Договор 125932
ТВ зависает смотреть трудно
До тех поддержки дозвониться невозможно
Очень удобная позиция и отмазка всегда одна много заказов и делать ничего не надо

Добрый вечер !
В последнее время очень часто возникают вопросы о качестве вашего интернета - меня преследуют постоянные дисконекты, где то примерно, с интервалом в 5 мин !!!
А это недопустимо, т.к. подобные форс-мажорные ситуации негативно сказываются на моём досуге !
Убедительная просьба помочь разобраться в моей проблеме, иначе буду вынужден уйти к вашим конкурентам ........

Заранее, большое спасибо !

Договор № 156394

Каждый день через каждые 5-10 минут вылетает доступ к интернету, причем не зависмо с какого устройства выходишь в интернет и подключаешься через шнур с компьютером или через модем по WI-FI. Это уже достало,т.к. нельзя послушать даже радио, не говоря о просмотре фильмов. В тех. службу не дозвониться, а если и дозвонишься, то оператор берет трубку и скидывает.
А по скорости я не совсем понимаю (((

Договор 102333

Ситуация: периодически пропадает интернет. Может ни разу в день не пропадать, может как сейчас: в течении часа третий раз по 5 минут. Один раз было, что на пол ночи пропадал.
Проблема 99.9% не с моей стороны - пробовал на разных девайсах (роутер, комп, ноут), провод переобжимал, ничего не изменяется. МАК-адрес на сайте менял под каждое устройство, если что.
Последние три оператора техподдержки вели себя одинаковым образом. В какой-то момент разговора говорили "сейчас минутку посмотрю в чём проблема". И... Через секунд 30 звонок рвался. Никто не перезванивал (первый звонок продлился 10 минут, второй 6 третий 7).
Один предлагал вызвать на дом мастера по настройке интернета. На мой вопрос: "а что он будет делать если когда он придёт интернет будет" следовало молчание и отговорка что ничего сделать не может.
Думаю менять провайдера, но это пару дней мороки. Можно ли как-нибудь заставить работать вас и таки починить интернет?
С вероятностью 50% мне кажется, что если просто переобжать провод который входит в ваш свитч - проблема уйдёт.

151933 - номер договора

Увидел рекламу в подъезде о вкусных ценах на инет и телевидение от Seven Sky и решил позвонить узнать подробности.
оказалось что такие цены только на первые четыре месяца, а потом их можно смело умножать на два, хотя на сайте об этом во вкладке тарифы ничего не написано. Будьте внимательны!!!
И в разговоре я узнал, что это ГК ГорКом, о которых много чего сказано плохого.
Не стал переподключаться от Стабильного, Надежного провайдера. )))
Будьте Бдительны Господа!!!!

Скорость явно не соответствует заявленной. Причем уверен, что мне скажут в службе поддержки что вы меряете не той программой. Реально чувствую что скорость слабая. Проверил и убедился.

Виснет тв, до техподержки нет возможности дозвонится .
Постояно слушаю музуку после по 45 минут..

Пользуюсь уже пол года.Ушел от провайдера OnLime(Ростелеком).Никаких нареканий к 2ком нет.За все время только один раз не работал интернет, и то проводились регламентные работы рано утром.Очень доволен данным провайдером, уходить к другому даже в мыслях не закладывается.
Тариф 70мбит/с
Реальная скорость при скачивании Torrent - 8мб/с.
На разнообразных тестах - 85-90 мбит/с входящий.

постоянно сбои, нельзя нормально поиграть в онлайн игры т.к частенько к серверу не подключается но это точно не из за игры, пробовал на пс3 по сети играть тоже самое пишет, в общем для интернет серфинга то приемлемо, но не для игр

Здравствуйте! Кто сейчас читает этот отзыв, может сразу же закрывать всю информацию про данного провайдера, удалять ее из головы и никогда к ней не возращаться, ибо даже нормальных слов нет, чтобы выразить свои эмоции!!!
Интернет просто ужасный...прооооосто!!!
Звонили в тех.поддержку - линия call-центра в первую очередь нарушает все предписанные им нормы-это про обслуживание (минуточку, секундочку, проблемку и т.п.), на консультационной линии тех.поддержки сидит унылый человек, которому, видимо, жить надоело и пытается решить вопросы!!! Как и предполагалось перед звонком, вопрос решить не удалось и звонок платный!!!
Идем дальше, скорость интернета. Пример: сообщение в социальной сети отправляется секунд 30-50, бывает быстрее, и все же это непреемлено. Пытались совершить проверки вместе с консультантом, но как всегда во всем виноват компьютер! Ничего, что дома 4 совершенно разных ПК. Пришлось пользоваться двумя провайдерами одновременно. Одна комната-БИЛАЙН, другая 2КОМ.
Решили сменить билайн, т.к. немного подтормаживала скорость, но то, на что мы сменили его, даже модемом нельзя назвать!!! Моему гневу нет границ...просто нет!!!!!!!!
Убедительная просьба вместо 15 мб/с (обещано 100 по тарифному плану), сделали бы хотя бы 70!!!!!!
Спасибо тем, кто прочел это письмо до конца! Вам желаю найти своего качественного провайдера!