Состоит она в том, что частенько (примерно раз в месяц) на фоне постоянного положительного баланса происходят беспричинные эпизоды отключения доступа на период 1-3 НЕДЕЛЬ (!), при неоднократных попытках выяснить, в чем же дело, обычно сообщается не имеющая отношения к реальному состоянию дел фраза: "на вашем адресе срезан кабель" сроков обычно не называется, вернее, их откладывают до той поры, пока Вы, наконец, не соберетесь и не привезете в эту контору письменное заявление о нарушении условий договора, после чего, с большей вероятностью все же можно возобновить доступ. Статистика: за 1 год пользования сетью было 5 отключений, последние -- август 2007 на 3,5 недели, с 20.12-30.12 и с19.12-25.12 (последнее отключение менее продолжительно, т.к. письменное обращение в контору последовало сразу после регистрации на ремонт. это и сэкономило время!)При ведении телефонных переговоров создается впечатление, будто говоришь в колодец, т.е. тебя вообще не слушают. Непременно буду менять провайдера!!!! Никому не советую связывать себя обязательствами с подобными учреждениями!!!!

на протяжении 4 месацев скорость поддерживается в заявленном обьёме только после 23 часов,в остальное время от~64 до ~590!
до службы поддержки недозвониться,с сайта компании не зайти в свой т.н."Личный кабинет",ни на номер договора ни на пароль,не риагирует....
январь, последний месяц пользования их услугами,заплать за установку 1700р., 790р. в месяц ....."чёрити что и сбоку бантик", а не провайдер)))))

подключили дом в сентябре,качество-УЖАС,скорость меньше обещанного в 30 раз!!!постоянно звоню,жалуюсь,отвечают что через 3 дня все будет ок!!!и это длится уже 4 месяца.просто гады!!!

5 последнх дней не было инетаюУтром включился на 4 часа и опять пропал Скорость минимум в 2 раза ниже тарифной Техподдержка просто не снимает трубку.

частые дисконекты
автоответчик при попытке дозвониться в службу тех поддержки
малое количество тарифных планов
отсутствие нормального безлимита
бешенный пинг
заявленая скорость не соответствует действительной

Как обычно, платишь за 2,2 Мб\с - а получаешь 256 Кб\с. Ничего удивительного - поэтому я и не покупаю тариф дороже!

Очень доволен, качество на высоте, поддержка круглосуточная, все оперативно, быстро и удобно. БОЛЬШОЕ ИМ СПАСИБО

На УСИ связь неудовлетворительная и рвется постоянно. Т.к. у них монополия у нас в крае, то выбирать неприходиться

отвратительный доступ по ADSL от монополиста на рынке Казахстана.
Скорость на "анлиме" 128кбод/128кбод, лимит в месяц - 10ГБ, пинг до мэйл.ру ~600мс, потеря пакетов 15-30%. Общая загрузка каналов - 95%

В свете акции Уралсвязьинформ Екатеринбург набрал побольше клиентов при этом не обеспечив поддержку ни клиентов ни сети, в службу технической поддержки провайдера дозвониться практически не возможно нужно потратить как минимум от 1,5 до 3 часов не выпуская телефонной трубки из руки чтобы услишать полный отчаянья от не профессионализма голос оператора, который не знает ни чего кроме как настроить предлагаемый в подарок при подключении модем, многие из операторов дане не предполагают, что у этого модема кроме поставляемой программы настройки существует еще и web интерфейс, за два месяца плотного общения со службой техподдержки только один раз смогла пообщаться с профессионалом, в остальных случаях вся беседа сводится к тому, что Ваша заявка принята звоните завтра и так в течении 2 недель я боролась за скорость, когда скорость становилась близкой к той которая была указана в договоре, начинались потери от 50 до 100%, две недели противоборства с провайдером закончились моим поражением с результатом: скорость 100 +- 5 Kbsp, вместо 128 и периодически возникающие потери до 25% вплоть до двух трехкратной потери связи в течении суток.
ВОТ ТАКАЯ ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ-ЕКАТЕРИНБУРГ