Пользуюсь данным провайдором, дома лет 7, на работе 5 лет. Да падает инет раз в два месяца и в этот момент тяжело дозвоница в тех поддержку так это и правильно когда туда все ломятся. А вы в Дом ру папробуйте дозвоница и вызов всегда за бабло. Здесь ребята мне уже два перетяга зделали и не капейки. Волгателеком это ваще песня. Так что цена качество и оперативность наладки считаю просто хорошо.

В целом всё радует,но ждать подключения пришлось почти месяц,когда другие подключают в ближайшие пару дней.Несколько лет назад была уже клиентом Samaralan,в связи с переездом пришлось подключиться к Домру.(Вот это уже отдельная история....).Переехав обратно ,с радостью, вернулась снова к Samaralan)))

Заявленная провайдером скорость до 50 мбит соответствует действительности, иногда немного выше. Несколько раз по причине выхода из строя сетевого оборудования провайдера сеть была недоступна на какое то количество дней. Без проблем возвращали деньги. Просто писал заявление на их эл.адрес. В общем особых претензий нет.
Пожелание - поактивнее развивать службу поддержки, менять оборудование на более современное.

Враки всё, про то, что не соответствуют скорости, у меня всё именно так как и заявлено, 30 мбит. Прибавляют скорость всегда одни из первых в городе. Про техподдержку ничего не скажу, никогда не приходилось пользоваться. Раньше пользовался Волготелекомом, вот это был АД! :)

Нет заявленной скорости - 30mbit/sec. Выше 18 не поднималась никогда. Вечерами, скорость скачет от 1 мбит\сек до 10. Подключения дожидался 2 месяца.

ВСЕ эти отзывы "заказушные".
Разве можно так "слюнаво" их хвалить?
Пользуюсь дома 4 года - ТСЖ навязало.
Подход к клиентам наплевательский, удавятся за копейку.
Скидки их полная лажа.
Это ты сам должен спросить потом что-то включить, обязан зарегистрировать и т.п. То есть ты им должен а не они тебе - это основа их подхода.Весь их гонор от монополизма на определенной территории.
Качество связи и скорость интернета так себе, ничего выдающегося.У меня на работе другой провайдер так что имею возможность сравнить.
Если есть возможность, то к ним лучше не обращаться.

Скорость отличная, все бегает, но.. 1) сверлить дырку для кабеля извне (т.е. по наружней стене дома) не комильфо. 2) Улучшите как-то защиту оборудования от зависания. Ну ладно летом, периодически после грозу нет интернета, но осенью то что? За 6 месяцев использования 5 раз обращался именно из-за неработающего оборудования. И скорость реакции не радует, меньше 3-х дней ни разу не было, и то приходилось постоянно напоминать о себе. А так в целом, остальное все соответствует и удовлетворяет)

Если уважаемые отключают антивирус, блудят по сети, а потом говорят, что у них проблемы с Самаралан'ом - это, как минимум, странные люди. Может, с компьютером или головой что-то поправить?
По качеству и цене считаю Самаралан самой лучшей компанией в Самаре. Нет конкурентов. (сравнивая с ДОМ, Билайн, АИСТ, Волгателеком по проводным сетям).
Техподдержка слабовата, но не так она часто требуется (за 3 года раза 3 всего и звонил).
Так держать!

Минусы:
- техподдержка трубку не берет - раз
- две недели ожидания после заявки долго - два
- неорганизованность в самой техподдержке - три
- нехватка персонала на выезде - четыре
- вы видели офис? - пять

Плюсы:
-цена/качество (именно предоставляемого интернета)

Вывод: все хорошо до тех пор, пока вам не потребуется помощь специалистов - очень долгое ожидание и неразбериха среди них же, кто куда и во сколько должен приехать.

Пожелал бы вам сделать акцент именно на внутренней работе, организовать дело внутри организации более слажено.

Вот вы пишите господа что инет у них калл все не работает и т.п. А вы не думали что возможно с интернетом то все в порядке, а вот сам комп ломается?! Подключил скорость 40 Мб/сек, скорость частенько поднимается даже выше заявленной.