Саппорт г.!!! Боты каторых научили отвечать "мы уже работаем над вашей проблемой", единственое что вроди не хомят (покрайней мере мне). Дозвонится? А это вобще возможно??? Както звонил с 9 утра несколько часов во вторник!
Сеть полное г. постояно отключается, особено вечером. ПТН вырубается каждые 30 минут. ПИНГ нормальный только в своем сегменте и то если повезет. В инете почти невочто не поиграть лагает. Потери покетов вечером 70-75%.
Бобрудование саторое! меняют только когда сломается и то 2-4 недели.

ВОбщем сеть держится только за счет локальных ресурсов каторые самиже пользователи для себя и держат, тоест ьна полном интузиазме.

Как провайдер полное г.!!! Контора из серии "какбы загребсти побольше бабла"

Плохой провайдер- качество отвратительное и постоянные обрывы связи.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МАТРАСУ! Звонишь в службу поддержки (не менее 2!! часов (я серьезно!!!)), спрашиваешь, что вы не поднимаете трубку-то? В ответ -"Пишите жалобу". -"Где?" -"В офисе" ...
и т.д. ВСЁ!! ЧЕРЕЗ ОФИС! Служба поддержки ну ни как ни чем помочь не может - "мы оставим заявку на обслуживание. в течении двух дней если проблема не устранится- перезвоните"
НУ ГДЕ ЭТО ВИДАНО?? Мучился ПОЛТОРА ГОДА. Постоянно нет интернета!

тьфу, гадость!!

Даже сейчас, по прошествии полгода почти, все не забуду этот дурдом.
Не подключайтесь к данному провайдеру! Мой вам совет.

Жду уже полтора месяца чтобы подключили, заплатил 950 рублей, по договору максимум месяц, так никто и не подключил, дозвониться не реально, в абонентском отделе так ничего конкретного и не сказали, вообщем г.провайдер !

уже год в сетке этого провайдера При заявленной скорости 512 Кбит/сек , реальная составляет около 128 Кбит/сек , а абонентку я плачу за безлимитку-512, внешку все время скидывает (((

матрица,извеняюсь за выражение-[ЦЕНЗУРА] полное,а не интернет.когда только подключился,скорость была супер,а теперь думаю надо валить из неё к другим,служба поддержки-не дозвониться,а ещё они теперь наши фтп-сервера для цсс открыли-[ЦЕНЗУРА],мы теперь вообще вечером не можем подключиться нормально,а ведь у меня ADSL МОДЕМ стоит,а всё ревно отстой!!!не подключайтесь,жалеть будете потом!!!

1. Много проблем: за полгода звонил в support 9 раз. Дозванивался максимум за 20-40 минут.
2. Support часто поначалу говорит "заявку оставил - разберёмся", надо предлагать сделать что-то сразу. Тогда они просят копаться в настройках и совместными усилиями все налаживатся.
3. Поддержу одного из ораторов: пр.Авиаконструкторов 11/1 - не было и-нета больше недели якобы оборудование менялось.
4. Внутренние ресурсы огромные.
5. Хочу перейти на InterZet, но почитал отзывов - Matrix всё же лучше.

Скорость работы поганая. Вместо заявленный 100Мбит/сек по оптоволоконному выделенному соединению в лучшие времена получается максимум 750-800 Кб/с, а иногда бывает и 150. Очень часто связь вообще отсутствует. До техподдержки не дозвониться никогда.

Прошедший 2007 год в лучшую сторону охарактеризовал этого провайдера. Пропали постоянные обрывы в ADSL сетях. Всё стало гараздо стабильнее так же и скорость соединения. Она превышает даже заявленную в договоре.С нетерпением ожидаю понижения абонплаты, она пока не совсем корректна.

Отвратительно, сплошной негатив: заявленная скорость не соответствует действительной, связь на выделенке рвет каждые 3 минуты в вечерний период максимальной загрузки, до службы технической поддержки дозванивался 3 дня, так и не дозвонился.

Уже больше года пользуюсь этим провайдером, в принципе всё приемлемо. Что ещё можно сказать? С поддержкой плоховато. Плюс инет на неделю может пропасть. Но в принципе переходить на другой провайдер не собираюсь.