ЮЗАО, С.Бутово

Позитив:
1) перезвонили в ближайший раб.день после заявки на их сайте и обговорили удобный день подключения
2) после завершения первых бесплатных месяцев спросили про качество услуг и напомнили об оплате за след.месяц (при положит.ответе)
3) максимальная скорость практически соответствует заявленной и даже чуть выше ее
4) сбои в интернете и ТВ были всего 2-3 раза на неск.часов в течение полугода
5) достаточно удобный интерфейс при пользовании ВЧ-декодера для просмотра ТВ с возможностью просмотра ТВ-программы передач на неделю вперед прямо на экране ТВ

Негатив:
1) монтажники-подростки пришли лишь к концу заявленного дня (примерно 7 вечера, хотя я ждал их весь день), когда я уже и не надеялся на их визит, при этом вели себя несколько хамовато и прикалывались друг с другом, что меня несколько раздражало, после себя оставленный мусор убрать не удосужились
2) дозвониться до тех.поддержки очень тяжело, а во время аварий и сбоев практически невозможно
3) маркетинг ведет политику принудительного навязывания дополнительных платных услуг, от которых потом приходится самостоятельно отказываться
4) взимание аб.платы единовременно за месяц вперед - я с таким нигде до этого не сталкивался - очень неудобно
5) скорость исходящего от абонента Интернета в большинстве районов Москвы всего до 1 Мбит/сек (DOCSIS)- очень мало для игр, обмена файлами и т.п. - Ethernet с симметричными скоростями почти не развит у Акадо
6) искусственное удорожание всех заявленных тарифов на 10-20% за счет взимание платы за "тех.поддержку"
7) достаточно аскетичный дизайн "Офиса абонента" на сайте Акадо - для компании такого уровня это недопустимо (новый дизайн все еще тестируют)
8) невозможность настройки ТВ-каналов на ВЧ-тюнере в произвольном (подходящем для себя) порядке, кроме небольшого кол-ва каналов с номерами 9хх

Akado сдает позиии, в последнее время интернет и телевидение работают очень нестабильно, по крайней мере в нашем районе.

интернет не работает от 3-5 дней в месяц, какой либо информации от них не добиться, только отвечает автоответчик.Рабоают одни дебилы.Люди не подключайтесь к ним, берегите свои нервы!

тариф 6мбит. скорость в лучшем случае дотягивает до 2мбит.
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ обслуживание абонентов!!!!!!
ответа оператора приходится дожидаться по 10-15 мин, после чего тебя переключают на другого, и снова ждёшь минут 20!!!!
Ну это ладно, бесит то, что они постоянно

2,5 года пользовался их услугами. Все устраивало, несмотря на то что скорость была ниже заявленной в контракте в 3 раза. В пследние 2 месяца скорость ниже заявленной раз в 10. вместо 5 мбит - 450кбит... пинг просто неприличный. а я как дурак купился на их обещания все исправить и оплатил следующий месяц.

советую десять раз подумать преже чем подключаться. Хотя возможно когда нибудь они и решат свои поблемы...

С 1 октября 2008 года перешел на новый тарифный план, скорость должна была повыситься с 2200 до 7500. Но этого не произошло. Дозвон в службу поддержки не возможен, так как если раньше они просили подождать энное количество минут, теперь просто сбрасывают звонок ("перезвоните позже")...

Это не первая с ними проблема, они постоянны, включая отсутствие интернета или периодические сижения скорости. Других провайдеров в доме нет, были бы давно ушел...

Являюсь абонентом Акадо(раньше КомкорТВ)уже 8 лет.Телевидением вполне доволен,но интернет последний год отвратительный-реальная скорость вечером не превышает 1500кбит\с вместо заявленной 5000.Проблема службой техподдержки(если удается дозвониться)"решается"просто-перегружен канал!Падение скорости на 50% в часы пик для них норма!

То работает, то не работает. Очень часто обрывается связь.В техподдержку не дозвониться. Скорость прыгает.

пинг бешеный, стабильности нет вообще, тех поддержку уже просто ненавижу вообще трубку перестали брать.. еще и платить за ето просят - ууу гадский провайдер!

просто отвратительный интернет от акадо
пинг огромный ,скорость не соответствует заявленой, постоянные дисконекты ,службы поддержки
практически отсутствует

центральный округ Москвы