Internet service provider reviews Ростелеком (OnLime)

Give feedback
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость

У меня тариф «игровой турбо» с заявленной скоростью 500мб/с. Стоимость 850 р/мес.
По факту 29мб/с.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Если вы замеряете по кабелю - то в таких случаях нужно сразу обращаться в поддержку, для диагностики. Если мы обещали скорость в 500 мбит, то по кабелю она должна быть. Для решения вопроса, можете обратиться к нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы обязательно постараемся решить этот вопрос.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отзыв о провайдере

Интернет работет достаточно хорошо, иногда когда что-то скачиваю, там фильм или видеоигру, скорость сановися еще бысрее, но временами инерне вообще не рабоает, такое может случиться на минут 10-15, бывает что жутко виснет в такие моменты легче самому использовать свой интерне, на базе ПС4, сеть не видет вай-фая, не зная с чем это может быть связанно, но раньше все работало нормально, но вот уже на протяжении нескольких месяцев не могу поиграть в ПС4 из-за того что вай-фай не видит (хотя раньше видел)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Рауль
14.11.2018 at 22:10
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за выбор нашей компании. Если возникает подобного рода неполадка, то рекомендую обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-707-12-12 или к представителям в социальных сетях
(https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость интернета, наплевательское отношение к клиентам

Чуть ли не еженедельно звоню из-за низкой скорости интернета в ON LIME. При заявленной 100Мбит, часто бывает 3-4 Мбит, а то и 300Кбит. Предлагают заменить роутер на более современный за 3500 + настройщик 500 рублей. «Старый» простоял менее полгода. Когда нашел в интернете роутер за 1600 — подключать, к сторонней организации предлагают. А что это такое всем известно. Чаще всего разводилово.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олег
14.11.2018 at 18:41
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Нам очень жаль, что есть ограничения в работе. Пожалуйста, обратитесь к представителям в социальных сетях
(https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru) Постараемся решить вопрос.

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Очень низкая скорость и плохая тех поддержка

Низкая скорость интернета, на тестировании скорость в три раза ниже, чем в среднем по Москве. На две заявки разобраться в тех поддержке, всегда формальные отговорки. Оставляла заявку пару раз — безрезультатно! Никто не устранил эту проблему. Буду переходить к другому провайдеру.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Вероника
05.11.2018 at 21:22
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. При возникновении неполадки, рекомендую обратиться в личные сообщения наших представителей в социальных сетях. Постараемся разобраться.
https://vk.com/onlimeservice https://www.facebook.com/onlimeservice

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Пользуюсь уже почти 6 лет, золотой статус в бонусной программе. Скорость стабильна, тариф 100Мбит, больше невозможно (4-жильный кабель), зато всегда 94-95 в обе стороны. По моим нуждам вполне достаточно. Пинг низкий, до московских серверов 2-4мс. Обрывов сети за всё время было 2-3, самое большее — пару часов. Наверное, не очень дёшево по нонешним временам, но качество и стабильность перевешивают более дешёвых по цене конкурентов. Надеюсь, не разочаруете и дальше!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Абонент
04.11.2018 at 17:19
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Разочаровывать не собираемся! :) Спасибо за нашу долгую дружбу ;)

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Надёжный, быстрый интернет

Пользуюсь ОнЛаймом уже более трёх лет. Пока что это лучший провайдер из всех, что я пробовал. У меня 100-мегабитный тариф. Тесты показывают реальную скорость 95 мегабит. Торренты грузятся со скоростью около 90 мегабит. Пинг с ближайшими тестовыми серверами: 3 мс. Пинг с Нью-Йорком: 130 мс. Считаю это очень хорошим результатом. Перебои случаются очень редко. Во всяком случае реже, чем это было в Билайне и НетБайНете.
Единственный минус — это то, что мне в квартиру проложили дешёвый 4-жильный провод. Прокладывали в то время, когда я делал ремонт в квартире, и теперь уже я не смогу этот провод заменить, потому что это будет выглядеть колхозно (нынешний провод замурован в стене). Нужно было изначально самому проложить качественный кабель шестой категории до щитка в подъезде. Теперь я не смогу перейти на тариф 200 мегабит, а ведь я бы сделал это. Радует только, что мой дом попал в программу реновации, и лет через пять его снесут. В новом доме проложу хороший кабель.
А так, в целом провайдер очень хороший, меня полностью устраивает на текущий момент

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Степан
04.11.2018 at 10:28
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за тёплые слова! Очень рады, что наши услуги вам нравятся. Надеюсь так будет и дальше, чтобы наше сотрудничество долгим и плодотворным :)

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер OnLime

1) стоит тариф на 100мбит/с, выдает на спидтесте 90 на скачивание, 95 на загрузку
2) отключение интернета очень редкое
3) есть какие-то провисания в сети, падает на несколько секунд, потом возвращается
4) есть возможность пользоваться интернетом после падения баланса ниже 0 (чем дольше пользуешься, тем больше срок пользования в долг)
5) поддержка отвечает достаточно быстро и качественно. Есть возможность написать в ВК, где отвечает реально разбирающийся человек и помогает

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Игорь
29.10.2018 at 15:52
c. Moscow
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Как же достал этот провайдер

Достал, этот провайдер.
Каждые 5 минут затыки.
Даже скорость померять не возможно.
Будет свободное время перейду с него.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Виталий
27.10.2018 at 22:42
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Нам очень жаль, что есть ограничения в работе. Пожалуйста, обратитесь в нашу тех. поддержку для диагностики удобным для вас способом: по телефону 8 800 707 12 12, в чат в личном кабинете или официальную группу ВКонтакте vk.com/onlime_provider

Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Провайдер от Бога

Уже как 8 лет с онлаймом. И проблем тьфу тьфу не было. Сервис на высоком уровне. Канал стабильный. Цены на услуги не кусаются

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Рустам
18.10.2018 at 20:57
c. Moscow
Rostelekom (OnLime)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не верьте заявленной скорости провайдера!

Тестирование выявило занижение скорости ин-нета почти в 3 раза меньше заявленной OnLime по договору. Плачу за 200 Мбит в сек! Что делать? Подскажите? tiouts@mail.ru

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Konstantin
17.10.2018 at 22:48
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! При снижении скорости рекомендую позвонить в нашу поддержку 8-800-70-12-12 или напишите представителям в соцеальных сетях вконтакте и facebook https://vk.com/onlimeservice https://www.facebook.com/onlimeservice