Internet service provider reviews ВОЛЯ
Give feedbackВоля — популярный провайдер, а поэтому вы можете надеяться на службу поддержки (хотя бы по телефону). Но иногда сталкиваюсь с проблемами, которые ну очень долго решаются. Также частенько их оборудование глючит и приходится поправлять все кабеля, коннекторы, перезагружать полностью коммутатор и роутер — не самое приятное занятия, если у тебя что-то срочное в интернете. Тариф на 100Мб/с, по факту точка доступа раздает до 40, как обычному пользователю хватает, но если вам нужно больше, то с Волей могут быть проблемы.
Precessing request, please wait
Столкнулись с такой проблемой. Соседи проводили интернет и мастер при прокладке кабеля выдернул наш кабель и таким образом повредил подключение. Смотал изолентой и тихонько исчез. Позвонили в техслужбу. Что за странные расценки-100 грн за вызов мастера (звонок был днем), естественно отказались от такой таксы. Позвонили вечером в ту же службу, приняли заявку, но уже без 100 грн. Как понять это? Ладно. Пришел горе-мастер, скрутил провод изолентой и всё... А ничего вообще то, что по вине провайдера отрезали кусок кабеля и с двух кусков соединили? Предложили услугу- кабель проведем, но за деньги абонента. То есть придет безрукий мастер в следующий раз кого-то подключать, отрежет кусок кабеля и потом опять нам платить. Компания просто зашибись. В коллцентре сидят куклы Барби и мальчики-попугайчики, которые не могут ответить ни на один вопрос квалифицированно. Кого набрали в сотрудники? Что случилось с Компанией? Совет тем кто думает подключаться или нет. НЕ думайте и бегите подальше от таких аферистов.
Precessing request, please wait
Очень недовольна работой интернета вместо заявленной скорости 100Кбит получаю только 18Кбит и то качает очень плохо все время идет сбой. Место во Львове они купили, а купить уметь работать забыли. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Как кончится мой договор сразу разорву с ними отношения!!!!
Precessing request, please wait
Это очень печально что есть такие компании! К оператору не дозвонится ждеш 28 минут сооединяет и через 2 минуты опять отключает и нужно звонить еще раз и обратно ждать! А в трубке еще говорят что нами дорожат, ничего себе сервис! Если бы дорожили перезванивали бы! Уже более 3 мес постоянно происходят кратковременные обрывы связи что не дает пользоватся нормально интернетом! Приходил масстер которого нужно ждать 4 дня! А если не хотите ждать 4 дня платите за срочный вызов через 2 дня 100 грн!!! Это срочно чтобы вы знали! Лално не об этом мастер был полумку не нашел! Звоним обратно в калл центр! Обратно предлагают вызов мастера!
Интересно какой смысл вызывать мастера который ничего не делает и за это платить деньги?
Вобщем если кто хочет гемороя) Милости просим в ВОЛЮ)
Precessing request, please wait
1. Постоянные сбои в работе (раз в две недели приходится звонить вызывать мастера, а сам инет отваливается и возвращается в течении дня)
2. Невозможно дозвониться в техподдержку (если раньше просто длительное ожидание, то сейчас дальше общения с автоответчиком не доходит - сбрасывает соединение)
3. Незаинтересованность сотрудников в качестве работы собственного оборудования (перенаправляют то к одному сотруднику, то к другому, а после четвертого сбрасывают соединение).
Вообще никому не рекомендую!
Precessing request, please wait
Ужасный провайдер! После оплаты счета в течении часа вылазит окно http://sleep.kharkov.volia.com, хотя там же написано что оплата зачисляется в течении 10 минут, в приват 24 реквизиты есть об оплате ,а Воля как тупила, так и тупит, скорость пишет ограничена и sleep тебе! Ужас, ребята, неужели за столь длительное существование провайдера нельзя было пофиксить проблему, как у других нормальных провайдеров? Вы теряете клиентов, вот и все! Отключаюсь от них!
Precessing request, please wait