Review #317002 of ISP ООО "СкайНэт"
Give feedbackпользуюсь скайнетом с января месяца, первый месяц было +- качество, и скорость норм и вылетов не было, потом начались постоянные вылеты, провайдер не может починить ни дистанционно ни физически, приехал чел обжал заново кабель и ушел, говорит я больше ничего не могу сделать, а мне что делать? платить за отвратительное качество интернета?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Стабильное соединение - одно из главных преимуществ нашей компании. Мы понимаем насколько важна бесперебойная работа интернета в наше время. Описанная вами ситуация безусловно может вызывать дискомфорт. Такого быть не должно.
Проверили ваше соединение, однако никаких сложностей по вашему адресу и по всему маршруту за его пределами не видим. Заметили, что вы уже обращались к нам и проводили диагностику, в ходе которой выяснилось, что у вас наблюдаются потери пакетов в локальной сети между вашим устройством и роутером.
В таком случае, при подключении по патч-корду следует его переобжать с двух сторон или заменить на новый. При использовании же беспроводного соединения следует либо переместить роутер поближе к месту, где вы чаще всего пользуетесь интернетом или задуматься над приобретением роутера с более "пробивным" и/или дальнобойным сигналом.
Подскажите, пожалуйста, потребуется ли вам помощь в решении возникшего вопроса, или всё было решено после вашего недавнего обращения в техподдержку?
