Да, именно так.
Проблемы только у самих пользователей.
Насчет техподдержки.
Если пользователь не понимае о чем он говорит с консультантом, то это не безграмотность работника, а... , ну вы меня поняли))
Сижу на 512кб/с, тест:
http://www.speedtest.net/result/425725965.png
Решайте сами у кого проблемы...

Положено 250 kb\s. А на всяких тестах от силы 30. И какой может быть отзыв. Конечно надо будет позвонить узнать в чем дело. Но пока отзыв не хороший

ВМЕСТО 4МБИТ МАКСИМУМ ПО ТЕСТАМ ВИДЕЛ 900КБИТ. ЖАЛЬ НЕТ АЛЬТЕРНАТИВЫ У НАС ПОКА МОНОПОЛИЯ НА ЭТО ДЕЛО.

плохо, тока бабло и научились собирать, а чтоб оборудование новое ставить - нет.
Дилап - такая же скорость.

Заявленная скорость 1024, на деле не выше 300.
Пинг до москвы 650+ и скачет постоянно. Потери пакетов в пределах 10%. Это не провайдер это развод на деньги и за это платить 777руб.

Всего за 900 рублей в месяц моя скорость 4 мб в секунду и не отключается!!!я качаю 2 гига за 10 минут

Заявленная скорость 1000 кб/c, на деле по вечером как обрезанная - выше 100 килобит не поднимается, ужасный пинг везде и огромная потеря покетов. Поскорее бы уже была техническая возможность подключится к другому провайдеру, жду ее уже не первый год... =(

При цене в 650 рублей, обещают скорость до 8,5 Мбит/с. А реально в десятки раз меньше. Наверно нужно сменить провайдера.

около недели неудовлетворительная скорость инет соединения в 10 раз ниже заявленной вместо мегабита вот то, про проблему провайдер знает уже больше недели ноговорит что срок решения той проблемы неизвестен

Меня, слава богу, биг телеком не подводил.По крайней мере, ничего не слетает, все, что нужно качает, деньги списывают вроде честно, а в службу поддержки звонила один раз, помогли сразу. Но я хочу написать про ИНФОЛАЙН, тк отдельно мне про этого провайдера написать не дает программа. Инфолайн в химках-это плохо. Уже месяц меня динамят с установкой, то у них проблемы с протяжкой, то мастер не приходит, то еще какие нибудь проблемы. А деньги за установку уже заплачены. Приходится ждать и терпеть. Через неделю ждем звонка о 3-м приходе мастера, если и на этот раз не установят или не вернут деньги, я уже буду решать через соответствующие органы (тк ради установки пришлось взять 2 выходных за свой счет, оббежать всех добрых соседей, тк щиты находятся за общими дверьми, и потратить немало нервов, ругаясь с пофигистами-диспетчерами). И стоило почитать раньше отзывы об этой компании, тк работа сети ещехуже, чем установка...