Internet service provider reviews Дом.ru Телемир
Give feedback
Являюсь клиентом компании Телемир только 2 месяца. Параллельно пользуюсь услугами других провайдеров, поэтому есть с чем сравнить.
Считаю Телемир является неплохим провайдером в своем сегменте.
По поводу телевидения нареканий нет, кроме подборки каналов, быть может, - многовато телемагазинов, моды, третьесортных развлекательных каналов, половина "детских" каналов с контентом очень низкого качества, к тому же давно и безвозвратно пропали аутентичные иностранные каналы... - но это сугубо личное мнение. К тому же состав каналов регулярно меняется, что позволяет-таки надеяться на лучшее))
А вот что касается интернета... с этим сложнее. На скорость пожаловаться особо не могу - бывают перебои, но в целом все устраивает, а вот с тех.поддержкой действительно беда!
Дозвониться, особенно в случае какого-то сбоя (когда количество желающих пообщаться с ними увеличивается), практически невозможно! Хотя, если чудо происходит, то отвечают вежливо и стараются помочь. Также очень вежливо и оперативно отвечают на запросы по электронной почте (в том числе и касаемо компенсаций за сбои в работе).
Да, стоит отметить снижение функциональности Личного кабинета после последней модернизации сайта, а также отсутствие обновления большой части контента сайта, - хотелось бы, конечно, чтобы над этим поработали.
Precessing request, please wait
С самого появления в городе этой компании все кто подключался к ней писались кипятком от качества предоставляемых услуг. Причем по всем статьям - поддержка вежливая и оперативная, скорость стабильная, ее постоянно повышают на халяву и автоматически (то есть не надо перезаключать договор, как в домолинке) и тд и тп..
Все косяки начались примерно год назад. Это было как снежный ком. Сейчас у меня такое ощущение, что на дворе 2005ый, а я опять подключен к Центртелекому...
Печально. Хорошая была контора. Будем уходить =(
Precessing request, please wait
Нам пришли подключать интернет. Все сделали и нужно было заплатить за 1 месяц. У техника не было сдачи с 500 рублей, а интернет у нас за 300 и он сказал что положит на счет 500 и за след. месяц нам нужно будет заплатить олько 100рублей. Прошел месяц, у нас упала скорость мы стали разбираться почему. В итоге этот "техник" на счет нам положил 300 рублей, а 200 себе в карман. После того как мы пошли разбираться, техник отказался от своих слов и сказал, что подпись не его. Вот как работает эта компания.
Precessing request, please wait
Сутки как подключился и уже плююсь. Арендованный
роутер режет пополам скорость по WI FI пополам,
заявлена скорость 25-30 Мб/с - в реале от 600кб до
8мб/с. Бывает и так вроде есть нет, а ни одной страници не открывает. Все наблюдения за одни сутки!? Звонил на поддержку, минут 15 слушал музыку (за свои деньги), после чего на том конце пожали плечами и обещали сделать заявку.(это было вчера).Сегодня во второй половине дня позвонили и спросили, где я нахожусь. Ответил что на работе,
вернусь в 18-00, мы зайдем. На мой вопрос - зачем,
ответили - запустим тест скорости, я им ответил - тестить надо тот порт к которому я подключен. Вновь на том конце пожали плечами. Сейчас 20-25 никто не риходил и даже не перезвонили. Сегодня уезжаю в командировку, а в субботу собираю все их шмотки и долой договор. Гнилинькая контора. Еще может кому интересно будет кабельное ТВ откровенное г..., цифровое по качеству чуть лучше, эфирного.
Precessing request, please wait
Это, наверное, самый худший из провайдеров в Липецке. Качество предоставления услуг отвратительное, скорость интернета весь январь 2013 года колебалась от 0,8 до 8,6 Мбит, дозвониться очень проблематично, музыку на автоответчике можно слушать минут 40, качество обслуживания пользователей тоже не на высоте, мастеров для устранения неполадок приходится ждать в течение недели и никто даже не подумает извиниться за предоставленные неудобства
Precessing request, please wait