Internet service provider reviews Билайн
Give feedback
Хорошие цены и скорости, среднего уровня качество.
Периодически случаются падения сетки(раз в несколько недель), иногда наблюдаются проблемы с потерей пакетов, но в целом приемлемо.
Поддержке минус, как только разговор заходит за пределы написанного для них скрипта по общению с клиентами, моментально начинается переадресация на других специалистов, даже не пытаются разобраться в проблеме
Precessing request, please wait
Билайн у меня уже долгое время, и есть некоторые случаи...
Перестал работать у нас интернет, значит. Соответственно: звонок в тех.поддержку.
Пришли, посмотрели там что-то в компьютере, полазили, и "ушли". Пришлось ждать, потом снова пришли, опять что-то сделали, и починили.
А так интернет удовлетворительный, подойдёт для новичков. Также доступен "обещанный платёж"(если интернет закончился, то можно взять этот платёж на 7 дней, и потом уже оплатить. На чрезвычайные случаи).
Precessing request, please wait
15:35 14.07.2021
Один из лучших результатов из серии в 5 замеров на https://2ip.ru/speed/
Время проведения: 14 июля 2021 15:34
Пинг: 6 мсек
Входящая скорость: 0.18 Mбит/сек (Да, Карл!)
Исходящая скорость: 13.66 Mбит/сек
В личном кабинете заявлено по услуге "Домашний интернет" Тариф 100 Мбит/с 450 р/месяц
И так уже больше недели.
И еще - в личном кабинете уже много лет нет чата с оператором, все - на устном общении, на бесценном доверии к устному слову, и никаких себе записей на память. Ну, да, зачем они нам.
И еще, и еще - Услуга "обратный вызов" отсутствует, как класс (это, например, если ожидание оператора более 10 минут).
Робот голосового помощника не способен понять простейших фраз, приходится ждать "пока ответит освободившийся оператор".
Не хейтю, но я абонент по мобильному - с 2002 года, а по IPS, не помню уже с каких годов, до миллениума точно, и отошел к ним в общей куче клиентов "Корбины".
Так вот, тогда, imho, лучше было.
Выйти, и подождать, когда они снова растяжками через улицу миллионного абонента праздновать будут?
Уж если сейчас у них, похоже, клиентов-физиков больше, чем они могут позволить себе обслужить на должном уровне.
https://2ip.ru/isp-review-add/
Precessing request, please wait
Интернета Вайнах телеком нет больше 4-х суток, хотя тариф оплачиваю своевременно, до тех поддержки дозванивался 12.07.2021г с 20.30 до 22.00, так и не дозвонился, им плевать на своих обанентов, субботу и воскресение просят не беспокоить, у них выходные, но за дни отсутствия интернета деньги не возмещают, такое отношение к своей работе только здесь.
Precessing request, please wait
Провайдер ужасный! При установке своего оборудования, как оказалось заключили повторно договор, после чего, как выяснилось только в офисе провайдера, оплачивать услугу нужно и по первому и по второму договору. То есть, на протяжении года, образовался долг!! При этом сотрудник офиса видимо уже не первый раз это объясняет очередному клиенту! Мало того, что обманывают при оформлении очередных договоров, не объясняя конкретно что нужно и для чего, так ещё и сама скорость интернета и ТВ ужасного качества.
Precessing request, please wait
Вот уже вторые сутки нет интернета. Какие неполадки в 2к21 можно чинить двое суток? Никто не спешит. Срок постоянно переносят. Как работать без интернета? Почему нельзя сказать правду, чтобы люди планировали своё время? Сделаем через неделю - ищите на неделю другой интернет. В тех поддержке не называют даже причины. Зато обратной связью после обращений в тп задалбывают - и с номера 8 800, и с "просто" мобильного - для тех, кто от 8 800 уже шарахается. Лучше бы вы интернет так хорошо поставляли, как отзывы выпрашиваете. Я пользуюсь билайном 10+ лет и буду пользоваться, потому что не хочу сверлений дома, но я искренне ненавижу этот провайдер.
Precessing request, please wait
Пользуюсь домашним интернетом от Билайн около 2-ух лет. Скорость 100 мб/сек. В целом по сравнению с другими провайдерами доволен, работает стабильно, скорость проседает редко (по wi-fi, иногда в пятницу, субботу бывает скорость падает до минимума), но проводной интернет работает хорошо. Соответствует цена/качество, моя оценка 8.5/10
Precessing request, please wait
Просто слов не подобрать насколько всё плохо, п. Колокша, 2км от города, по карте в хорошем покрытии LTE, по факту стабильность соединения никакая, поддержка не реагирует на обращения, просто забивает болт, понятно что есть большая летняя нагрузка на подстанции, но в любом случае всё решаемо. Скорость упала до никакой, раньше была не менее 60мб/с, пинг с серверами google и yandex колеблется в пределах от 130мс до 800мс, глубокой ночью 60мс-80мс, оно и понятно, нагрузка на сеть падает ночью. В целом не рекомендую данного оператора, сугубо из-за наплевательского отношения к клиентам.
Precessing request, please wait