Добрый день! Когда-то была скорость 5Мгб…позже 20…сейчас 60…качество при 5 и 20 было лучше, чем при 60…парадокс! Чем больше оплата, тем хуже качество услуги… Начинала сотрудничество еще с компанией *Рикона*…Будем расставаться… Слава Богу-есть АЛЬТЕРНАТИВА…Меняйтесь!!!

«ВОЛЯ», удобный провайдер, всегда на высоте… Заплатил за месяц 100 грн (Украина — гривны), и забыл о «глюках», работает как часы… Скорость стабильна, без «просадок» скорости, никакого ограниченного трафика, никакой рекламы и прочего.

Всё отлично, если в вашем городе есть провайдер «ВОЛЯ», смело подключайте!

Воруют деньги с личного счета, для чего и рекомендуют предоплату на два месяца вперед. Повышают стоимость пакета услуг БЕЗ согласования с клиентом и тупо снимают деньги со счета .
Не реагируют на письменное заявление о неправомерном снятии средств со счета.
Не сохраняют договора, менеджеры в сервисном центре не находят элементарную информацию по предоставленной услуге.
Не отображают изменения в стоимости пакета услуг при пополнении в терминале.
Продают оборудование, уже через год-два не позволяющее использовать даже минимальную скорость из доступных пакетов.

История эта началась до нового года, выкупивший провайдер «Виванет», компания Воля, очень огорчила своим не качественным сервисом, а именно:
1. Для перезаключения контракта понадобился новый договор, и так как человек, на которого был заключен договор с «Виванет» там не проживает, пришлось тащить кучу документов для оформления на себя с погашением задолженности по старому контракту.
2. Простояв длинную очередь в офисе и заключив новый контракт — интернет (хоть и был подключен, и заново проводить ничего не нужно) должны были «подключить» сначала 13.01.17 — перенесли на 19.01 — потом на 16.01 (и всё это по смс). 15.01 пришла смс о подключении 16.01.17 с 09:00 до 12:00. Пропустив рабочий день и 13.01 и 16.01 — никто из техников так и не появился. Многократные звонки на горячую линию с 11:30 16.01.17 не принесли пользы — там обещали передать наши номера телефонов техникам, которые должны с намми связаться. В 20:00 этого же дня (16.01.), прождав до последнего техников — мы отменили завку на «проведение» интернета. И только на утро следующего дня позвонили техники.
3. Спустя две недели пришла квитанция с задолженостью по старому договору в размере 133 грн. И только позвонив на горячую линию выяснилось, что мы действительно старый договор закрыли и квитанция ошибочна.
У провайдера «Воля» сплошные ошибки — ни подключить нормально интернет, ни правильно отключить интернет не могут. Работа неудовлетворительна.

Хороший провайдер, отличная работа без глюков!!! Когда я жил в Харькове, пользовался только им, сейчас живу в Мелитополе и ОЧЕНЬ рад, что "пришел" в Мелитополь!!!

Самый ужасный провайдер!
Цена ни гроша не соответствует качеству!

Не ведитесь, на их дешевую рекламу! Сплошная замануха!

пользуюсь услугами интернета около года,интернет безобразный,дозвониться до провайдера можно только за два три дня,только когда скорость которая падает практически до нуля, немного повышается,вам рассказывают,что у вас провода погрызли мыши,что у вас сломан компьютер,предлагают вызвать мастера за ваши деньги,чтоб измерить скорость которая у них никогда нормальной не бывает,настройка роутера занимает почти неделю,так как чтоб его настроить-бабка звонит дедке,дедка внучке,внучка жучке и т.д.,если хотите сохранить нервы сделайте свой выбор в пользу другого провайдера.

все настолько плохо с заявленной скоростью, что черепаха из анекдота - просто кенийский марафонец. воля, вычисли меня по айпи.

Последние дни интернет ужасный, и главное в личном кабинете нет никакой поддержки, есть ссылка "Техническая диагностика" но она в стадии разработки.

Заявленная скорость 100 Мб, реально по тесту 26/0,512 — это что? Я уже не говорю про постоянные отключения и прерывания, отсутствие связи целый день.
Чтобы дозвониться до техподдержки, нужно запастись ОГРОМНЫМ терпением, ибо нереально по 15 минут слушать музычку в ожидании оператора, а затем тебе сообщают, что соединение с нужным специалистом произойдет еще через 9 (реально еще 15) минут…
Далее разрыв соединения, еще раз прослушивание музыки, объяснение своей проблемы еще одному оператору… Стоимость услуг меняют втихаря, без всякого уведомления. В общем, просто кошмар!!! Перехожу к другому провайдеру