Internet service provider reviews Николаевское Кабельное Телевидение
Give feedback
Не знаю как Трион работает в Николаеве, но в Очакове к нему подключатся не советую, так как придется потратить кучу нервов и денег а инет работать не будет. Проблема в том что после подключения интернета вы им пользоваться сможете не более 5 мин, после чего происходит обрыв. Следующее подключение удастся только через 30 мин либо же после звонка в техподдержку (если дозвонитесь).И так происходит целый день на протяжении последних 8 месяцев. Кстати пока пишу это сообщение произошло 2 обрыва с гордым сообщением "Ошибка 807!! Неполадки в передаче по сети из за не явного интернета. Свяжитесь с провайдером" Кстати на звонки провайдеру придется потратить больше чем на интернет в месяц. На счет скорости то вообще другая история ее можно сказать совсем нет из заявленных 5/2,5 Мбит/с, больше чем 0,5/0,5 Мбит/с ни один тест не давал. Постоянно у Триона какие то отмазки, то туман, то дождь, то жара, то мороз это те причины по которым интернет не работает. Ну и главная причина : " Руководство в курсе на счет проблем с интернетом в Очакове, а мы в тех.поддержке ничем вам помочь не сможем". Так что теперь с друзьями ищем альтернативный интернет в Очакове и кажись уже нашли.
PS: Ладно Трион извини что так с тобою жестко, просто другого выхода нету. Ты верой и правдой прослужил мне начиная с 2009 года не больше 2х месяцев в остальное время одни бока и лажа.
Precessing request, please wait
Много лет уже с "Трионом" и менять не собираюсь. Скорость хорошая, служба поддержки на высоте - наверное лучшая среди городских провайдеров. Бонусы с плюшечками всякие - мелочь, а приятно. Случаются, конечно, как и у всех остальных провайдеров, поломки с косяками, но устраняются достаточно оперативно и всегда человеческое отношение к клиенту - деньги возвращают, перерассчитывают. Всегда стараются идти навстречу пожеланиям клиента. В общем, молодцы ребята. Всем рекомендую.
Precessing request, please wait
Связь с Очаковом осуществляется посредством радиоканала. В связи с погодными условиями в последнее время ухудшилась связь. От нас тут мало что зависит. В любом случае вместо того чтобы искать виноватых можно позвонить 1569 и попросить заявку на перерасчет.
Вы получаете скорость больше своего пакета согласно программе лояльности в ночное время. Проверка скорости с помощью не многопотоковой закачки не является достоверной. Если не знаете как проверить скорость правильными методами, то звоните в Службу технической поддержки с 8:30 до 21:30 в будние дни или с 10:00 до 16:30 в выходные по телефону 1569
В техподдержку я так понимаю звонить не пробовали. Потому что заявок на ремонт нет. Это конечно очень круто - жаловаться какие мы плохие и не пробовать решить проблему.
На протяжении дня, особенно во второй половине и вечерние часы идет резкое падение скорости интернета, вместо заявленных 7/7 мБ/с, и тесты скорости показываю покывают 1/1 все это длится 5-10 минут, потом нормализуется и через некоторое время повторяется вновь. Ночью и утром этих проблем, как правило нет.Пока вам дозвонишься, скорость нормализуется. У моего друга в моем доме Дикий Сад, но таких проблем у него нет.
Precessing request, please wait
Тесты скоростей на различный сайтах (и даже на этом) не являются реальными показателями Вашей скорости. Измерять надо с помощью торрентов или других многопотоковых закачек. Если у Вас есть вопросы, то Вы можете их задать через почту или звоните по телефону 1569
Куда падает то скорость? Нам всегда можно написать на support@trion.mk.ua с описанием проблемы. И как правило проблема решается. Уйти можно всегда, но не факт что там будет лучше.
Обычно дозваниваются все. Если линии заняты, то всегда можно попросить подождать и через некоторое время Вас соединят
Стабильный интернет только ночью, служба поддержки - мальчик-овощ, улыбается, вежливый, выполнят 7-8 операций, заложенных службой тех поддержки:
-переобжать
-залезть на крышу
-переобжать на крыше
-попингить
-на вопросы: почему скорость локальной сети 10 мб вместо 100 мб отвечает " я не понимаю"
Люди, при малейших сложностях уходите с Триона, они дегвуды
Precessing request, please wait
Интересно, а как еще найти проблему без диагностики. Может вообще не надо было ничего делать?
Кабель у Вас протянут через окно. Судя по всему прошло его время.
Если после ремонта связь не восстановилась, то звоните 1569 и сделайте заявку на замену кабеля.
Раз человек Вас не понимал, то может быть Вы так задавали вопросы?
Пользуюсь полтора года услугами Триона. Год был доволен, но после наступления 2012. ситуация изменилась: Снизилась скорость,место 10Мбт реальная скорость могла падать и до 7Мбт, иногда даже до 2Мбт. Плюс подключение в щитке в виде скрутки.Написал на ихнем форуме и выложил фото так забанили! Сейчас перешел на тариф в 4Мбт. Скорость соответствует тарифной. Это намек что типа нефиг выеживаться?!
Precessing request, please wait
Вас забанили за нарушения правил форума, а не за фотографии скруток. И намеков Вам никто не делал. По всей видимости ситуация нормализовалась после проведения ремонтных работ.