Internet service provider reviews ВОЛЯ
Give feedback
просто учтите пару особенностей
— никогда нигде ни за что не теряйте номер договора
— иногда они могут нанять нервных ребят в техподдержку (мне попался мстительный один, который по максимуму протянул с подключением обратно)
— авария раз 3-4 месяца на полдня
Precessing request, please wait
Две недели назад я ругался с Волей из-за нестабильной работы интернета. Скорость часто подала до нуля. Звонок в техническую службу ничего не давал — советовали отключить, включить оборудование, перезагрузить, компьютеры и даже купить антивирус. Но в один день, кажись 13 июля 2016 года все неприятности пропали. Работает интернет стабильно, на 93-94 Мбит/с Оценки, что я выставил, относятся к 24 июля. Дай Бог, чтобы я не перехвалил Волю
Precessing request, please wait
Пользуюсь интернетом более полугода. В начале было всё более сносно, тогда оплачивала 250, но только повысилась оплата, стало невозможно грустно. При скачивании 20 Мбайт, грузится больше получаса. Постоянные разрывы в сети. Вот сегодня рано утром смогла зайти, а дальше больше. Около 8 часов никуда войти не могу. Уважаемый провайдер, прежде чем повышать оплату нужно сначала наладить в системе нормальный сигнал, чтобы ни абоненты не страдали, ни Вы сами не теряли своих клиентов. Надеюсь Вы примете во внимание желания своих постоянных абонентов. Спасибо и удачи.
Precessing request, please wait
Подключились на свою голову к этому провайдеру, не читая отзывов, теперь расхлебываем.
- Операторы - из разряда "понаберут по объявлению". Совершенно некомпетентные сотрудники, которые не знают четко ни условий подключения, ни параметров тарифного плана.
- Техники - это что-то. Такое подключение на моем опыте первые. За все бесплатные опции пытался взять с нас деньги, отвечал "Я вам бесплатно ничего подключать не буду". За настройку роутера - 200 рублей, за какую-то штуковину, которая делит провод на два и выдает и ТВ, и интернет (я даже знать про нее не знаю) еще 200, ну и за каждый дополнительный метр кабеля - деньги, якобы на одну квартиру 15 метров. Как от щитка (который находится в 1,5 метрах от входной двери) и до приставки, которая находится чуть ли не у порога можно потратить 15 метров??? Оставил после себя столько мусора, ужас. После подключения ничего не объяснил, не показал, а на вопросы отвечал, что ничего не знает. Зачем-то, не спросив разрешения, сфотографировал паспорт.
- Договор - ну как и у всех провайдеров, стандартная писанина. НО... ни номера договора напечатано, ни пароля от личного кабинета, все от руки заполнено техником. И пароль я получила только после того, как сама спросила про него...
- Скорость - где, где заявленные 100мБит??? Конечно, ребята не растерялись, придумали свой собственный спид тест, который показывает 120 и выше. НО, стоит зайти на классический спид тест. нет и там уже, внимание! 60 и ниже.... Зачем заявлять, что у вас все так круто?
- Отдел про разрешению споров - а вы почему так называетесь? Обратились на горячую линию, рассказали, что техник ведет себя некорректно, что пытается деньги с нас брать, а оператор говорил, что подключение бесплатное. Просили разобраться, в итоге нам даже не перезвонили.
Приняли решение - отключиться, потому что мы все же в 21 веке живем, как никак век технического прогресса и технологий. Так смысл платить компании, которая живет в прошлом каменном веке, а еще обманывает пользователей???
Precessing request, please wait