован. Свяжитесь пожалуйста с нами, вместе разберёмся из-за каких действий IP-адреса были заблокированы сторонним ресурсом, и мы подскажем, как можно их разблокировать. Также, при необходимости, в личном кабинете вы можете подключить себе внешний IP адрес.
Мы ценим ваше мнение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и приятные слова в наш адрес!
Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!
Хотела оставить отзыв, естественно положительный. В целом интернет летает, несмотря на количество подключенных устройств, и для меня это главное. Плюс всегда вежливые операторы, если при возникновении вопросов всегда подскажут и помогут. Радует система лояльности, не у всех провайдеров она есть.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Спасибо Вам за добрые слова и за то, что выбираете нас.
Приятного пользования нашими услугами!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и приятные слова в наш адрес!
Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!
За этот отзыв мне предложили дать месяц бесплатного интернета, в целом провайдером доволен, пользуюсь услугами пол года, за это время было всего 2 аварийные ситуации, решали проблему достаточно быстро, служба поддержки работает отлично, по скорости интернета проблем нет, по соотношению цена\качество нареканий так же нет. В целом рекомендую. Есть возможность подключения гигабитного интернета, что так же можно записать в плюсы.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Благодарим вас за ваш отзыв!
Мы всегда стараемся предоставить надежный и качественный интернет по доступной цене. Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении ;)
Спасибо Вам за поддержку и доверие!
Надеемся, что наша дружба и сотрудничество будут продолжаться и в будущем и Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами.
