Internet service provider reviews ООО "СкайНэт"

Give feedback
OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший. Не всё так хорошо через ГОД, как хотелось бы.

Я уже подключён 2 года к SkyNet. И я готов поделиться ОПЫТОМ использования.

За 2 года были проблемы, это логично и неизбежно это вам не Java. Но как показал мой ОПЫТ, они заботятся о своих клиентов. У меня год работал отлично, потом начались проблемы с пингом в вечернее время. Учитывая что я ГЕЙмер для меня это был нож в спину. В итоге за 2-3 месяца страданий (ну почти) они сменили оборудование в доме (их свичи были старые и не справлялись) Далее в течении года последующего были разрывы наверное 2 раза. Один на 1-2 часа (я даже шутил в ВК про палеозойскую эру). Другие на пару мин.

Так же я уже подключил ДВУХ людей к SkyNet изи 1000 руб. (в Скайнете есть бонус 500 руб. за друга по разуму). В моей жизни. И они довольный потому что это лучший провайдер. Тут даже спорить не надо. У моего друга был дом.cpy так вот он сидел без инета 3 дня… Вот это обслуживание клиентов в известной по всей России провайдера дом.ру.

Из того что мне не хватает в Скайнете:

Они поскупились сервер очистки для клиентов. Любой школьник Вас может задудосить за один присест. (лучше IP не палить)

Скорость 200 мбит/с мало как для ТРЕБОВАТЕЛЬНОГО пользователя.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юрий
09.04.2020 at 13:27
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Юрий, здравствуйте! Благодарим вас за такой отзыв. Именно они помогают становится нам лучше. В планах конечно есть, предоставить тарифы больше 200 мб/сек. Как только это случится - будет новость в социальных сетях и на нашем сайте.

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Последние дни ну очень медленно все работает, задержки, низкая скорость.
Но молодцы, поставили на speedtest приоритет выше :)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Artem
29.03.2020 at 13:34
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Артём, здравствуйте! Мы понимаем, что пользоваться интернетом на низкой скорости не комфортно, именно по этому наш специалист с вами свяжется и поможет настроить стабильное подключение. На SpeedTest приоритетов нет. Данный сайт не относится к нам :)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Все бы было хорошо но есть минусы (для некоторых)

Скорость интернета:
У меня тариф земля, каждый год падает скорость интернета, в прошлом году все было под 95, сейчас ели ели набирает 80.
Внезапные отключения:
Как мне кажется у скайнета такого вообще нет!
Они отключаются только в крайних случаях, в последний раз было год назад и там что-то случилось серьезное как я понял.
Тех поддержка:
Самое больное, время ожидания ± 5-30 минут,
да я ждал 30 минут пока мне ответит тех поддержка.
Про тарифы:
Хотелось бы уже увидеть интернет на 500мб и 1гигабит)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вам за приятный отзыв :)
Наш специалист с вами свяжется для решения вопроса связанного со скоростью.
Вы также можете с нами связываться в социальных сетях, такие как: "ВКонтакте, телеграмм, вайбер".
Наши контакты: https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm
В будущем мы планируем покорить и такие вершины со скоростью :)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ожидал большего

Решили поменять провайдера, бывало что в пиковые часы не могли смотреть видео онлайн, убеждали оплатить на год вперед, но решил всего на 3 месяца. Как я правильно сделал, в разы хуже предыдущего, скорость никакая, видео зависает даже днем, вечером невозможно смотреть вообще, увы, но буду пробовать другой, хотя обещали 100 мб выше 20-25 не бывает.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Карен
14.03.2020 at 14:40
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Карен! Конечно, низкая скорость не может радовать :(
Мы вас полностью понимаем, для нас также главное, чтобы у вас было качественное соединение.
Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. С вами свяжется наш специалист и поможет настроить стабильное подключение.

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Очень хороший провайдер. Со скоростью и соединением проблем никогда не было. Надеюсь в будущем перейти на их инет в 300 мбсек. (Спб, м. Купчино)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо вам за тёплые слова!)
Как же радостно понимать, что мы для вас лучший провайдер ;)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер для онлайн-игр! Это что, шутка?

Начитался на оф. сайте скайнета о якобы лучшем провайдере для онлайн-игр. Решил проверить. У родственников был СкайНет. Сижу, играю в CS: GO, и вдруг пинг 2000+, в итоге меня вынесли как лоха. И вы называете себя лучшим провайдером? У самого Unet стоял, так там пинг стоит на 5 и не поднимался. 0 из 10

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Достаточно странно. Мы так не задумывали. Позвольте разобраться в ситуации. Мы свяжемся с вами и проведём диагностику ;)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Ужасный провайдер, скорость ниже заявленной и что хуже регулярно интернета нет вообще или загрузка каждой страницы занимает более нескольких секунд. До техподдержки не дозвониться. Надеялся что это временные проблемы, но пока вижу только ухудшение в течении полугода.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Действительно, без достаточно высокой скорости невозможно комфортно работать в интернете. Позвольте разобраться в вопросе. Мы свяжемся с вами и выясним с чем это связано, а следом найдём и решение ;)
В часы пик и правда возможно увеличение времени ожидания при обращении к нам по телефону. Вы так же можете написать нам в чат и наш специалист мгновенно приступит к выяснению причин подобных проблем ;) Все ссылки на наши чаты есть на нашем сайте sknt.ru, в разделе Контакты.

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Разочарован

Три года пользуюсь интернетом от Скайнет и решил менять провайдера. Плачу за тариф 100 Мбит/с, а в реальности скорость не выше 75 Мбит/с. Кроме этого, за последний год стали все чаще происходить временные обрывы связи, чаще несколько минут, реже несколько часов.
Получается переплачиваю 25% за воздух, видно у провайдера решили, что раз абонемент оплачен за год вперед, так можно и резать скорость, все равно пользователь никуда не денется.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Три года с нами - это же замечательно!
Действительно, скорость по вашему тарифу должна быть больше. Позвольте разобраться в этом вопросе и помочь вам ;) Мы свяжемся с вами и вместе всё проверим ;)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
гуд

топовый, стабильный, но дорогой :(снизили бы цену на 200р было бы идеально и
возможность оставить только интернет, каналы лишнее.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв :)
При подключении тарифа "Огонь", ТВ пакет «Социальный» предоставляется бесплатно)
Вы можете сэкономить до 30% при оплате. Для этого приобретите абонемент на 3/6/12 месяцев)
В случае, если приобретете абонемент на 12 месяцев, стоимость ежемесячного платежа составит 650 рублей ;)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер!!!

И все в норме, проблем нет, так держать-всегда СкайНэт!!! Люди работают да да именно работают для нас.Сколько обращался всегда помогут и решат проблему.До Тех.поддержки почти всегда сразу мне удавалось дозвониться.приветливые операторы и грамотные специалисты.Спасибо! абонент 210608

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олег
18.12.2019 at 21:01
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Олег, искренне благодарны вам за теплые слова! Всегда ваши, Skynet