Review #91292 of ISP Virgin Connect

Give feedback
Virgin Connect
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Верить ли "Смайлу"

Вот сейчас (01.00 18.10.2012) по результатам измерения скорости доступа на подключении 40 Мбт тестирование выдает входящее 12 Мбт, и исходящее 4 Мбт. Ждем комментариев инженера Алексеева.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
17.10.2012 at 23:28
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Олег. Отвечу, хотя обычно в подобных случаях сначала обращаются в отдел технической поддержки по данному вопросу.

Дело в том, что скорость - параметр относительный и очень чувствительный к огромному множеству факторов. Основными из этих факторов являются техническое состояние линии и удалюнность сервера теста скорости от точки выхода в интернет. К сожалению без диагностики я не смогу выявить причину снижения скорости. По этой причине могу лишь предложить провести диагностику и передать результаты в техническую поддержку с помощью форма, размещённой на нашем портале Технической поддержки по адресу: http://support.smile-net.ru/diagnostics/nizkaya-skorost/.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru